Как заказать с таобао: полное руководство для новичков

Интернет-магазин Taobao заслуженно считается одним из крупнейших торговых площадок Китая и мира. Миллионы пользователей ежедневно приобретают здесь самые разнообразные товары – от одежды и обуви до техники и автозапчастей. При этом большинство покупок с таобао россияне делают через посредников, опасаясь столкнуться со сложностями при самостоятельной работе с сайтом.

Однако покупка на таобао без посредников вполне реальна и позволяет существенно сэкономить. В этой статье мы подробно расскажем, как заказывать товары на таобао самостоятельно, без агентов. Рассмотрим особенности работы с сайтом, этапы оформления заказа, способы оплаты и доставки. Также дадим рекомендации по выбору товаров и посоветуем, как избежать распространенных ошибок.

Преимущества заказа на Таобао без посредников

Одним из главных преимуществ покупок на Таобао без посредников является экономия на комиссиях и наценках. Поскольку вы работаете напрямую с продавцами, цены обычно ниже. Кроме того, у вас есть доступ к более широкому ассортименту товаров.

• Экономия на комиссиях посредников;
• Более низкие цены за счет прямого взаимодействия с продавцами;
• Доступ к большему разнообразию товаров в сравнении с тем, что доступно через посредников.

Однако стоит отметить, что при покупках напрямую возрастает ваша личная ответственность. Вам придется самостоятельно решать возникающие проблемы без поддержки посредника. Кроме того, процедура оформления заказа и оплаты может показаться более сложной для новичков.

Таким образом, покупки на Таобао без посредника имеют как свои плюсы, так и определенные минусы. Главное преимущество – возможность сэкономить. А главный недостаток в том, что все возникающие сложности придется решать самостоятельно.

Регистрация и авторизация на сайте

Для того чтобы начать делать покупки на Таобао, необходимо пройти процедуру регистрации и создать собственную учетную запись (аккаунт). Это позволит вам сохранять данные о своих заказах, настраивать рассылки, отслеживать статусы доставки и многое другое.

Регистрация на Таобао выполняется довольно просто. Для начала нужно зайти на главную страницу сайта taobao.com и нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу. Затем в появившейся форме нужно будет указать адрес своей электронной почты и придумать пароль для входа. Также потребуется ввести номер мобильного телефона для подтверждения учетной записи и получения специального кода по SMS.

• Зайти на главную страницу taobao.com
• Нажать кнопку «Регистрация»
• Указать email и пароль
• Ввести номер мобильного телефона
• Получить и ввести код подтверждения по SMS

После заполнения всех полей регистрационной формы и подтверждения номера телефона ваш аккаунт будет успешно создан. Теперь при последующих заходах на Таобао вы сможете использовать для входа на сайт свой логин (email) и пароль без необходимости каждый раз проходить процедуру регистрации.

Подтверждение учетной записи

Для повышения безопасности и защиты от мошенников Таобао может попросить вас подтвердить ваш аккаунт дополнительно. Это особенно актуально, если вы регистрируетесь из другой страны (не Китая).

Подтверждение заключается в необходимости прислать скан или фото какого-либо удостоверяющего личность документа (паспорта, ID-карты, водительских прав и т.п.). Этот документ должен содержать ваши ФИО и дату рождения, которые вы указывали при регистрации.

Также для подтверждения личности Таобао может попросить: сфотографироваться с паспортом и выслать селфи через мобильное приложение; ответить на звонок представителя службы безопасности.

Авторизация в личном кабинете

После успешной регистрации и подтверждения учетной записи вы можете авторизовываться на Таобао под своим аккаунтом при помощи email и пароля. Для этого зайдите на сайт, нажмите кнопку «Войти», введите свои данные в появившиеся поля и нажмите «Войти».

Также авторизация возможна с помощью сканера отпечатков пальцев Touch ID или системы распознавания лиц Face ID, если вы зарегистрированы в мобильном приложении Таобао. Это самый быстрый способ попасть в свой аккаунт!

