ARIS - это... Описание программы, задачи и функции, инструкция по работе

ARIS - это мощное решение, которое поможет вашему бизнесу стать эффективнее. Узнайте, как с помощью этой методологии и программы оптимизировать процессы в компании.

Что такое ARIS и для чего он нужен

ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) - это методология и программное решение для моделирования и анализа бизнес-процессов. ARIS помогает компаниям понять и улучшить свои внутренние процессы, чтобы повысить эффективность работы.

Основные функции и возможности ARIS:

• Визуальное моделирование бизнес-процессов организации
• Анализ и оптимизация существующих процессов
• Разработка новых, более эффективных процессов
• Документирование и стандартизация процессов
• Интеграция со смежными информационными системами

Использование ARIS дает компаниям следующие преимущества:

• Повышение операционной эффективности за счет оптимизации процессов
• Снижение издержек посредством устранения лишних операций
• Ускорение и упрощение внедрения информационных систем
• Стандартизация и унификация процессов в компании

Таким образом, ARIS - это мощный инструмент моделирования и анализа, который помогает бизнесу работать лучше.

Методология ARIS

Методология ARIS базируется на нескольких ключевых принципах:

• Моделирование разных аспектов деятельности организации
• Иерархическая декомпозиция моделей
• Использование специализированных типов диаграмм
• Интеграция разных моделей в единый репозиторий

В соответствии с ARIS, любая организация рассматривается с 5 точек зрения:

1. Организационная структура
2. Функции и операции
3. Данные и информационные потоки
4. Бизнес-процессы
5. Продукты и услуги

Каждая из этих областей детализируется на 3 уровня:

1. Требования и цели
2. Спецификация реализации
3. Описание внедрения

Для описания разных аспектов деятельности в ARIS используется около 80 типов диаграмм. Это обеспечивает наглядность и детальность моделирования.

Важный принцип ARIS - возможность интеграции моделей разных типов в едином репозитории данных посредством иерархических связей между объектами. Это позволяет комплексно описывать организацию как систему взаимосвязанных элементов.

Обзор программных продуктов ARIS

ARIS изначально задумывался не просто как методология, но и как программное решение для ее реализации. Первая версия инструмента ARIS Toolset была выпущена в 1994 году.

К 2000 году продукт ARIS приобрели уже 24 000 организаций по всему миру.

В настоящее время в состав ARIS входит целый ряд программных модулей и компонентов:

• ARIS Business Architect - клиентская часть для моделирования процессов
• ARIS Server - централизованное хранилище моделей и метаданных
• Дополнительные модули для анализа, симуляции, управления процессами и др.
• Мобильные и облачные версии ARIS

Ключевая особенность всего семейства продуктов ARIS - тесная интеграция между собой на основе общей репозиторий данных. Это обеспечивает целостное решение для моделирования и управления бизнес-процессами.

ARIS также поддерживает открытые API для интеграции со смежными информационными системами, такими как ERP, CRM, HR и другими. Это расширяет возможности ARIS по автоматизации процессов.

Интерфейс и основные объекты ARIS

ARIS обладает интуитивно понятным графическим интерфейсом. Это позволяет быстро приступить к моделированию даже пользователям без специальной подготовки.

В ARIS используется объектно-ориентированный подход. Все элементы модели представляют собой объекты с набором атрибутов и взаимосвязей. Основные типы объектов:

• Функция
• Роль
• Документ
• ИТ-система
• Организационная единица

На базе этих объектов в ARIS строятся модели различных типов, в том числе:

• Диаграммы процессов и потоков данных
• Организационные диаграммы
• Архитектура ИТ-систем
• Диаграммы целей и требований

Моделирование в ARIS на практике

Давайте рассмотрим, как происходит практическая работа в ARIS по моделированию и оптимизации бизнес-процессов:

1. Создание базы данных и настройка классификаторов
2. Определение целевой архитектуры процессов
3. Анализ текущего состояния процессов
4. Разработка модели "как должно быть"
5. Сравнение текущего и целевого состояний
6. Выработка рекомендаций по оптимизации

На каждом этапе в ARIS создаются соответствующие модели, отражающие разные аспекты процессов.

