Катерина, тут можно и вам ответить - "сама дура", но это лишнее. Нам многое в этой истории не известно. Почитайте в сети материалы о детском выстригании волос. Там есть такая версия, что это может быть аутоагрессия. Если мать не смогла объяснить ребенку, нужно обратиться к детскому психологу. Так или иначе есть проблема.
Анастасия,психологу показывать и говорить ,что ребенок болен нужно в том случае,если ребенок постоянно выстригает волосы,а если разово-то это познание мира.