Почему бирюзовые компании становятся популярнее традиционных

Нестандартные модели управления набирают популярность. Один из самых интересных трендов последних лет - развитие бирюзовых компаний. Давайте разберемся, что это такое и почему такие организации оказываются эффективнее традиционных.

Бирюзовые компании - новый тип организаций без иерархии и жесткого контроля, где сотрудников объединяют общие ценности и цели. В статье подробно рассказывается, что такое бирюзовая модель управления, в чем ее преимущества перед традиционными компаниями и как осуществить переход на самоуправление. Приводятся конкретные кейсы успешной трансформации известных компаний. Даются ценные советы по внедрению элементов самоорганизации и повышению эффективности бизнеса.

Что такое бирюзовая компания

Бирюзовая компания - это организация без жесткой иерархии, основанная на самоуправлении и взаимном доверии. Вместо KPI сотрудников объединяют общие цели и ценности.

Основными принципами бирюзовых компаний являются:

• Целостность - учет интересов и потребностей каждого сотрудника
• Самоуправление - отсутствие классической иерархии, распределенные полномочия по принятию решений
• Эволюционная цель - работа на благо общества, а не только ради прибыли

Вместо менеджмента в бирюзовых компаниях присутствует коучинг - наставники помогают сотрудникам самостоятельно принимать решения и реализовывать идеи. Также для таких организаций характерны полная прозрачность и отсутствие жестких планов.

История появления концепции

В основе идеи бирюзовых компаний лежит теория спиральной динамики, предложенная американским психологом Клером Уильямом Грейвзом в 1960-х годах. Согласно ей, развитие человека и общества подчиняется определенным закономерностям и проходит через стадии, каждая из которых обозначается своим цветом. Последний, бирюзовый этап характеризуется стремлением к гармонии, единству и отказом от эгоизма.

В 1990-х годах идеи Грейвза развили Дон Бек и Крис Кован, адаптировав концепцию спиральной динамики для сферы менеджмента и организационного развития. А в 2014 году бельгийский экономист Фредерик Лалу в своей книге "Открывая организации будущего" окончательно оформил представление о бирюзовой компании как об эволюционном типе организации, ориентированном на развитие потенциала сотрудников и работающем на благо всего общества.

Преимущества бирюзовых компаний

Бирюзовая модель управления обладает рядом существенных преимуществ по сравнению с традиционной иерархической структурой.

Во-первых, в таких компаниях очень высока мотивация и лояльность сотрудников. Люди чувствуют свою значимость, им интересно работать, они вовлечены в процессы принятия решений. В результате производительность труда возрастает.

Во-вторых, благодаря отсутствию громоздкой бюрократической вертикали, в бирюзовых компаниях гораздо быстрее протекают процессы согласования и принятия решений. Это повышает гибкость и адаптивность бизнеса.

Бирюзовая организация способна меняться так же быстро, как меняется внешняя среда, в отличие от традиционных компаний

Еще одним важным преимуществом является высокое качество принимаемых решений. Так как в их выработке участвуют самые компетентные сотрудники, а не только топ-менеджмент, то учитывается гораздо больше факторов, что приводит к лучшим результатам.

Почему традиционные компании проигрывают

Чтобы еще лучше понять преимущества бирюзовой системы управления, давайте рассмотрим недостатки традиционной иерархической модели, которые мешают таким компаниям развиваться.

Главная проблема заключается в негибкости. Из-за многоступенчатой структуры принятие любого решения занимает очень много времени – оно должно пройти согласование на всех уровнях. А в динамичных условиях современного рынка скорость реакции часто решает все.

Еще один недостаток – низкая мотивация рядовых сотрудников. Ведь их мнение никто не спрашивает, а возможности для реализации собственных идей крайне ограничены жесткими инструкциями и регламентами.

Путь к созданию бирюзовой компании

Многие задаются вопросом: а можно ли перевести уже существующую организацию на систему самоуправления? Да, можно! Это поэтапный процесс, который требует внимания к деталям.

1. Начать с пилотных подразделений;
2. Провести обучение персонала новым принципам работы;
3. Постепенно распространять элементы самоуправления на всю компанию.

При этом обязательным условием успеха является полная поддержка топ-менеджмента. Если сомневаетесь – не стоит и начинать, трансформация не получится.

Особенности управления персоналом

Бирюзовая модель предъявляет особые требования к подбору и мотивации сотрудников. Узконаправленные специалисты здесь не подойдут, ведь от каждого требуется как профессионализм, так и умение работать в команде.

Что касается мотивации, то в бирюзовых компаниях она строится не на премиях и бонусах, а на возможности самореализации и осознании общей эволюционной цели.

Риски при внедрении бирюзовой модели

Несмотря на все достоинства самоуправления, при реорганизации компании стоит учитывать и потенциальные риски:

• Сопротивление изменениям со стороны менеджмента;
• Неготовность рядовых сотрудников взять на себя ответственность за принятие решений;
• Риск увеличения времени на согласование решений из-за участия большого числа людей.

Как минимизировать риски трансформации

Чтобы повысить шансы на успех, рекомендуется:

1. Тщательно отбирать пилотные подразделения, где больше мотивированных сотрудников;
2. Проводить комплексное обучение команд по вопросам самоорганизации;
3. Вовлекать сотрудников в процесс выработки новых правил и регламентов.

Ключевые навыки сотрудников бирюзовых компаний

Для эффективной работы в условиях самоуправления сотрудники должны обладать определенными качествами:

• Системное мышление;
• Умение работать в команде;
• Лидерские качества;
• Коммуникабельность.