Дополнительные возможности ARIS

Помимо построения статических моделей "как есть" и "как должно быть", ARIS предоставляет мощные средства анализа и симуляции:

• Расчет стоимости и длительности процессов
• Анализ нагрузки на персонал и ИТ-ресурсы
• Выявление "узких мест" в процессах
• Моделирование различных сценариев выполнения процессов

Эти возможности помогают оценить эффект от оптимизации и выбрать наиболее эффективное целевое состояние процессов.

Среда разработки в ARIS

ARIS содержит мощную встроенную среду разработки для автоматизации задач и интеграции с внешними системами.

В комплект ARIS входит специальный язык программирования, позволяющий создавать скрипты, отчеты и макросы для работы с объектной моделью ARIS.

Это открывает широкие возможности по интеграции ARIS с другими корпоративными информационными системами, ERP, CRM и т.д.

Применение ARIS на практике

ARIS широко используется в крупных российских и международных компаниях для решения следующих бизнес-задач:

• Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов
• Разработка и внедрение ИТ-систем
• Построение систем менеджмента качества
• Стандартизация операционной деятельности

Типовая схема внедрения ARIS

Рассмотрим, как обычно происходит внедрение ARIS в компании:

1. Определение целей и задач внедрения системы
2. Выбор требуемых модулей и лицензий ARIS
3. Установка ПО и настройка инфраструктуры
4. Обучение ключевых пользователей
5. Разработка регламентов по заполнению и актуализации

Как видно, успех во многом зависит от правильного планирования и четкого понимания задач, которые должна решать система ARIS после внедрения.

Интеграция ARIS с другими системами

Благодаря открытым API и гибкой встроенной платформе разработки, ARIS может интегрироваться практически с любыми другими информационными системами предприятия.

Это позволяет реализовать различные сценарии автоматизации на основе моделей ARIS:

• Генерация отчетности и документации
• Загрузка и актуализация данных об ИТ-инфраструктуре
• Передача данных о процессах в BPM-системы

Достоинства и недостатки ARIS

К достоинствам ARIS можно отнести:

• Мощная методология моделирования
• Богатый функционал и аналитика
• Гибкость и масштабируемость
• Возможности кастомизации и разработки

Основные недостатки:

• Высокая стоимость
• Сложность для рядовых пользователей
• Требовательность к ресурсам ИТ-инфраструктуры

Тем не менее, потенциальная польза от внедрения ARIS значительно перевешивает возможные сложности. Главное - правильно спланировать проект.

Рекомендации по успешному применению ARIS

Чтобы в полной мере реализовать потенциал ARIS, следует:

• Определить решаемые бизнес-задачи и целевые показатели
• Настроить интеграционные интерфейсы для актуализации данных
• Разработать регламент процесса моделирования и утверждения моделей

Обучение пользователей ARIS

Успех внедрения ARIS во многом зависит от того, насколько хорошо пользователи разбираются в его возможностях. Поэтому обучение ключевых специалистов - важная составляющая проекта.

Обычно обучение включает:

• Базовый курс по методологии ARIS
• Разбор практических кейсов и примеров моделей
• Изучение работы в самой системе ARIS

После этого следует организовать внутреннее обучение других заинтересованных сотрудников непосредственно на реальных моделях компании.

Администрирование и support ARIS

После внедрения ARIS нужно наладить процессы его бесперебойной технической поддержки и администрирования:

• Мониторинг работоспособности и резервное копирование
• Установка обновлений ПО и безопасности
• Выделение ресурсов серверов и дисковых массивов
• Помощь пользователям и устранение типовых проблем

Это позволит обеспечить стабильную работу ARIS и быстрое решение возникающих вопросов.

Развитие ARIS в организации

После первоначального внедрения важно обеспечить дальнейшее развитие использования ARIS по мере появления новых задач:

• Расширение модельной базы новыми процессами
• Углубление детализации существующих моделей
• Внедрение дополнительных аналитических модулей

Эволюционный подход позволяет поэтапно наращивать отдачу от внедренной платформы ARIS.

Выгоды от внедрения ARIS

Грамотное внедрение ARIS дает компаниям следующие преимущества:

• Повышение операционной эффективности бизнеса
• Снижение рисков при запуске ИТ-проектов
• Прозрачность и управляемость процессов

А главное - это мощный инструмент совершенствования бизнеса, позволяющий выходить на качественно новый уровень.