Возможно, немецкий менеджмент работает получше, а что касается российского, то качество отношения к клиентам оставляет желать лучшего. Письма клиентов не читают. Отвечают не про то, про что спрашиваешь. Как только пишешь замечание о том, что не работает какая-то функция на сайте, тут же получаешь ответ по типу "сам дурак". Вернуть деньги за некачественный товар - целая история! Но самое главное - это качество товаров. Рынок 90-х годов. Просто тряпки. Кому хочется эксперментировать - дерзайте.:)