Как пользоваться самокатами Яндекс: полезные советы
Самокаты становятся все более популярным видом транспорта в крупных городах. Удобный и экологичный самокат помогает быстро добраться до нужного места, минуя пробки. Компания Яндекс запустила сервис проката электросамокатов в нескольких городах России. Давайте разберемся, как ими пользоваться.
История появления самокатов Яндекс
Первые электросамокаты Яндекс появились на улицах Москвы в 2019 году. Компания решила запустить этот сервис, чтобы предоставить жителям мегаполиса альтернативный вид транспорта, не зависящий от пробок. Электросамокаты оказались настолько востребованы, что уже через год сервис заработал в Санкт-Петербурге, а затем и в других крупных городах.
По данным Яндекс, только за первый год работы сервиса жители Москвы и Петербурга совершили более 15 миллионов поездок на арендованных самокатах общей протяженностью более 35 миллионов километров. Это позволило сэкономить до 8 тысяч тонн выбросов CO2 по сравнению с поездками на автомобиле.
Самокаты Яндекс Go стали незаменимым транспортом для коротких поездок по городу. Мы видим большой потенциал для дальнейшего развития этого сервиса как у нас в стране, так и за рубежом, - говорит директор Яндекс Go.
В планах компании - запуск самокатов во всех городах с населением более 500 тысяч человек. А в перспективе Яндекс рассчитывает выйти и на международный рынок кикшеринга.
Преимущества аренды самокатов Яндекс
По сравнению с другими видами транспорта, самокаты Яндекс Go имеют ряд важных преимуществ:
- Высокая скорость передвижения - до 25 км/ч
- Маневренность, возможность объезжать пробки
- Экологичность - отсутствие вредных выбросов
- Низкая стоимость поездки - от 3 рублей в минуту
- Простота аренды через приложение в смартфоне
Еще один большой плюс - отсутствие необходимости покупать и обслуживать собственный самокат. А благодаря развитой сети парковок в ключевых точках города, найти свободный самокат Яндекс по пути следования не составляет труда.
Регистрация и вход в приложение
Для начала аренды электросамоката в приложении Яндекс Go нужно пройти быструю регистрацию. Скачать приложение можно в Google Play или App Store. После установки введите свой номер мобильного телефона и дождитесь SMS с кодом подтверждения.
Важный момент - номер должен совпадать с тем, который используется на вашем смартфоне. Иначе код подтверждения придет не туда. Если по каким-то причинам не получили SMS с кодом, можно запросить повторную отправку.
После подтверждения номера и установки приложения, вход осуществляется очень быстро - достаточно открыть Яндекс Go и ввести номер телефона в окне авторизации. Если вы забыли пароль или хотите сменить номер, предусмотрены соответствующие опции.
Поиск и бронирование самоката
После успешной авторизации вы увидите карту с доступными рядом самокатами Яндекс. Местоположение каждого из них отмечено соответствующим значком. Цвет значка показывает заряд батареи: зеленый - полный заряд, желтый - средний, красный - требуется подзарядка.
Выберите подходящий самокат и нажмите кнопку "Забронировать" - начнется 10-минутный отсчет до автоматического подтверждения брони. За это время нужно успеть дойти до самоката и отсканировать QR-код на руле для начала аренды. Иначе бронь аннулируется, и самокат снова станет доступен другим пользователям.
Если вы передумали или не успеваете - можно отменить бронь в любой момент, нажав соответствующую кнопку в приложении. При частых отменах брони действует штраф.
Как разблокировать и начать поездку
Чтобы начать движение на забронированном электросамокате Яндекс, нужно:
- Подойти к самокату и найти на руле QR-код
- Открыть приложение Яндекс Go и выбрать опцию "Сканировать QR-код"
- Навести камеру телефона на QR-код до сканирования
- Дождаться звукового сигнала, означающего разблокировку
- Выбрать способ оплаты поездки и подтвердить старт
После сканирования нужно убедиться, что самокат находится в технически исправном состоянии - проверить работу тормозов, сигнала, освещения. Если обнаружена поломка, сообщите об этом в поддержку Яндекс Go прямо из приложения.
Для оплаты поездки можно привязать банковскую карту, использовать Яндекс.Деньги или бонусы Плюса. После выбора способа оплаты нажмите кнопку "Подтвердить и начать поездку" - самокат разблокируется, и вы готовы стартовать!
Управление самокатом во время поездки
Во время движения на самокате Яндекс важно соблюдать правила дорожного движения и техники безопасности:
- Надевать защитный шлем и другие средства защиты
- Двигаться по велосипедным или пешеходным дорожкам
- Соблюдать разрешенную скорость
- Быть внимательным к другим участникам движения
Также важно следить за уровнем заряда батареи самоката. Если он опускается ниже 20%, лучше найти ближайшую парковку Яндекс и припарковать самокат для подзарядки.
Если в пути случилась поломка, используйте кнопку вызова поддержки в приложении. Оператор поможет устранить неисправность или предоставит замену.
