Почему на телефоне не видно, кто звонит, и как это исправить

Многие сталкивались с ситуацией, когда на смартфоне при входящем вызове не отображается, кто звонит. Это может привести к пропуску важных звонков. Давайте разберемся, почему так происходит и как можно исправить эту проблему.

Причины, по которым на телефоне не видно, кто звонит

Почему на телефоне не видно, кто звонит, и как это исправить? Существует несколько основных причин, по которым на телефоне может не отображаться информация о входящем вызове:

Отключены уведомления в настройках приложения "Телефон"
Отсутствие доступа приложения "Телефон" к контактам и журналу звонков
Включен режим энергосбережения
Переполнен кеш приложения "Телефон"
Неправильное определение мобильной сети
Активирован режим "Не беспокоить" или "В самолете"

Давайте подробнее разберем каждую из этих причин.

Отключены уведомления в приложении "Телефон"

Все приложения, в том числе предустановленное приложение "Телефон", являются настраиваемым программным обеспечением. Появление окна с именем абонента и кнопками для ответа или сброса при входящем звонке - это своего рода уведомление от приложения "Телефон".

Вероятно, в настройках приложения "Телефон" были отключены уведомления о входящих звонках. Поэтому сейчас при входящем вызове не появляется окно с информацией о звонящем абоненте.

Отсутствие доступа приложения "Телефон" к необходимым данным

Для корректной работы приложение "Телефон" должно иметь доступ к контактам и журналу звонков на вашем телефоне. Иногда по разным причинам эти разрешения могут быть отключены, что приводит к тому, что входящие вызовы не отображаются должным образом.

Например, если при установке какого-либо стороннего приложения для звонков не были даны необходимые разрешения, то могут возникнуть подобные проблемы с отображением входящих звонков.

Включен режим энергосбережения

Режим энергосбережения позволяет продлить работу смартфона без подзарядки. Но иногда он может вызывать различные проблемы, в том числе и связанные с работой приложения "Телефон".

Например, некоторые режимы энергосбережения блокируют фоновую активность приложений и уведомления. Это может привести к тому, что входящие вызовы просто не будут отображаться на экране.

Как проверить, включены ли уведомления в приложении "Телефон"

Чтобы проверить, включены ли уведомления в нужных настройках приложения "Телефон", это можно сделать двумя способами:

Через общие настройки уведомлений:
Через настройки самого приложения "Телефон":

Если обнаружится, что какие-то уведомления или разрешения отключены, то после их включения, скорее всего, проблема с неотображением входящих звонков решится.

Как предоставить доступ приложению "Телефон" к необходимым данным

Для корректной работы приложение "Телефон" должно иметь доступ к вашим контактам, журналу звонков и возможности отправлять уведомления. Часто эти разрешения могут быть заблокированы по разным причинам.

Доступ к контактам

Чтобы приложение "Телефон" могло определять имя звонящего абонента, ему необходим доступ к списку контактов на вашем телефоне. Если такой доступ по каким-то причинам заблокирован, то имя звонящего отображаться не будет.

Чтобы предоставить приложению доступ к контактам:

Перейдите в настройки телефона > Приложения
Выберите приложение "Телефон"
Разрешите доступ к контактам

Доступ к журналу звонков

Журнал звонков также необходим, чтобы приложение "Телефон" могло отображать историю входящих и исходящих вызовов. Без этого разрешения журнал звонков работать не будет.

Чтобы предоставить доступ к журналу:

Перейдите в настройки телефона > Приложения
Выберите приложение "Телефон"
Разрешите доступ к журналу звонков

Доступ к отправке уведомлений

Это разрешение позволяет приложению "Телефон" выводить всплывающее окно с информацией о входящем звонке. Без него звонок может пройти "в фоне" без визуального оповещения.

Чтобы включить уведомления:

Перейдите в настройки телефона > Уведомления
Выберите приложение "Телефон"
Включите уведомления

Как отключить режим энергосбережения

Режим энергосбережения может быть включен в настройках телефона или активироваться автоматически при низком заряде батареи.

Чтобы отключить режим энергосбережения вручную:

Перейдите в настройки телефона
Выберите раздел "Батарея"
Выключите опцию "Экономия заряда батареи"

Можно также изменить уровень заряда батареи, при котором энергосберегающий режим включается автоматически:

Перейдите в настройки телефона > Батарея
Выберите "Расширенные настройки"
Измените порог включения на более низкий уровень заряда

Как очистить кеш приложения "Телефон"

С течением времени в приложении "Телефон" накапливаются временные файлы и данные, которые могут вызывать ошибки в работе приложения.

Чтобы очистить кеш приложения "Телефон" вручную:

Запустите файловый менеджер на телефоне
Перейдите в папку с данными приложения "Телефон"
Удалите все файлы в папках cache и data

Внимание! Это приведет к удалению всех настроек приложения. Рекомендуется предварительно сделать бэкап.

Другой вариант - очистить кеш и данные приложения через раздел "Приложения" в настройках телефона:

Найдите приложение "Телефон" в списке
Нажмите "Очистить кеш" и "Очистить данные"
Подтвердите действия

Это автоматически удалит все временные файлы приложения.

Как исправить определение мобильной сети

Иногда приложение "Телефон" не может корректно определить текущую мобильную сеть и подключиться к ней. Это также сказывается на работе приложения, в частности - на приеме входящих вызовов.