Ошибка 813: причины возникновения и способы устранения
Ошибка 813 при подключении к интернету - распространенная проблема пользователей Windows. Давайте разберемся в причинах ее появления и способах решения.
Причины возникновения ошибки 813
Основными причинами возникновения ошибки 813 являются:
- Попытка подключения второго устройства через один и тот же порт
- Некорректные настройки сетевого подключения
- Устаревшие или поврежденные драйверы сетевой карты
Ошибка 813 говорит о том, что предпринята попытка установить второе высокоскоростное соединение там, где уже есть первое.
Другими словами, операционная система Windows "думает", что вы пытаетесь подключить к одному физическому порту Ethernet два устройства. Хотя на самом деле вы этого не делаете.
Некорректные настройки сети
Проблема может быть вызвана неправильными настройками сетевого подключения в Windows. Например:
- Неверный логин/пароль PPPoE
- Неправильный выбор протокола IPv4 или IPv6
- Некорректный MTU
- Сбои в настройках DNS-серверов
В таком случае нужно проверить и при необходимости исправить параметры подключения к интернету в настройках Windows.
Устаревшие драйверы устройств
Еще одной распространенной причиной ошибки 813 являются устаревшие или поврежденные драйверы сетевой карты, модема, роутера или других устройств, отвечающих за подключение к интернету.
Формула проста:
Устаревший драйвер = Ошибки подключения
В таком случае необходимо обновить драйверы до актуальных версий. Это часто помогает решить проблему.
Диагностика ошибки 813
Чтобы выявить точную причину возникновения ошибки 813, нужно выполнить диагностику сетевого подключения. Вот основные шаги:
- Проверка настроек подключения в Windows
- Обновление драйверов сетевых устройств
- Поиск конфликтов IP-адресов
- Тестирование оборудования
Проверка настроек подключения в Windows
В первую очередь следует убедиться, что в настройках Windows заданы корректные параметры подключения к интернету:
| Логин и пароль PPPoE | Проверить у провайдера |
| Выбор протокола IPv4/IPv6 | Убедиться что выбран нужный протокол |
Если настройки верны, но ошибка 813 все равно возникает - причина кроется в другом.
Обновление драйверов сетевых устройств
Следующий шаг - проверка драйверов сетевой карты, модема, роутера и других устройств. Необходимо убедиться, что установлены актуальные версии драйверов производителя.
Обновление драйверов часто помогает решить проблему ошибки 813.
Поиск конфликтов IP-адресов
Ошибка 813 может возникнуть из-за конфликта IP-адресов в локальной сети. Это происходит, когда два устройства имеют одинаковый IP-адрес.
В таком случае нужно выполнить сканирование локальной сети с помощью специальных утилит. Они помогут найти конфликтующие IP-адреса. После этого одному из устройств нужно будет назначить другой свободный IP-адрес.
Тестирование оборудования
Если проверка настроек Windows и обновление драйверов не помогли, стоит протестировать аппаратную часть:
- Сетевые кабели
- Сетевые карты
- Модемы и роутеры
Возможно, проблема кроется в неисправности оборудования. Например, поврежден сетевой кабель или вышел из строя сетевой адаптер.
Замена неисправного оборудования
Если тестирование показало, что какая-то часть оборудования неисправна, ее необходимо заменить:
- Купить новый сетевой кабель или сетевую карту
- Установить новое оборудование
- Проверить наличие ошибки 813
После замены неисправного оборудования на новое, проблема должна быть устранена.
Способы устранения ошибки 813
Когда причина ошибки 813 установлена, можно переходить к ее устранению. Рассмотрим основные способы решения этой проблемы.
Исправление настроек подключения в Windows
Если диагностика показала, что причиной ошибки 813 являются неверные параметры подключения, нужно их исправить:
- Проверить логин и пароль PPPoE
- Выбрать нужный протокол IPv4/IPv6
- Установить корректный MTU
- Настроить DNS сервера
После исправления настроек рекомендуется перезагрузить компьютер и проверить результат.
Установка актуальных драйверов устройств
Если виноваты устаревшие драйверы, нужно выполнить их обновление. Например, для сетевой карты необходимо:
- Найти актуальные драйверы на сайте производителя
- Скачать драйверы и установить на компьютер
- Перезагрузить компьютер
Аналогично можно обновить драйверы других устройств - модемов, роутеров и т.д. Это поможет решить проблему ошибки 813.