Почему вдруг пропадает звук на компьютере и как его вернуть

Многие сталкивались с ситуацией, когда вдруг пропадает звук на компьютере. Это может случиться в самый неподходящий момент - во время видеоконференции или просмотра фильма. К счастью, в большинстве случаев эту проблему можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи мастеров.

Причины исчезновения звука на компьютере

Если звук пропал внезапно, проверьте работоспособность колонок или наушников, а также проводку. Проверьте плотность подключения штекера колонок или наушников. Попробуйте подключить к компьютеру другие колонки или наушники. Или можно опробовать их на другом компьютере. Существует несколько основных причин, по которым может пропадать звук на компьютере:

Неисправность аудиоустройств (наушники, колонки)
Ошибки в настройках звука операционной системы
Устаревшие или неправильно установленные драйверы аудиоустройств
Конфликт между различными программами и драйверами
Отключение звукового чипа в BIOS
Аппаратные неисправности звуковой карты или материнской платы

Давайте разберем подробнее каждую из возможных причин.

Неисправность аудиоустройств

Самый распространенный случай - выход из строя самих колонок или наушников, к которым подключен компьютер. Могут перегореть, например, динамики в колонках. Или наушники могут оказаться повреждены механически.

Чтобы проверить, действительно ли дело в аудиоустройствах, подключите к компьютеру другие колонки или наушники, заведомо исправные. Если проблема со звуком останется, значит, стоит искать неисправность в компьютере.

Ошибки в настройках ОС

Следующая распространенная причина - неправильные настройки параметров звука в операционной системе. Например, по какой-то причине могла слететь громкость в системном микшере или было выбрано не то устройство для вывода звука.

Чтобы проверить настройки ОС:

Откройте Панель управления > Звук
Посмотрите вкладку "Воспроизведение" и убедитесь, что нужное аудиоустройство выбрано и включено
Проверьте уровни громкости в системном микшере, открыв его через значок громкости на панели задач

Если звук был просто выключен в настройках Windows, то изменив параметры, вы решите проблему.

Устранение типичных неполадок

Если звук на компьютере пропадает не из-за поломки аудиоустройств и не из-за настроек ОС, то стоит попробовать типичные способы по исправлению ситуации.

Переустановка драйверов

Одна из частых причин - пропал звук из-за проблем с драйверами аудиоустройств. В таком случае помогает реинсталляция драйверов.

Пошаговая инструкция переустановки драйверов:

Зайдите в Диспетчер устройств Windows
Найдите неисправное аудиоустройство и щелкните на нем правой кнопкой мыши</ли>
Выберите пункт "Обновить драйверы"
Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки

После переустановки драйверов перезагрузите компьютер и проверьте наличие звука.

Восстановление системы

Если переустановка драйверов не помогла, можно попробовать откатить систему к более ранней точке восстановления, когда проблем со звуком еще не было.

Для этого зайдите в Панель управления > Восстановление системы. В списке восстановительных точек выберите подходящую по дате создания. Нажмите кнопку "Далее" и следуйте дальнейшим инструкциям мастера.

После отката перезагрузите ПК и проверьте звук.

BIOS и драйвера

Еще одно направление поиска решения - это BIOS компьютера и драйвера от производителя железа.

Звуковой чип в BIOS

Иногда звук может пропадать из-за того, что звуковой чип на материнской плате отключен в BIOS. Чтобы это проверить:

Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS, нажав Del или F2
Найдите раздел с интегрированными устройствами
Убедитесь, что звуковой чип включен (Enabled)

Если звук был отключен в BIOS, включите его и сохраните настройки.

Драйвера от производителя

Если встроенный в Windows драйвер работает со сбоями, имеет смысл установить рекомендованный производителем.

Драйвера для конкретной модели звукового чипа или звуковой карты можно скачать на официальном сайте производителя. Например, для Realtek, Creative Labs, Nvidia и других популярных брендов.

После установки обновленного драйвера также перезагрузите компьютер и проверьте звук.

Переустановка ОС

Если ни один из перечисленных способов не помог вернуть звук, возможно, проблема кроется глубже в системе. В таком случае вариант - полная переустановка Windows.

Сохранение личных данных

Прежде чем переустанавливать ОС, обязательно сохраните ваши личные файлы и папки. Это можно сделать несколькими способами:

Скопировать данные на внешний HDD или флэшку
Залить файлы на облачные сервисы вроде OneDrive или Яндекс.Диск
Создать образ текущей системы при помощи утилит архивации вроде Macrium Reflect

Загрузка с установочного носителя

После того, как данные сохранены, можно приступать к переустановке Windows:

Скачайте последнюю версию дистрибутива Windows 10 с официального сайта Майкрософт
Создайте загрузочную USB-флешку при помощи утилиты Media Creation Tool
Перезагрузите компьютер, зайдите в BIOS и выберите загрузку с USB
Запустите установку Windows и следуйте инструкциям мастера

Восстановление личных данных

После чистой установки ОС можно вернуть свои личные файлы из архивной копии или из облака обратно на компьютер.

Если вы сохранили данные на внешний HDD, подключите его к компьютеру и скопируйте файлы на место.

