Сервер 1с предприятия внезапно не обнаружен: как быстро восстановить работу?
Заставка с вопросом "Сервер 1с предприятия не обнаружен" может испортить весь рабочий день. Давайте разберемся, почему это происходит и как оперативно все починить.
Причины ошибки "Сервер 1С не найден"
Существует несколько распространенных причин, по которым может возникнуть ошибка "Сервер 1с предприятия не обнаружен":
- Не запущена служба сервера 1С "Агент"
- Неверные настройки базы данных в 1С
- Проблема с SQL Server и его службами
- Сбой при переименовании или переносе сервера
- Нехватка ресурсов сервера для подключения
- Ошибки при смене версии платформы 1С
Рассмотрим подробнее каждую из этих причин.
Не запущена служба сервера 1С "Агент"
Одной из наиболее частых причин ошибки "Сервер 1с предприятия не обнаружен" является остановка службы "Агент сервера 1С" на компьютере, где расположен сервер с базами данных 1С. Эта служба отвечает за прием подключений пользователей к серверу.
По разным причинам служба может останавливаться – от перезагрузки сервера до сбоев из-за нехватки оперативной памяти или других ресурсов. Как результат – подключиться к базам 1С становится невозможно.
Чтобы проверить, запущена ли служба, зайдите в раздел "Администрирование" - "Службы" на сервере 1С. Найдите в списке службу с именем типа "Агент сервера 1С" и убедитесь, что ее состояние "Работает". Если нет, запустите ее вручную.
Неверные настройки базы данных в 1С
Следующей распространенной причиной является неправильное указание данных для подключения к базе 1С. Эти параметры записаны в свойствах каждой базы данных.
Чаще всего там неверно прописывается имя SQL сервера, имя базы данных или пользователя, от имени которого происходит подключение к базам на сервере. Например, на скриншоте ниже видно неправильно указанное имя сервера:
Чтобы исправить, нужно открыть свойства базы 1С ("Конфигуратор" - "Администрирование" - "Свойства") и поправить соответствующие параметры. После этого сохранить изменения, перезапустить службу агента и попробовать запустить 1С снова.
Быстрая проверка и перезапуск 1С
Прежде чем копаться в сложных настройках SQL и сервера 1С, стоит провести простые и быстрые проверки, которые помогут починить ситуацию:
- Проверить включен и доступен ли сам сервер 1С
- Перезагрузить службу "Агент сервера 1С" в настройках
- Проверить правильность настроек подключения к базе в свойствах
- Отключить антивирус для проверки
- Повысить количество соединений и процессов в настройках сервера
Давайте разберем эти шаги подробнее.
Проверить включен и доступен ли сам сервер 1С
Казалось бы, очевидная вещь – но сервер с базами 1С может "полететь" по причинам от перегрева до сбоев питания. Поэтому первым делом убедитесь, что сервер физически включен, а операционная система на нем запущена.
Если сервер виртуальный – проверьте в панели управления гипервизора его статус. Также из командной строки на сервере можно выполнить команду ping localhost – это поможет понять, работает ли сетевая часть сервера.
Перезагрузить службу "Агент сервера 1С" в настройках
Даже если агент сервера 1С показывает статус "Работает" в списке служб Windows, имеет смысл попробовать полность перезагрузить эту службу. Иногда это помогает починить проблемные подключения.
Чтобы перезагрузить, зайдите в настройки служб на сервере, найдите "Агент сервера 1С", щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Перезапустить". Подождите 1-2 минуты, пока служба перезагрузится и снова попробуйте запустить 1С.
Решение проблем SQL Server для 1С
Если предыдущие быстрые способы не помогли, стоит более детально проверить работу SQL Server и его служб, от которых зависит работа 1С на сервере.
Проверить запущены ли службы SQL Server
Как и служба агента 1С, различные компоненты SQL Server могут останавливаться по непонятным причинам. Это приводит к сбоям 1С при попытке подключения пользователей.
Проверить статус служб SQL можно в том же окне служб Windows. Найдите такие службы как "SQL Server", "SQL Server Agent", "SQL Full-text Filter Daemon Launcher" и другие службы с именем SQL. Убедитесь что они имеют состояние "Работает". Если нет - запустите службы вручную.