Сеня Сенчуков

Опять же, что за человек. Если это ребенок, то можно просто согласиться на условия претензий, с последующим разбором полетов. Если сильный мужчина, то не зажиматься и не втягивать голову в плечи, ни в коем случае. Реакция может быть просто катастрофической. Если истеричная мадам, то по-обстоятельствам, но никак не в грубой форме. Для большинства женщин, это только повод для новой волны агрессии. Здесь больше нужно давить на жалость. К примеру начать оправдываться и сослаться на несправедливость

Сложное однако задание, но в любом случае не показывать, что ты обескуражен. Это работает. Но и улыбаться тоже не стоит, это только злит ещё больше. Я обычно просто сохраняю серьёзное лицо и делаю вид, что внимательно прислушиваюсь к словам. При этом ни сколько не злюсь. Знаю точно, что это в данный момент бесполезно. Крикливые слова, сами по-себе ничего не несут. Хуже, когда агрессия дополняется руками и угрожающими действиями и жестами. Здесь сложнее сохранить спокойствие.