Если использовали облачный сервис, установите соответствующий клиент (OneDrive, Яндекс.Диск, Google Диск) и синхронизируйте данные.

Специфика неполадок в macOS

Рассмотрим особенности поиска решения, _{когда пропадает звук} на компьютерах Mac.

Проверка аудиоустройств

Как и в Windows, убедитесь, что наушники или колонки правильно подключены к разъемам Mac.

Проверьте работу аудиоустройств, подключив их к другому компьютеру или смартфону - возможно, неисправны сами колонки или кабель.

Диагностика через «Звук»

Зайдите в «Системные настройки» - «Звук» и уточните следующее:

Правильно ли выбран тип устройства воспроизведения
Не установлен ли флажок выключения звука
Подвигайте ползунок громкости и проверьте наличие звука

Сброс NVRAM и SMC

Для сброса NVRAM на включенном Mac зажмите клавиши Option + Command + P + R и удерживайте 20 секунд.

SMC сбрасывается по-разному на разных моделях, найдите свой вариант в инструкции от Apple.

На Linux звук пропадает почему?

Рассмотрим типичные причины исчезновения звука в Linux и способы решения проблемы.

Конфликт PulseAudio и ALSA

В Linux за звук отвечают системы ALSA и PulseAudio. Иногда между ними возникают конфликты, из-за чего пропадает звук.

Чтобы это исправить, откройте терминал и выполните команды:

sudo alsa force-reload sudo reboot

Необходимы сторонние драйвера

Если встроенные в ядро Linux драйвера работают некорректно, поможет установка рекомендованных производителем.

Драйвера для звуковых карт можно найти на официальных сайтах Realtek, Creative, Nvidia.

Аппаратные неполадки

Иногда причиной того, что пропадает звук, являются неисправности аппаратного обеспечения - звуковой карты или чипа на материнской плате.

Диагностика неисправностей железа

Чтобы понять, действительно ли дело в поломке аппаратных компонентов, можно провести диагностику:

Загрузите компьютер с Live CD Linux и проверьте наличие звука в этой среде
Подключите звуковую карту к другому компьютеру и убедитесь, что проблема повторяется
Обратитесь в сервисный центр, где с помощью специализированного оборудования и ПО смогут точно определить неисправность

Решение проблемы

Если тесты подтвердили поломку железа, варианты дальнейших действий:

Заменить вышедшую из строя звуковую карту на новую, совместимую с вашей системой
Сдать материнскую плату в ремонт для исправления неисправного звукового чипа

Выбирая новую звуковую карту, обратите внимание на следующие характеристики:

Критерии выбора звуковой карты

Цена и бюджет
Интерфейс подключения (PCI, PCIe)
Поддержка ОС и драйверов
Характеристики звучания: частота сэмплирования, разрядность ЦАП и АЦП

Профилактика проблем со звуком

Чтобы избежать возникновения проблем со звуком в будущем, рекомендуется выполнять профилактические мероприятия.

Правила безопасности

Во многих случаях звук на компьютере начинает пропадать из-за действия вредоносного ПО или ошибок пользователя. Чтобы этого избежать:

Установите надежный антивирус, такой как Kaspersky или ESET NOD32
Не запускайте подозрительные файлы из непроверенных источников
Ограничьте права рядовых пользовательских учетных записей в ОС

Регулярное обслуживание ПК

Полезно периодически делать профилактику операционной системы:

Удалять ненужные временные файлы вручную или утилитами вроде CCleaner
Проводить дефрагментацию и очистку диска
Делать архивные копии и при необходимости откат системы к более ранним точкам восстановления

Такая "гигиена" Windows или Linux поможет избежать многих проблем, включая со звуком.

Звук искажается: что делать?

Рассмотрим типичные причины искажений и шумов при воспроизведении звука и как с этим бороться.

Неправильные настройки

Часто проблема кроется в неверно выставленных параметрах - уровне громкости, буфере, сэмплрейте. Это легко исправляется в настройках драйвера.

Например, в панели Realtek HD Audio Manager есть такие опции:

Установка кодеков

Причина искажений может крыться в отсутствии нужных кодеков для воспроизведения некоторых форматов аудио/видео файлов.

Чтобы это исправить, установите пакет кодеков K-Lite. Он содержит все популярные кодеки и обеспечит поддержку практически любых мультимедиа форматов в Windows.

Оптимизация буфера

Буфер звуковой карты отвечает за хранение некоторого объема звуковых данных перед отправкой на воспроизведение. Некорректные настройки буфера могут стать причиной подтормаживаний, эха и других аудио артефактов.

Рекомендуемые значения размера буфера:

Для Windows: 100-200 мс
Для Linux PulseAudio: 400-600 мс

Внешние причины

Иногда искажения вызваны не компьютером, а другой техникой, к которой он подключен.

Например, проблемы с экранизацией или помехи от блока питания могут добавлять шумы в звук колонок.

В таком случае проверьте качество соединительных кабелей, используйте ферритовые кольца, подберите другое место расположения аудиотехники в помещении.

Сидор Черненко 29 декабря, 2023