Как пользоваться виртуальной картой: инструкция для новичков

Цифровые технологии активно внедряются в нашу повседневную жизнь. Одним из примеров являются виртуальные банковские карты. Что это такое? Зачем они нужны и как ими пользоваться? В этой статье мы подробно разберем, что представляет собой виртуальная карта, рассмотрим ее преимущества и функционал.

Что такое виртуальная карта и как она устроена

Виртуальная банковская карта – это альтернатива привычной дебетовой карте. У нее есть номер, срок действия и CVC-код, но она не выпускается в пластиковом виде, а существует только в личном кабинете и в мобильном банке пользователя.

Когда банк выпускает карту, печатать ее на пластике необязательно. Банк получает от платежной системы набор цифр, идентифицирующий карту. Это и есть виртуальная карта - набор данных без пластика.

Виртуальную карту можно найти в личном кабинете интернет-банка или мобильном приложении. Она выглядит, как обычная карта, только без изображения. У нее есть:

• Номер карты (16 цифр)
• Срок действия (месяц/год)
• CVC/CVV код (3 цифры)

Этого достаточно, чтобы совершать платежи онлайн.

Зачем нужна виртуальная карта

Виртуальные карты используются в нескольких случаях:

• Для комфортного и безопасного шопинга в интернете
• Для контроля расходов, например, подписок
• Как дополнительная карта к основному счету
• Как экологичная альтернатива пластиковым картам

Также такая карта позволяет быстро открыть счет в банке удаленно, без визита в офис.

Преимущества виртуальных карт

По сравнению с пластиковыми картами, у виртуальных есть несколько преимуществ:

1. Быстрота оформления - выпуск за пару минут
2. Бесплатное обслуживание
3. Удобство использования без ношения при себе
4. Безопасность - данные невозможно потерять или украсть

Также на виртуальную карту часто действуют программы лояльности, кешбеки и скидки.

Как оформить виртуальную карту

Оформить виртуальную карту можно несколькими способами:

• Для клиентов банка - в мобильном приложении или интернет-банке
• Для не клиентов банка - на сайте банка через Госуслуги с ограничениями

Рассмотрим подробную инструкцию для мобильного приложения СберБанк Онлайн:

1. Заходим в приложение, входим в профиль
2. Выбираем раздел "Мои продукты"
3. Нажимаем "Оформить карту"
4. В списке карт выбираем "СберКарта виртуальная"
5. Заполняем данные, которые запрашивает банк
6. Подтверждаем выпуск карты в чате или звонком в банк
7. Готово! Пользуемся виртуальной картой

Аналогично можно выпустить виртуальную карту в других банках - Тинькофф, ВТБ, Альфа и др. Процедуры могут немного отличаться.

Как пополнить виртуальную карту

Пополнить виртуальную карту можно несколькими способами:

• С основной карты или счета
• Банковским переводом на реквизиты карты
• Наличными через банкомат или кассу банка

Рассмотрим вариант пополнения с другой карты через приложение.

1. Открываем меню переводов
2. Выбираем "Перевести на свою карту"
3. Указываем получателя - нашу виртуальную карту
4. Вводим сумму
5. Подтверждаем перевод
6. Средства зачислены на виртуальную карту

Также пополнить карту можно в интернет-банке, процедура аналогичная.

Как привязать виртуальную карту к смартфону

Виртуальную карту можно привязать к смартфону, чтобы расплачиваться бесконтактно, приложив телефон к терминалу. Для этого нужно добавить ее в систему мобильных платежей.

Для карты "Мир" это Samsung Pay, Mir Pay или собственные приложения банков. Рассмотрим пример подключения карты к Samsung Pay:

1. Открываем приложение Samsung Pay
2. Нажимаем "Добавить"
3. Выбираем "Добавить карту вручную"
4. Заполняем данные виртуальной карты
5. Подтверждаем добавление в приложении банка

После этих действий вы можете пользоваться картой через смартфон для оплаты покупок в обычных магазинах. Просто приложите телефон к терминалу и оплата пройдет с виртуальной карты.

Где и как использовать виртуальную карту

C виртуальной картой можно совершать такие же операции, как и с обычной пластиковой:

• Покупки в интернет-магазинах
• Оплата услуг и подписок
• Снятие наличных в банкоматах
• Оплата покупок офлайн через смартфон
• Переводы с карты

Для интернет-покупок просто нужно ввести реквизиты виртуальной карты на сайте магазина.

А в обычном магазине можно расплатиться, приложив к терминалу смартфон с привязанной картой. Способов пользоваться виртуальной картой много.

Как установить лимиты на виртуальную карту

На виртуальную карту можно устанавливать различные лимиты - максимальную сумму покупки, перевода, снятия наличных. Это позволит контролировать расходы.

Чтобы установить лимит в мобильном приложении банка:

1. Находим раздел "Мои продукты"
2. Выбираем виртуальную карту
3. Переходим в раздел "Лимиты и ограничения"
4. Указываем нужные лимиты
5. Сохраняем изменения

Теперь с виртуальной карты нельзя будет потратить или снять больше указанной суммы. Это позволит пользоваться ей более безопасно.

