в любой работе с клиентами, всегда возникабт вопросы. Важно не обойти вниманием заказчика и ответиь ему. Вопросы снимаются в 50-60%, остальные вопросы нужно решать более внимательным подходом. Это бизнес, напрямую связан с человеком, его характером, а мы все разные, часто бываем несправедливы, потому что настроение испортила погода.