Нет ничего больнее потеря близких, особенно детей! Трагедию можно было избежать. Даже после того, как случилось то что случилось, всего одна фраза, хоть и признала бы авиакомпанию и диспетчера виновными, но могла избежать еще одну жертву и трагедию в семье.