Инженерная психология и эргономика — науки о человеке

Современный технический прогресс требует все большего внимания к человеку - главному элементу систем управления. Как оптимально организовать работу оператора? Как учесть влияние среды для повышения эффективности? На эти и другие вопросы отвечают две важные науки - инженерная психология и эргономика. Давайте разберемся, что они изучают и зачем нужны.

1. История возникновения инженерной психологии

Инженерная психология зародилась в первой половине XX века. Это было вызвано бурным техническим прогрессом того времени и усложнением систем управления.

Одним из основоположников инженерной психологии считается советский психолог Борис Федорович Ломов. Его фундаментальный труд "Инженерная психология" вышел в 1966 году и до сих пор не потерял своей актуальности.

Инженерная психология возникла на стыке технических и психологических наук.

Первыми объектами исследования инженерной психологии были:

• деятельность летчиков-истребителей в годы Второй мировой войны;
• работа диспетчеров и машинистов на железной дороге;
• операторы атомных электростанций и химических производств;

2. Предмет и задачи инженерной психологии

Предметом инженерной психологии являются процессы информационного взаимодействия человека и техники. Это означает, что она изучает, как человек-оператор получает, перерабатывает и использует информацию при управлении различными техническими системами.

Основными задачами инженерной психологии являются:

1. анализ функций человека в системах управления;
2. исследование процессов переработки информации;
3. разработка рабочих мест операторов;
4. выявление психологических факторов, влияющих на эффективность системы;
5. подбор и обучение операторов;
6. психологическое проектирование системы;

Например, инженерные психологи разрабатывают оптимальное расположение органов управления автомобилем, анализируют ошибки пилотов гражданской авиации и многое другое.

Конечной целью инженерная психология всегда является повышение эффективности системы "человек - машина". Это достигается за счет учета возможностей и особенностей оператора.

Таким образом, инженерная психология играет важную роль в оптимизации сложных систем управления с участием человека-оператора.

3. Инженерная психология как междисциплинарная наука

Инженерная психология тесно связана как с техническими, так и с гуманитарными дисциплинами. Она черпает знания из разных областей для решения своих задач.

К техническим наукам, которые пересекаются с инженерная психология, относятся:

• кибернетика;
• теория автоматического регулирования;
• теория информации;

Из области психологии инженерная психология эргономика заимствует знания о познавательных процессах человека, его памяти и внимании, эмоциональных состояниях.

Кроме того, инженерная психология решает такие прикладные задачи как:

• профессиональный отбор операторов;
• оптимизация обучения работе с техническими системами;
• разработка режимов труда и отдыха;

4. Как возникла наука эргономика

Эргономика как самостоятельная наука оформилась в середине XX века. Осознание ее важности было вызвано рядом факторов.

Во-первых, все возрастающая сложность техники потребовала более пристального внимания к человеку-оператору.

Во-вторых, появились исследования о влиянии условий труда на работоспособность и здоровье человека. Эргономика как раз занимается изучением этого вопроса.

Объект изучения эргономики – система "человек-техника-среда".

Итак, если инженерная психология и эргономика рассматривает систему "человек - техника", то эргономика еще учитывает и факторы окружающей среды.

5. Основные цели и задачи эргономики

Главными целями эргономики являются:

1. повышение эффективности трудовой деятельности человека;
2. обеспечение безопасных условий труда;
3. содействие развитию личности работника.

Для достижения этих целей эргономика, в частности, решает такие задачи:

• оптимизация рабочего пространства и оборудования с учетом физиологии человека;
• разработка режимов труда и отдыха;
• анализ влияния факторов среды (шум, освещение и т.п.) на работоспособность.

Таким образом, эргономика стремится максимально приспособить условия труда к человеку для повышения его эффективности и снижения рисков.

6. Междисциплинарный характер эргономики

Эргономика является междисциплинарной наукой. Она использует знания и методы из целого ряда других дисциплин.

К наукам, тесно связанным с эргономикой, относятся:

• инженерная психология;
• психология труда;
• антропометрия (наука о размерах и пропорциях человеческого тела);
• физиология и анатомия человека.

Эргономика также использует достижения в области гигиены и охраны труда, технической эстетики, теории управления и других наук.

Такой комплексный подход позволяет эргономике всесторонне изучать трудовую деятельность человека.

7. Сходства и различия инженерной психологии и эргономики

Инженерная психология и эргономика имеют много общего. Обе науки:

• Являются междисциплинарными;
• Изучают человека в трудовой деятельности;
• Стремятся оптимизировать системы "человек - техника".

Вместе с тем между ними есть и определенные различия:

1. Эргономика рассматривает более широкую систему "человек - техника - среда";
2. Инженерная психология больше фокусируется на познавательных процессах человека;
3. Эргономика носит более прикладной и инженерный характер.

Таким образом, это две тесно взаимосвязанные дисциплины, которые дополняют друг друга.

8. Практическое применение инженерной психологии и эргономики

Знания из области инженерной психологии и эргономики активно применяются на практике при создании и эксплуатации различных технических систем и объектов.

Например, инженерно-психологические рекомендации используются при:

• проектировании кабины пилота самолета;
• создании интерфейса программного обеспечения;
• организации диспетчерских пунктов.

Достижения эргономики применяются для:

• оптимизации рабочего места пользователя компьютера;
• проектирования производственных помещений;
• разработки режимов труда и отдыха.

9. Перспективы развития инженерной психологии и эргономики

В условиях стремительного научно-технического прогресса значение инженерной психологии и эргономики будет только возрастать.

Основные направления развития этих дисциплин:

• Совершенствование человеко-машинного взаимодействия на основе новых технологий (нейроинтерфейсы, дополненная реальность и др.);
• Адаптация рабочих мест и производственных процессов к потребностям человека;
• Разработка эргономичного производственного оборудования и инструментов.

Будущее инженерной психологии и эргономики связано с внедрением искусственного интеллекта в системы управления. Предстоит выработать принципы оптимального взаимодействия человека и ИИ.

10. Рекомендации по применению достижений инженерной психологии и эргономики

Чтобы эффективно использовать знания инженерной психологии и эргономики на практике, рекомендуется:

1. Проводить предварительный анализ деятельности персонала и рабочих мест;
2. Привлекать специалистов данных областей к проектированию систем;
3. Учитывать человеческий фактор и эргономику на всех этапах разработки.

Это позволит создавать по-настоящему эффективные и комфортные для человека системы.

11. Ключевая роль

Инженерная психология и эргономика играют ключевую роль в изучении человека как звена сложных технических комплексов. Их развитие неразрывно связано с научно-техническим прогрессом.

Знания и рекомендации этих наук должны учитываться при создании любых систем "человек - техника" для повышения эффективности деятельности человека-оператора.