Внезапное озарение: когда приходит и как использовать
Внезапные озарения, или инсайты, знакомы каждому. Это моменты, когда решение сложной задачи приходит будто из ниоткуда. Но что такое "внезапное озарение" и откуда оно берется? Можно ли научиться вызывать озарения? И как их эффективно применять в жизни?
Что такое "внезапное озарение" и откуда оно берется
"Внезапное озарение" или "инсайт" в психологии - это решение задачи, найденное как будто бессознательно, без целенаправленных усилий. Инсайт тесно связан с понятием "гештальт" - стремлением мозга к целостному восприятию мира. Когда мы сталкиваемся с трудной задачей, у нас формируется "открытый гештальт" - потребность найти ответ. И даже если мы осознанно больше не думаем о задаче, наш мозг продолжает искать решение, пока не "закроет" гештальт. В этот момент и приходит озарение.
Известные примеры внезапных озарений в истории науки и техники:
- Архимед, вычисливший объем тела по вытесненной воде и понявший, что корона царя с примесями
- Д.И. Менделеев, "увидевший" во сне периодическую таблицу элементов
- А. Флеминг, случайно открывший антибактериальные свойства плесени (пенициллин)
Не стоит путать инсайт с другим феноменом - серендипностью. Это способность делать открытия и решать задачи, над которыми вы изначально не работали. Например, случайное открытие Флемингом пенициллина - это проявление серендипности, а озарение Архимеда при решении задачи с объемом короны - классический инсайт.
Также существует явление "ложного инсайта". Это когда человек ошибочно принимает первую попавшуюся мысль за истинное озарение. Признаки ложного инсайта: чувство неполного понимания решения, слабый эмоциональный подъем.
Озарение внезапное и как его достичь
Можно ли специально вызвать озарение? К сожалению, гарантированно "по заказу" это не работает. Однако есть несколько доказанных способов повысить шанс инсайта.
- Нужно "отпустить" задачу, перестать целенаправленно искать решение. Для этого полезно:
- Сменить обстановку и деятельность Заняться приятными делами, общением
- Поддерживать хорошее настроение и избегать стресса:
В состоянии "позитивного аффекта" люди решают задачи быстрее и эффективнее
- Дать мозгу "тишину", не перегружать задачами:
Сигнал озарения очень тихий и его легко "заглушить" лишней суетой
Озарение внезапное чаще приходит именно тогда, когда мы расслабляемся и думаем о другом. Поэтому важно научиться не форсировать инсайты, а создать для них благоприятные условия.
Как практически использовать озарения
В бизнесе и творческих профессиях озарения могут стать мощным источником идей и решений. Рассмотрим несколько конкретных приемов.
Деловые игры и мозговые штурмы
Это коллективные методики для генерации новых идей, которые часто используют для стимулирования озарений. Например, известная игра "Мафия", когда участники должны вычислить преступника по косвенным уликам. Или "мозговой штурм", когда команда быстро предлагает как можно больше способов решения задачи.
Использование инсайтов в маркетинге
"Потребительский инсайт" в маркетинге - это озарение о реальных потребностях и желаниях целевой аудитории. Если его правильно использовать, можно существенно увеличить продажи и лояльность клиентов.
Пример - история с обновленной моделью Ford Mustang. Маркетологи компании Ford получили инсайт, что покупатели этой машины "ощущают" ее мощность физически и эмоционально. Поэтому даже объективно более мощный новый "Мустанг" казался им слабее по ощущениям. Тогда Ford изменили дизайн так, чтобы машина "выглядела" быстрее - и продажи пошли вверх.
Еще один яркий маркетинговый инсайт принадлежит сервису Spotify. В 2017 году они впервые использовали данные о музыкальных предпочтениях пользователей, чтобы создать персонализированную инфографику о их вкусах за год. Людям всегда приятно получать такую "зеркальную" информацию о себе.
В маркетинге очень ценны инсайты, позволяющие глубже понять клиента и дать ему то, что действительно нужно. Хотя такие озарения и нельзя вызвать по заказу, можно увеличить шансы на их получение, задавая правильные вопросы клиентам и сотрудникам.