Эксперимент Рингельмана: почему в группе мы работаем хуже?

Эксперимент, поставленный французским инженером Максом Рингельманом в 1913 году, показал удивительный результат: чем больше людей участвует в совместной работе, тем меньше каждый вносит индивидуальный вклад.

История открытия эффекта Рингельмана

Макс Рингельман был французским инженером по сельскому хозяйству. Он заметил, что при групповой работе на полях суммарная производительность оказывается меньше, чем если сложить личные результаты каждого работника.

Чтобы проверить это наблюдение, Рингельман поставил серию экспериментов в 1913 году. Он выбрал такие испытания, как перетягивание каната и совместное поднятие тяжестей . Участники сначала выполняли задания по отдельности, затем объединялись в группы.

Результаты показали, что суммарные достижения группы оказывались меньше, чем просто сумма индивидуальных результатов участников.

Например, в эксперименте по перетягиванию каната среднее усилие одного мужчины составляло 853 Ньютона. Но в группе из 7 человек среднее усилие падало до 650 Н, а в группе из 14 человек - до 614 Н.

Рингельман вывел формулу для расчета личного вклада человека в групповую работу:

То есть при увеличении группы личный вклад каждого падает. Этот эффект Рингельман назвал "социальной ленью".

Причины "социальной лени"

Почему же так происходит? Ученые выявили несколько причин.

1. Потеря мотивации из-за анонимности. В большой группе личный вклад каждого трудно отследить. Это приводит к снижению стимула прилагать усилия.
2. Отсутствие личной ответственности. Когда нас много, мы рассчитываем, что кто-то другой выполнит работу.
3. Плохая координация усилий. Чем больше людей, тем сложнее согласовывать совместные действия. Это тоже снижает эффективность.

Интересно, что в группах эффект проявляется по-разному для мужчин и женщин. У женщин он выражен слабее. Это может объясняться бо́льшей сплоченностью женских коллективов.

Существует похожий "эффект свидетеля" . Если за трагедией наблюдает толпа, шансы получить помощь для жертвы падают. Каждый рассчитывает, что кто-то другой придет на выручку.

Как уменьшить действие эффекта Рингельмана

Хотя полностью искоренить "социальную лень" сложно, ее можно ослабить. Например, эксперименты показывают, что личную мотивацию повышают:

• Распределение ролей и ответственности в группе;
• Публикация результатов работы каждого участника;
• Постановка общих сложных целей.

Также важно укреплять командный дух тренингами и совместным досугом. Тогда участники будут больше доверять друг другу.

В целом, нужно делать так, чтобы личный вклад каждого было видно и ценили. проявится слабее.

Исследования эффекта Рингельмана в XX веке

В 1970-х годах ученые вновь заинтересовались опытами Рингельмана и решили их повторить. Результаты подтвердились: в группах люди прилагали меньше усилий, чем по отдельности.

Был поставлен эксперимент с "псевдогруппами" . Участников разделили на команды, но на самом деле каждый тянул канат в одиночку. При этом им внушали, будто они работают совместно.

И в "псевдогруппах" наблюдалось снижение результатов. Значит, дело не только в плохой координации, но и в падении внутренней мотивации.

Современные исследования применяют эффект Рингельмана для оптимизации групповой работы в организациях. Например, в колл-центрах анализируют, как увеличение числа операторов влияет на личную производительность каждого. Это помогает найти баланс между количеством сотрудников и общим объемом обработанных звонков.

Примеры эффекта Рингельмана в реальной жизни

"Социальная лень" проявляется не только в лабораторных условиях, но и в обычной жизни.

• В учебных группах часто можно наблюдать, как при выполнении совместного задания бо́льшую часть работы выполняют один-двое студентов, а остальные расслабляются.
• В рабочих коллективах тоже порой складывается ситуация, когда вся нагрузка ложится на плечи наиболее ответственных сотрудников.

Интересный пример - уборка общественных пространств. Когда определена личная ответственность каждого жителя за чистоту двора, результаты лучше, чем при общем "уберите территорию".

Особенности проявления эффекта в интернете

В виртуальных сообществах "социальная лень" тоже имеет место.

• На многих форумах и в соцсетях бо́льшая часть контента создается узким кругом активных участников. Остальные предпочитают просто читать чужие посты.
• В онлайн-играх часто один игрок выкладывается на полную, выполняя основную работу, а другие расслабляются, зная, что победа будет коллективной.

Как персонально бороться с эффектом Рингельмана

Чтобы лично избежать "социальной лени", эксперты рекомендуют:

1. Четко определить свой вклад в общую работу.
2. Не перекладывать ответственность на других участников.
3. Ставить перед собой сложные цели, которые заставят выложиться на 100%.

Такой подход поможет сохранить внутреннюю мотивацию и избежать расслабления в группе.

Как руководителям бороться с эффектом Рингельмана в коллективе

Если вы руководитель, вот несколько способов минимизировать "социальную лень" в вашей команде:

• Распределите роли и зоны ответственности для каждого участника.
• Регулярно давайте обратную связь о личном вкладе сотрудников.
• Поощряйте инициативность и взаимовыручку в коллективе.

Это поможет сохранить заинтересованность каждого члена команды и избежать перекладывания задач друг на друга.