Приостановка и возобновление поездки
Если во время поездки на самокате возникла необходимость сделать остановку, можно воспользоваться функцией "Пауза". Она позволяет припарковать самокат на время до 30 минут, при этом оплата будет начисляться по более низкому тарифу.
Чтобы поставить поездку на паузу, выберите в приложении пункт "Припарковать". Приложение автоматически покажет ближайшие разрешенные парковки. Остановите самокат, нажмите "Подтвердить парковку" и дождитесь сигнала о переходе в режим паузы.
Когда будете готовы продолжить поездку, просто разблокируйте самокат через приложение и продолжайте движение. Если пауза длилась дольше 30 минут, аренда автоматически завершится.
Правильная парковка по окончании поездки
По завершении поездки на самокате Яндекс его нужно припарковать только на специальных разрешенных стоянках. Их местоположение отмечено в приложении.
Чтобы правильно запарковать самокат:
- Подъезжайте к парковке, соблюдая скоростной режим
- Остановитесь у свободного места, зафиксировав самокат подножкой
- В приложении выберите опцию "Завершить поездку"
- Сфотографируйте припаркованный самокат и подтвердите завершение аренды
Важно, чтобы самокат стоял ровно, не мешал проходу людей и проезду других видов транспорта. При неправильной парковке предусмотрен штраф.
Оплата и тарифы на аренду самокатов
Оплатить аренду самоката в Яндекс Go можно несколькими способами:
- Привязанной банковской картой
- Яндекс.Деньгами
- Бонусами Яндекс Плюс
- Подарочными сертификатами
Стоимость 1 минуты поездки составляет от 3 до 8 рублей в зависимости от города. Действуют выгодные почасовые тарифы, а по промокодам можно получить бесплатную поездку.
Безопасность и ответственность
Чтобы пользоваться самокатами Яндекс, нужно соблюдать правила и меры безопасности:
- Быть старше 18 лет
- Иметь водительское удостоверение
- Не управлять самокатом в состоянии алкогольного опьянения
- Соблюдать правила дорожного движения
За нарушение правил дорожного движения на самокате предусмотрена административная ответственность. В случае ДТП виновник несет ответственность перед пострадавшим. Рекомендуется оформлять полис ОСАГО.
Обслуживание клиентов и поддержка
Если возникли вопросы по пользоваться самокатами Яндекс, можно обратиться в службу поддержки несколькими способами:
- Через чат в приложении
- По телефону горячей линии
- Отправив сообщение в официальные аккаунты Яндекс Go
Также можно оставить отзыв о поездке, пожаловаться на проблему или предложить улучшение сервиса. Служба поддержки оперативно рассмотрит обращение и предпримет необходимые действия.
Перспективы развития сервиса
Яндекс Go активно развивает и совершенствует сервис аренды самокатов. В планах на ближайшее время:
- Увеличение зоны покрытия в городах присутствия
- Запуск сервиса в новых крупных городах
- Внедрение новых моделей самокатов
- Расширение функционала мобильного приложения
Развитие кикшеринга позволит сделать самокат еще более удобным и доступным экологичным транспортом для жителей российских городов.
Сравнение с другими сервисами проката
Помимо Яндекс Go, в российских городах работают и другие сервисы проката электросамокатов. Рассмотрим их основные отличия.
Главное преимущество Яндекс Go - самая большая зона покрытия среди всех операторов. Сеть парковок и распространение самокатов охватывает практически весь город, в отличие от конкурентов.
Также в приложении Яндекс есть удобная навигация до ближайшего свободного самоката. А благодаря интеграции с другими сервисами, можно оплачивать поездку бонусами Плюса.
Преимущества самокатов перед другим транспортом
По сравнению с автомобилем, метро или общественным транспортом, самокаты Яндекс Go имеют ряд важных преимуществ:
- Высокая скорость передвижения
- Возможность объехать пробки и заторы
- Не зависит от расписания маршрутов
- Экономия времени на поиск парковки и ходьбу до остановки
- Свобода передвижения и гибкий маршрут
Для коротких поездок в пределах 5-7 км самокат - оптимальный выбор транспорта по соотношению цены и скорости. Особенно удобно пользоваться в час пик.
Правила безопасной езды на самокате
Чтобы обеспечить безопасность при пользоваться самокатами Яндекс, необходимо:
- Соблюдать правила дорожного движения
- Двигаться только по полосе для велосипедистов или тротуарам
- Использовать защитный шлем и другие средства защиты
- Быть внимательным к другим участникам движения
- Сохранять безопасную скорость и дистанцию
Ответственное пользование самокатом позволит сделать поездку максимально комфортной и безопасной.
Что делать при поломке самоката
Если во время аренды самоката Яндекс произошла какая-либо поломка:
- Остановитесь в безопасном месте, не создавая помех движению
- Сообщите о поломке в службу поддержки через приложение
- Дождитесь технической помощи или замены самоката
- Продолжите поездку на исправном самокате
Не пытайтесь самостоятельно починить сломавшийся самокат, чтобы избежать порчи имущества. Обращайтесь в службу поддержки - вам оперативно окажут помощь.