При подборе персонала стоит обращать внимание именно на эти параметры.

Обучение и развитие персонала бирюзовой компании

Для развития необходимых навыков рекомендуется внедрить систему непрерывного обучения:

• Тренинги по тайм-менеджменту;
• Командный коучинг;
• Ротация сотрудников между проектами.

Такая система позволит вырастить универсальных специалистов с развитыми "мягкими навыками".

Мониторинг эффективности внедрения самоуправления

Чтобы отслеживать результаты трансформации, необходимо внедрить систему KPI и регулярный мониторинг удовлетворенности сотрудников. Рекомендуется анализировать:

• Производительность труда;
• Скорость принятия решений;
• Текучесть кадров;
• Уровень вовлеченности персонала.

Автоматизация процессов в бирюзовой компании

Для облегчения самоорганизации и повышения прозрачности в бирюзовой компании важно максимально автоматизировать рутинные процессы. Помогут:

• Облачные сервисы для совместной работы;
• CRM-системы;
• Инструменты для управления проектами.

Корпоративная культура в бирюзовых компаниях

Бирюзовая модель предполагает особую культуру, основанную на доверии, взаимопомощи и личной ответственности каждого сотрудника. Чтобы ее поддерживать, полезно:

1. Проводить team building;
2. Организовывать совместный досуг;
3. Поощрять взаимодействие между подразделениями.

Лидерство в бирюзовых компаниях

Роль лидера в такой организации сводится к коучингу и выстраиванию эффективных коммуникаций между членами команды. От него требуется:

• Умение вдохновлять и мотивировать;
• Способность разрешать конфликты;
• Владение техниками эффективного делегирования.

Каким должен быть лидер бирюзовой компании

Идеальный лидер для самоуправляемой команды обладает следующими качествами:

1. Эмоциональный интеллект;
2. Системное мышление;
3. Умение слушать и задавать открытые вопросы.

Развитие лидерских навыков

Чтобы вырастить эффективных лидеров, рекомендуется:

• Проводить тренинги по развитию soft skills;
• Организовывать внутренний коучинг и наставничество;
• Создавать возможности для ротации лидеров в командах.

Мотивация лидеров в бирюзовых компаниях

Лидеров стоит мотивировать возможностью реализовать свой потенциал в масштабных проектах, а также предоставляя им автономию в принятии решений.

Контроль за лидерами в условиях самоуправления

При отсутствии жесткой иерархии в бирюзовых компаниях возникает вопрос - а кто будет контролировать лидеров? Решение здесь в регулярной 360-градусной обратной связи.

Что такое 360-градусная обратная связь

Это сбор отзывов о работе сотрудника с разных сторон: от линейного руководителя, коллег, подчиненных и клиентов. Анализируя эти данные, можно объективно оценить результативность.

Как внедрить систему 360-градусной ОС

1. Разработать анкеты для разных групп респондентов;
2. Проводить регулярные опросы сотрудников;
3. Анализировать результаты, выявлять зоны развития.

Развитие лидеров по результатам 360-градусной ОС

Если опрос выявил проблемные зоны в работе лидера, ему нужно:

• Пройти тренинги по развитию необходимых навыков;
• Получать регулярную обратную связь от коллег и наставника;
• Самостоятельно анализировать успехи и неудачи.

Кейсы успешного перехода на самоуправление

Рассмотрим несколько конкретных примеров трансформации традиционных компаний в бирюзовые организации.

Опыт Buurtzorg

Голландская компания по уходу на дому Buurtzorg перешла на модель самоуправляемых команд. В результате:

• Стоимость услуг снизилась;
• Качество услуг повысилось;
• Удовлетворенность сотрудников выросла.

Трансформация FAVI

Французский производитель FAVI поэтапно децентрализовал управление. Это позволило компании:

1. Сократить издержки;
2. Повысить качество продукции;
3. Увеличить оборот.

Оптимизация Morning Star

Американская компания Morning Star, производитель томатной пасты, отказалась от иерархии. В итоге наблюдается:

• Высочайшая производительность;
• Практически нулевая текучка кадров;
• Высокая рентабельность.

Главные выводы

Итак, что же дает компании переход на бирюзовую модель управления?

1. Повышение вовлеченности и лояльности сотрудников;
2. Рост производительности труда и качества продукции;
3. Увеличение скорости принятия решений.

Основные рекомендации

Чтобы извлечь максимум преимуществ из самоуправления, следует:

• Получить поддержку топ-менеджмента;
• Тщательно выбирать пилотные подразделения;
• Постоянно развивать лидерские навыки в командах.

Перспективы развития концепции

С учетом глобальных трендов на гуманизацию бизнеса, модель бирюзовых компаний имеет большое будущее. Со временем она из "передовой" может стать обыденной, вытесняя иерархичные структуры.

Подводя итоги

Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что переход на систему самоуправления способен значительно повысить эффективность компании. Однако этот путь непростой и требует внимания к деталям. Бирюзовые компании - новый тип организаций без иерархии и жесткого контроля, где сотрудников объединяют общие ценности и цели. В статье мы подробно рассказали, что такое бирюзовая модель управления, в чем ее преимущества перед традиционными компаниями и как осуществить переход на самоуправление. Привели конкретные кейсы успешной трансформации известных компаний. Дали ценные советы по внедрению элементов самоорганизации и повышению эффективности бизнеса.