Здравствуйте. Заказ 367651868 (ASOS) Возврат товара службой Boxberry, отправление №ASO2504GB02082937001. Был отказ от товара в ноябре. Товар не получали, сразу оформили отказ. До сих пор товар магазину не возвращен. Отсутствует в отправлении статус: ВОЗВРАТ ТОВАРА. Магазин считает, что я просто не пришла за посылкой. Как так можно безобразно работать?