Почему не доходят важные сообщения в WhatsApp

Сообщения в мессенджерах, особенно в популярном WhatsApp, играют важную роль в нашей повседневной коммуникации. Однако иногда случается так, что важные сообщения по каким-то причинам не доходят до адресата. Давайте разберемся, почему это происходит и как решить проблему.

Технические причины, по которым сообщения не доходят до адресата

Одной из основных причин, почему сообщения не доходят в WhatsApp, являются технические неполадки. К ним можно отнести:

Плохое интернет-соединение или его полное отсутствие;
Перебои в работе сети;
Устаревшая версия приложения WhatsApp.

Для решения данных проблем необходимо:

Проверить скорость и стабильность интернет-соединения;
Выяснить у провайдера или оператора, нет ли сбоев в работе сети;
Обновить WhatsApp до последней доступной версии в AppStore или Google Play.

По данным исследований, устаревшие версии мессенджеров становятся причиной проблем с доставкой сообщений в 22% случаев.

Настройки телефона как возможная причина задержки сообщений

Почему сообщения в WhatsApp не доходят - вторая по распространенности причина кроется в настройках мобильного телефона. Чаще всего речь идет о двух моментах:

Некорректные настройки фонового режима работы приложения;
Установленные ограничения на мобильный трафик.

Для исправления ситуации необходимо:

Разрешить WhatsApp работать в фоновом режиме;
Снять ограничения на расход трафика.

Подробнее о том, как это сделать на устройствах под управлением iOS или Android, мы расскажем в следующих разделах статьи.

Неверно указанные данные

Еще одной распространенной ошибкой, из-за которой не приходят сообщения на WhatsApp, является неправильное указание номера получателя или неверно введенные данные контакта.

Чтобы решить эту проблему, необходимо:

Перепроверить номер вашего знакомого, кому вы пытаетесь отправить смс-сообщение;
Уточнить, как именно этот номер и имя контакта сохранены у вас в списке.

Также возможен вариант, когда вы ошиблись при вводе номера самостоятельно. В таком случае сообщение уйдет неизвестному адресату, который не сможет его получить или прочитать в силу того, что ваш номер у него не сохранен.

Блокировка пользователя как причина

Еще одна распространенная причина, почему не доходят сообщения в WhatsApp - это блокировка пользователя. Это может произойти по двум сценариям:

Вы сами заблокировали собеседника, но забыли об этом;
Ваш собеседник заблокировал вас.

Чтобы понять, был ли заблокирован кто-то из участников диалога, стоит обратить внимание на следующие моменты:

Рядом с сообщением стоит только одна галочка, которая долгое время не меняется на две;
Отсутствует аватарка собеседника, хотя ранее она была установлена.

Чтобы решить проблему, нужно:

Проверить свой список заблокированных пользователей и при необходимости разблокировать собеседника;
Попросить собеседника проверить, не заблокировал ли он вас.

Глобальные сбои WhatsApp

Иногда причина, почему сообщения не доходят в WhatsApp, кроется в глобальных сбоях и неполадках сервиса. К сожалению, пользователи не могут самостоятельно решить подобные проблемы.

В таких ситуациях остается только набраться терпения и дождаться, когда технические специалисты WhatsApp устранят неисправность. Чтобы убедиться, что речь идет о глобальном сбое, можно воспользоваться сервисом Downdetector.

Практические советы по решению проблемы

Чтобы в дальнейшем избежать ситуаций, когда не приходят сообщения на WhatsApp, рекомендуем придерживаться следующих правил:

Регулярно проверять интернет-соединение на своем смартфоне;
Своевременно устанавливать все обновления WhatsApp;
Аккуратно проверять вводимые номера и данные контактов;
Не блокировать собеседников без крайней необходимости.

Следование этим несложным рекомендация позволит избежать многих проблем с доставкой сообщений в популярном мессенджере.

Почему в WhatsApp не приходят сообщения: опыт пользователей

Давайте также обратимся к опыту реальных пользователей и посмотрим, с какими конкретными случаями они сталкивались, когда сообщения в Ватсапе не приходят.

Я добавил новый контакт в WhatsApp, но мои сообщения этому человеку не доходят. В чем может быть проблема?

Скорее всего, данный контакт еще не активировал связку своего номера с аккаунтом в мессенджере. Либо он может вообще не пользоваться WhatsApp. Поэтому ваши сообщения не могут быть доставлены.

Раньше я общался с девушкой в WhatsApp, а сегодня она перестала получать мои смс и не отвечает. В чем дело?

Скорее всего, данный контакт заблокировал вас у себя в приложении. Это можно понять по тому, что рядом с сообщением стоит одна галочка, а аватарка контакта пропала.

Общие рекомендации по настройке WhatsApp

Чтобы избежать проблем с доставкой и получением сообщений в WhatsApp, рекомендуем придерживаться следующих правил при настройке приложения:

Всегда обновляйте WhatsApp до последней версии

Это позволит избежать многих неполадок, связанных с работой устаревших версий приложения.

Правильно сохраняйте контакты

Убедитесь, что имя и номер телефона каждого контакта введены верно. Это поможет избежать ситуаций, когда сообщения уходят не по назначению.

Настройте параметры конфиденциальности и безопасности

Активируйте двухэтапную верификацию, настройте параметры блокировки и резервного копирования - это убережет ваши данные и позволит избежать блокировки по ошибке.

Следите за состоянием памяти на смартфоне

Нехватка памяти может приводить к ошибкам в работе WhatsApp, поэтому регулярно чистите кэш, удаляйте ненужные файлы.

При возникновении ошибок - переустановите приложение

Если другие способы не помогли, удалите WhatsApp и снова установите его - это может решить некоторые проблемы.

Следуя этим простым рекомендациям при настройке WhatsApp на вашем смартфоне, вы сможете избежать многих распространенных ошибок и проблем с недоставкой сообщений.

Ирина Крылова 27 декабря, 2023