Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата: что делать, если цепочка доверия прервана

Цифровые сертификаты играют важную роль в обеспечении безопасности и доверия в интернете. Однако иногда возникают ошибки, связанные с их проверкой и установкой. Давайте разберемся, что означает ошибка "Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата", в чем ее причины и как можно ее устранить в различных ситуациях.

Что такое цифровые сертификаты и зачем они нужны

Цифровой сертификат – это электронный документ, подтверждающий принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата. Сертификаты используются для:

• Аутентификации сайтов и web-приложений
• Шифрования трафика и обеспечения конфиденциальности данных
• Электронной подписи документов
• Удостоверения прав доступа пользователей

Сертификат выдается удостоверяющим центром на основе заявки от владельца. В сертификат вносятся данные о владельце и область использования. Срок действия сертификата обычно составляет 1-2 года.

Как проверяется подлинность сертификата

Подлинность сертификата проверяется с помощью цепочки доверия. Каждый сертификат подписан вышестоящим сертификатом. Верхним звеном цепочки является корневой сертификат удостоверяющего центра. Если цепочка доверия непрерывна, значит сертификат действителен.

Цепочка сертификатов выглядит так:

Корневой сертификат → Промежуточный сертификат → Сертификат сайта/пользователя

Если какое-то звено цепочки отсутствует или испорчено, возникает ошибка Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата.

Возможные причины ошибки

Рассмотрим наиболее частые причины возникновения этой ошибки:

1. Отсутствует корневой или промежуточный сертификат в хранилище доверенных центров сертификации
2. Просрочен срок действия сертификата
3. Сертификат отозван удостоверяющим центром
4. Поврежден файл сертификата
5. Неправильно настроено время на компьютере

Также на работу с сертификатами могут влиять программы безопасности – межсетевые экраны, антивирусы. Они могут блокировать доступ приложений к хранилищам сертификатов.

Как найти неисправимое звено цепочки сертификатов

Чтобы выяснить, какой именно сертификат вызывает проблему, можно воспользоваться утилитой CertUtil или мастером просмотра сертификатов в браузере.

Например, в браузере Chrome перейдем в настройки, выберем раздел Безопасность, откроем управление сертификатами. В появившемся окне выделим проблемный сертификат и посмотрим цепочку сертификации, нажав кнопку Просмотреть.

Если сертификат с сайта напрямую подписан корневым центром сертификации, то причина в отсутствии или некорректности корневого сертификата.

Если имеются промежуточные звенья, то необходимо последовательно проверить все сертификаты в цепочке на предмет даты окончания или отзыва.

Как решить проблему "Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата"

Итак, при возникновении ошибки необходимо:

1. Проверить наличие и корректность корневых и промежуточных сертификатов в хранилище:

   Copy code
   Открытые корневые сертификаты можно скачать с сайтов удостоверяющих центров Сертификаты коммерческих УЦ могут поставляться вместе с программным обеспечением или запрашиваться дополнительно

2. Убедиться, что срок действия всех сертификатов актуален

3. Проверить, не отозван ли сертификат с помощью списков отзыва (CRL)

4. Обновить или переустановить поврежденный сертификат

5. Выключить или настроить программы безопасности, мешающие работе с сертификатами

После исправления неисправного звена цепочки и обновления настроек доступа к хранилищам сертификатов ошибка должна исчезнуть.

Также стоит регулярно обновлять корневые сертификаты до окончания срока их действия, чтобы избежать возможных проблем.

Частные случаи возникновения ошибки

Рассмотрим некоторые конкретные случаи появления сообщения "Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата":

1. Ошибка при установке SSL-сертификата на сайт

Причина – отсутствует или неверно установлен сертификат центра сертификации. Необходимо проверить правильность установки промежуточных сертификатов в цепочке если они используются.

2. Не работает электронная почта после установки сертификата

Возможно, почтовый клиент не получил доступа к установленным сертификатам. Следует разрешить приложению доступ к личным сертификатам в настройках ОС.

3. Ошибка при подключении VPN

Может потребоваться установка корневого сертификата VPN-сервера в доверенные центры. Или необходимо обновить просроченный сертификат.

В каждом конкретном случае необходимо выяснить и устранить специфичную для данной ситуации причину неработоспособности цепочки сертификатов.

Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата

Устранение ошибки в различных операционных системах и браузерах

Давайте разберем особенности решения проблемы "Невозможно обнаружить поставщика этого сертификата" в наиболее популярных операционных системах и веб-браузерах.

В ОС Windows

В ОС Windows сертификаты хранятся в хранилище текущего пользователя и в хранилище локального компьютера. При возникновении ошибки следует:

1. Проверить наличие нужных сертификатов в обоих хранилищах через оснастку "Управление сертификатами"

2. Убедиться, что приложение, вызывающее ошибку, имеет доступ на чтение сертификатов из этих хранилищ

3. При необходимости импортировать недостающие корневые или промежуточные сертификаты

В ОС macOS

В ОС macOS используется общесистемное хранилище доверенных корневых сертификатов. Чтобы решить проблему, нужно:

1. Открыть доступ к хранилищу сертификатов через Ключцхаин и убедиться в наличии актуальных корневых сертификатов
2. При необходимости импортировать недостающие корневые сертификаты
3. Проверить наличие и актуальность промежуточных сертификатов в браузере или приложении, где возникает ошибка

В браузере Google Chrome

В Chrome сертификаты хранятся в общем для всех пользователей хранилище. Чтобы исправить ошибку, необходимо:

1. Открыть настройки Chrome, выбрать раздел "Безопасность"
2. Перейти на вкладку "Управление сертификатами"
3. Проверить наличие и срок действия корневых и промежуточных сертификатов
4. При необходимости импортировать недостающие сертификаты

В браузере Mozilla Firefox

Firefox использует профиль пользователя для хранения настроек и сертификатов. Чтобы устранить ошибку, нужно:

1. Зайти в раздел "Параметры" - "Конфиденциальность и защита"
2. Выбрать "Сертификаты" и просмотреть установленные сертификаты
3. Проверить цепочки сертификатов и при необходимости импортировать корневые или промежуточные

После импорта недостающих звеньев и обновления сертификатов с истекшим сроком действия ошибка исчезнет из всех браузеров и приложений ОС.

Предотвращение проблем с сертификатами в будущем

Для предотвращения повторного возникновения ошибки можно предпринять следующие меры:

• Регулярно обновлять корневые и промежуточные сертификаты до истечения их срока действия
• Не отключать автоматическое обновление сертификатов в настройках OC и браузеров
• При установке новых SSL-сертификатов внимательно следовать инструкциям, проверять цепочки
• Отслеживать сообщения об аннулировании или недействительности сертификатов от издателей

Своевременное обновление и тщательная проверка сертификатов позволит избежать каких-либо сбоев в их работе и соответствующих ошибок проверки подлинности.