Отзыв о деловой репутации: образец для банка, особенности составления и рекомендации
Отзыв о деловой репутации - важный документ для компании. Он помогает наладить сотрудничество с банком и подтвердить надежность фирмы. В статье мы рассмотрим, как правильно составить отзыв о деловой репутации для банка. Узнаете, какие требования предъявляют банки, получите готовый образец и советы по написанию. Это поможет быстро оформить документы для открытия счета в банке.
Что такое отзыв о деловой репутации и зачем он нужен
Отзыв о деловой репутации - это документ, в котором одна компания или банк дают оценку деловым и личным качествам другой организации или индивидуального предпринимателя. Он нужен для того, чтобы подтвердить надежность и платежеспособность организации, которая собирается стать клиентом банка.
Основные цели отзыва о деловой репутации:
- Подтвердить, что компания является реально действующим и надежным бизнесом.
- Предоставить информацию о качестве работы компании и опыте сотрудничества с ней.
- Уменьшить риски банка при работе с новым клиентом.
Отзыв о деловой репутации обычно требуется в таких ситуациях:
- При открытии расчетного счета в банке
- При оформлении кредита или займа
- Для участия в тендерах и госзакупках
- При вступлении в члены ассоциаций или объединений
Отзыв о деловой репутации могут предоставить:
- Другие компании, являющиеся контрагентами фирмы
- Банки, в которых у организации есть счета
- Государственные органы
- Сама компания (самооценка репутации)
Банки просят отзывы о деловой репутации по нескольким причинам:
- Чтобы минимизировать риски при работе с новым клиентом.
- Для проверки достоверности данных о компании.
- Чтобы оценить опыт работы компании с контрагентами.
- Для анализа деловых качеств и надежности организации.
Требования банков к отзыву о деловой репутации
Хотя отзыв оформляется в свободной форме, банки предъявляют определенные требования к его содержанию и оформлению.
Обязательные реквизиты отзыва о деловой репутации:
- Наименование организации, предоставляющей отзыв
- Адрес, телефон, сайт, ИНН, ОГРН организации
- ФИО и должность подписавшего отзыв
- Печать и подпись руководителя
- Дата составления отзыва
В содержании отзыва должно быть указано:
- Сроки сотрудничества с компанией
- Оценка деловой репутации и надежности
- Опыт взаимодействия с компанией
- Наличие претензий и конфликтов
Отзыв может быть как в свободной форме, так и по шаблону банка. Обычно оформляется в 1 экземпляре и направляется напрямую в банк. Автором отзыва должны быть реальные контрагенты компании, а не она сама.
Банк вправе проверить достоверность указанных в отзыве данных. Поэтому в отзыве должна быть информация, по которой это можно сделать:
- Реквизиты и номера договоров между компаниями
- Объемы и предмет сделок
- Контактные данные сотрудников компаний
Если нет отзывов от контрагентов, компания может составить отзыв о себе самостоятельно. Банк может его принять, если это не противоречит его правилам.
Пример отзыва о деловой репутации для банка
Рассмотрим примеры оформления отзыва о деловой репутации от контрагента, банка и самой компании.
Образец отзыва от контрагента
В отзыве от контрагента обязательно указываются реквизиты компании, предоставляющей отзыв, сроки и опыт работы с фирмой, оценка репутации и рекомендации:
Отзыв о деловой репутации
ООО "Ромашка"ООО "Ромашка" подтверждает, что с 2018 года сотрудничает с ООО "Лилия" на основании договора No 149 от 23.05.2018. За время партнерства компании осуществили взаимных поставок на сумму более 5 млн руб.
За период совместной работы претензий к ООО "Лилия" не возникало. Оплата поставок производилась своевременно. ООО "Лилия" зарекомендовала себя как надежный партнер.
Рекомендуем ООО "Лилия" для сотрудничества с банком как платежеспособную и добросовестную компанию.
Генеральный директор Иванов И.И. 12.03.2022
Образец отзыва от банка
Банк указывает сроки обслуживания компании, оценку платежной дисциплины и дает общую характеристику:
Отзыв о деловой репутации АО "Городской банк"
АО "Городской банк" подтверждает, что ООО "Лилия" является клиентом банка с 2019 года. За время обслуживания компания произвела операций на сумму более 10 млн руб.
ООО "Лилия" оплачивает банковские комиссии и погашает кредиты в соответствии с графиком. Задолженность перед банком отсутствует.
АО "Городской банк" рекомендует ООО "Лилия" для сотрудничества, как надежного партнера.
Председатель Правления Сидоров П.Л. 15.04.2022
Образец отзыва от самой компании
При самостоятельном отзыве компания указывает свои достижения, награды, деловые качества:
Отзыв о деловой репутации ООО "Лилия"
ООО "Лилия" успешно осуществляет деятельность на рынке с 2016 года. Компания имеет большой штат квалифицированных сотрудников и современное оснащение.
За время работы ООО "Лилия" заключила более 50 договоров с российскими и иностранными партнерами. Ежегодный оборот компании превышает 50 млн руб.
ООО "Лилия" обладает безупречной деловой репутацией, что подтверждается положительными отзывами в сети Интернет.
