Чрезмерная самоуверенность может ввести нас в заблуждение и привести к опасным мыслям или действиям – и то же самое высокомерие может распространиться и на других, как лесной пожар. Так что этот порок заразителен.
В конце 1980-х годов психолог Джеймс Резон (James Reason) захотел разобраться в ошибочном мышлении, лежащем в основе дорожно-транспортных происшествий. Он вышел на улицы и парковки супермаркетов вокруг Манчестера, Великобритания, и попросил в общей сложности 520 водителей оценить количество раз, когда они совершили определенные правонарушения. Например, они регулярно не проверяли свое зеркало заднего вида? Или они свернули не на ту полосу, когда подъезжали к перекрестку? Помимо списка ошибок и нарушений, участников также попросили оценить, насколько их водительские способности сравнимы с другими – были ли они лучше или хуже среднего.
Учитывая огромное количество времени, которое многие люди проводят за рулем, вы надеетесь, что большинство водителей будут иметь хотя бы некоторое представление о своих собственных способностях. Однако обнаружено, что это не могло быть дальше от истины, чем есть на самом деле. Из 520 водителей только пятеро считали, что они хуже среднего – менее 1%. Остальные – даже самые бездарные водители, которые постоянно совершали ошибки, – считали себя по меньшей мере такими же хорошими, как и любой другой человек, и многие думали, что они намного лучше. Это было, по существу, массовое заблуждение, которое делало их полностью слепыми к их собственным недостаткам.
Мы склонны думать, что мы более умны
Три десятилетия спустя психологи задокументировали сходные обманутые уровни уверенности для многих различных черт и способностей. Мы склонны думать, что мы более умны, креативны, спортивны, надежны, внимательны, честны и дружелюбны, чем большинство людей (явление, которое часто известно как “эффект лучше среднего”).
Последствия могут быть очень серьезными. Чрезмерная уверенность в собственных навыках на дороге может привести к рискованному вождению и серьезным авариям. В медицине это может привести к фатальной диагностической ошибке, в юриспруденции - к ложным обвинениям и судебным ошибкам. А в бизнесе управленческое высокомерие повышает шансы компаний как на мошенничество, так и на объявление себя банкротами.
Комплекс превосходства должен быть уничтожен
Поэтому неудивительно, что чрезмерная самоуверенность часто известна как “мать всех предубеждений”. Нобелевский лауреат Даниэль Канеман заметил, что если бы у него была волшебная палочка, которая могла бы изменить одну вещь в человеческой психологии, он бы уничтожил наш комплекс превосходства.
Излишняя самоуверенность может быть заразной
И вот, увлекательное новое исследование Джоуи Ченга, доцента психологии Йоркского университета, показывает, что излишняя самоуверенность может быть заразной. “Если вы столкнулись с чрезмерно самоуверенным человеком, то вы, скорее всего, переоцениваете свое собственное относительное положение”, - говорит она. Это тенденция, которая может привести к опасному заблуждению мышления, распространяющемуся по команде.
Ченг говорит, что она была вдохновлена анекдотическими сообщениями о поведении на Уолл-Стрит, где высокомерие, по-видимому, распространено. “Когда вы идете в другие секторы, такие как образование, вы часто не слышите, чтобы учителя описывались таким же образом”. Эти различия заставили ее задуматься, действительно ли определенные группы людей могут способствовать развитию раздутого эго у других. Некоторые предыдущие исследования намекали на такую возможность, показывая, что чрезмерная самоуверенность банкиров имеет тенденцию расти с их временем, проведенным в профессии.
Иллюзия превосходства, уловленная от одного сверстника, может затем передаваться другому человеку – “каскад”, который мог бы привести ее к проникновению через группу из одного источника. Существует также “эффект перетекания”, так что, как только вы поймаете чрезмерную самоуверенность в одной области, вы можете стать более высокомерным в другой. Что еще хуже, последствия могут длиться долго после взаимодействия – всего несколько минут контакта с высокомерным человеком исказили собственные суждения участников через несколько дней.
На личном уровне вы могли бы, по крайней мере, уделять немного больше внимания своим собственным отношениям – включая ваше восприятие собственного вождения. Всякий раз, когда вы необоснованно хвастаетесь своими навыками, вы можете посылать волны чрезмерной самоуверенности по всей своей социальной сети, тонко поддерживая массовое заблуждение.