Как заблокировать и разблокировать виртуальную карту

Если виртуальная карта была скомпрометирована или вы хотите временно заблокировать ее по другой причине, это можно сделать так:

1. В мобильном приложении банка находим раздел "Мои продукты"
2. Выбираем нужную карту
3. Жмем кнопку "Заблокировать"
4. Вводим причину блокировки
5. Карта заблокирована

К сожалению, разблокировать ее уже нельзя. Придется пользоваться новой виртуальной картой.

Как отключить виртуальную карту

Если виртуальная карта вам больше не нужна, вы можете ее отключить. Для этого в приложении банка:

1. Переходим в раздел "Мои продукты"
2. Выбираем карту которую хотим отключить
3. Жмем кнопку "Отключить"
4. Подтверждаем действие

После отключения остаток средств переводится на основной счет, а пользоваться такой картой становится невозможно.

Как открыть счет в банке по виртуальной карте

Одно из главных преимуществ виртуальной карты - возможность быстро открыть счет в банке онлайн, не посещая отделение. Процедура выглядит так:

1. Заходим на сайт выбранного банка
2. Нажимаем на кнопку "Открыть счет онлайн"
3. Проходим процедуру удаленной идентификации через Госуслуги
4. Выпускаем бесплатно виртуальную карту к открытому счету
5. Получаем доступ к онлайн-сервисам банка

Теперь можно пользоваться всей функциональностью, как полноценный клиент банка.

Как выбрать подходящую виртуальную карту

При выборе виртуальной карты стоит обращать внимание на:

• Валюту карты
• Размер кэшбэка и другие бонусные программы
• Наличие сервисов добавления карты в мобильные платежи
• Возможные комиссии за обслуживание

Сравнив эти параметры в разных банках, можно выбрать оптимальный вариант виртуальной карты для своих целей.

Как открыть несколько виртуальных карт

Одно из преимуществ виртуальных карт - возможность открывать сразу несколько штук. Это позволит разделить расходы по категориям, контролировать траты.

Чтобы открыть сразу несколько виртуальных карт в одном банке:

1. Заходим в раздел "Мои продукты"
2. Нажимаем "Оформить новую карту"
3. Выбираем необходимое количество виртуальных карт
4. Заполняем данные и подтверждаем выпуск

Теперь у вас будет сразу несколько виртуальных карт для решения разных задач.

Как изменить валюту виртуальной карты

Если вы выпустили карту в одной валюте, а теперь хотите сменить ее, это можно сделать следующим образом:

1. В приложении банка находим раздел "Мои продукты"
2. Выбираем нужную карту
3. Переходим в настройки карты
4. Меняем валюту карты на нужную
5. Подтверждаем изменения

После этих действий виртуальная карта будет перевыпущена в выбранной вами валюте.

Как оспорить списание по виртуальной карте

Если по виртуальной карте произошло неправомерное списание, вы можете его оспорить. Для этого необходимо:

1. Найти спорную транзакцию в истории операций по карте
2. Выбрать опцию "Оспорить"
3. Указать причину оспаривания платежа
4. Отправить заявление в банк на рассмотрение

Банк примет решение о возврате денег на карту, если сочтет претензию правомерной.

Как решить проблемы с операциями по виртуальной карте

При использовании виртуальной карты также могут возникать различные проблемы с проведением платежей или доступом в приложение банка. Как с ними справиться?

Отсутствуют средства на карте после пополнения

Сначала убедитесь, что вы пополняли именно ту карту, на которой не хватает средств. Затем проверьте статус зачисления перевода - если он еще не завершился, подождите некоторое время. Также можно обратиться в службу поддержки банка.

Отказ при оплате в интернет-магазине

Проверьте правильность введенных реквизитов карты, наличие средств на счете. Возможно, на карте установлен недостаточный лимит. Попробуйте подключить услугу банка по безопасности интернет-платежей.

Не работает мобильное приложение банка

Попробуйте выйти из приложения и зайти снова. Перезагрузите смартфон. Убедитесь, что на телефоне есть интернет. Обновите приложение банка до последней версии. Если ничего не помогает - свяжитесь со службой поддержки.

Как восстановить данные виртуальной карты

Если вы забыли данные своей виртуальной карты и не можете зайти в мобильное приложение банка, восстановить ее можно так:

1. Позвоните в службу поддержки банка
2. Подтвердите свою личность
3. Сообщите оператору проблему с восстановлением виртуальной карты
4. Следуйте дальнейшим инструкциям оператора

В итоге вы либо самостоятельно сможете восстановить доступ в приложение и посмотреть данные виртуальной карты, либо оператор предоставит их вам.

Как закрыть ненужную виртуальную карту

Если вам больше не нужна выпущенная ранее виртуальная карта, вы можете ее закрыть:

1. Отключите карту через мобильное приложение банка
2. Подтвердите закрытие карты в чате банка или звонком оператору
3. Остаток средств с закрываемой карты будет переведен на основной счет

Теперь закрытая вами виртуальная карта не будет отображаться в списке ваших карт в банке.