Гарантируем добросовестное сотрудничество с банком на взаимовыгодных условиях.
Генеральный директор Смирнова А.П. 29.11.2022
Как видно из примеров, отзывы могут отличаться по содержанию и стилю в зависимости от автора. Но в любом случае в них должна содержаться информация, подтверждающая надежность и деловые качества компании.
Основные ошибки в отзывах:
- Отсутствие обязательных реквизитов
- Недостоверные или непроверяемые данные
- Отзыв не от реального контрагента
- Только положительные характеристики без критики
- Шаблонный текст без конкретики
Как правильно написать отзыв о деловой репутации
Чтобы отзыв о деловой репутации соответствовал требованиям банка, при его написании нужно придерживаться определенных правил.
7 советов по написанию отзыва о деловой репутации
- Использовать официально-деловой стиль. Изложение должно быть максимально конкретным, без эмоциональных и оценочных суждений.
- Следовать структуре отзыва. Обязательно включить введение, основную информативную часть, заключение с выводами.
- Указывать конкретные факты сотрудничества. Приводить цифры, даты, реквизиты, объемы сделок.
- Избегать общих положительных фраз. Оценки должны быть аргументированы.
- Не злоупотреблять слишком эмоциональными эпитетами. Лучше приводить факты.
- Проверить отзыв на соответствие требованиям банка.
- Заверить отзыв подписью руководителя и печатью организации.
Структура и композиция отзыва
Правильно составленный отзыв должен включать:
- Введение - цель отзыва, представление компании.
- Основная часть - подробное описание опыта работы с компанией.
- Заключение - обобщающие выводы и рекомендации.
Основная часть может содержать:
- Историю взаимоотношений с компанией
- Основные направления и формы сотрудничества
- Данные об объемах, суммах и количестве заключенных сделок
- Оценку своевременности оплат и качества поставок
- Сведения о наличии претензий и конфликтов
Стиль изложения отзыва
Текст отзыва должен быть:
- Лаконичным и конкретным
- Объективным, без приукрашивания фактов
- Корректным, без резких высказываний
- Аргументированным, с опорой на факты
Рекомендуется избегать:
- Эмоционально окрашенных эпитетов
- Неконкретных оценочных суждений
- Шаблонных фраз и общих слов
- Слишком длинных предложений и абзацев
Частые вопросы об отзыве о деловой репутации
Рассмотрим ответы на часто задаваемые вопросы об отзывах для банка.
Нужно ли регистрировать отзыв о деловой репутации?
Отзыв можно, но не обязательно регистрировать в журнале исходящей документации. Главное, чтобы при необходимости отправитель мог подтвердить факт его направления.
Как долго должен храниться отзыв о деловой репутации?
Срок хранения отзыва - минимум 5 лет. Это общий срок исковой давности, в течение которого могут возникнуть спорные ситуации.
Можно ли исправить ошибки в отзыве о деловой репутации?
Если отзыв уже отправлен, то исправить ошибки в нем нельзя. Нужно будет составлять новый отзыв. До отправки желательно еще раз проверить текст на наличие ошибок.
Что делать, если отзыв о деловой репутации негативный?
При негативном отзыве можно обратиться к отправителю с просьбой уточнить причины. В крайнем случае придется искать другую организацию, которая даст положительный отзыв.
Как быстро банк проверяет отзыв о деловой репутации?
Срок проверки отзыва банком обычно составляет от 2 до 10 рабочих дней. За это время банк устанавливает достоверность указанных в отзыве данных.
Возможные проблемы с отзывом о деловой репутации
Рассмотрим типичные проблемы, которые могут возникнуть с отзывом о деловой репутации, и пути их решения.
Возможные проблемы с отзывом о деловой репутации
Рассмотрим типичные проблемы, которые могут возникнуть с отзывом о деловой репутации, и пути их решения.
Отзыв о деловой репутации не приняли
Причины отказа в принятии отзыва:
- Несоответствие требованиям банка по реквизитам или содержанию
- Недостоверность данных в отзыве
- Отрицательная информация об организации
Варианты решения:
- Получить разъяснения в банке и устранить недочеты
- Получить повторный отзыв от другой организации
- Предоставить дополнительные подтверждающие документы
Отзыв не соответствует требованиям банка
Причины несоответствия:
- Не все обязательные реквизиты указаны
- Содержание не раскрывает деловую репутацию
- Данные в отзыве невозможно проверить
Решение:
- Получить шаблон отзыва в банке
- Уточнить требования к содержанию
- Внести в отзыв проверяемые факты
Нет контрагентов из нужного банка
Варианты решения:
- Найти контрагента, работающего с этим банком
- Получить отзывы от других банков
- Предоставить отзыв от самой организации
Отрицательный отзыв о деловой репутации
Возможные действия:
- Устранить причины негатива, получить повторный отзыв
- Уточнить мотивы и попросить смягчить формулировки
- Аргументированно опровергнуть негативную информацию
Нехватка положительных отзывов
Что делать:
- Активнее работать над репутацией компании
- Просить отзывы у лояльных партнеров
- Получить отзывы от менее крупных контрагентов
Главное при возникновении любых проблем - оперативно устранять недочеты и находить альтернативные способы решения вопроса с отзывом.