Авторизуйтесь перед каждой сессией поиска или заказа товаров, чтобы вся информация сохранялась именно в вашем профиле. Тогда вы сможете просматривать историю и статусы заказов, отзывы о покупках, избранные товары и многое другое.

Поиск и выбор товаров в каталоге Таобао

Поиск нужного товара на Таобао можно осуществить несколькими способами. Во-первых, воспользоваться строкой поиска в верхней части сайта. Можно вводить поисковый запрос как на китайском, так и на английском языках. Во-вторых, просмотреть разделы и подразделы обширного каталога Таобао. Категории и подкатегории обозначены пиктограммами, что облегчает навигацию.

При выборе конкретного товара на Таобао следует обращать внимание на следующие параметры: название, цена, количество отзывов и объем продаж за месяц, фотографии с разных ракурсов, наличие на складе, условия доставки, доступные опции (размер, цвет и пр.). Очень важно изучить отзывы предыдущих покупателей, чтобы составить объективное представление о качестве и соответствии заявленным характеристикам.

При выборе продавца лучше отдавать предпочтение магазинам с наибольшим рейтингом и положительными отзывами. Некоторые продавцы предлагают скидки и бесплатную доставку при заказе на определенную сумму.

Оформление и оплата заказа на Таобао

Чтобы оформить заказ на Таобао, нужно добавить выбранный товар в корзину, нажав кнопку "Buy now" или "Add to cart". После этого откроется страница корзины, на которой можно указать необходимые опции: количество, цвет, размер и другие параметры.

Затем следует нажать кнопку "Settle accounts", чтобы перейти к оформлению заказа. На этом этапе потребуется подтвердить контактную информацию, указанную при регистрации: имя, адрес, номер телефона. Важно проверить правильность введенных данных.

Далее нужно выбрать способ оплаты. На Таобао доступны следующие варианты:

• Платежные системы Alipay, WeChat Pay, UnionPay;
• Международные платежные системы Visa, MasterCard;
• Банковский перевод через Почта Банк, Тинькофф, Сбербанк.
• Наличными курьеру при получении (не всегда доступно).

После выбора способа оплаты и его подтверждения заказ считается оформленным. На почту покупателя приходит уведомление с подробной информацией о заказе. Также в личном кабинете на Таобао можно отслеживать текущий статус заказа.

Способы доставки товаров, купленных на Таобао

После оплаты заказа на Таобао необходимо выбрать способ доставки товара. Существует несколько вариантов:

1. Доставка в пункты выдачи заказов и почтовые отделения. Это наиболее дешевый способ, однако требует самостоятельного получения посылки.

2. Доставка курьерскими службами. Стоимость выше, зато посылка приходит до двери. Популярные службы: СДЭК, Boxberry, Почта России.

3. Доставка через форвардеров. Это компании, которые предоставляют услуги по доставке товаров из Китая. Они покупают товар на склад в Китае, а затем отправляют его в Россию. Стоимость выше, чем при самостоятельной доставке, но есть дополнительные услуги.

Преимущества форвардеров:

• Нет языкового барьера, так как форвардер берет на себя коммуникацию с продавцом;
• Возможность объединения нескольких заказов в одну посылку;
• Прохождение таможни за клиента;
• Дополнительные услуги: упаковка, страховка, фотоотчет.

Популярные форвардеры для доставки с Таобао в Россию: PandaGo, CDEK China, DostavkaOtkudaUgodno, BoxBerry China.

Доставка занимает от 2 недель до 3 месяцев в зависимости от выбранного способа. Отслеживать статус отправления можно в личном кабинете на Таобао. При возникновении проблем с доставкой следует связаться со службой поддержки Таобао или форвардера.

В целом, выбор способа доставки зависит от стоимости заказа, срочности, наличия дополнительных услуг. Необходимо заранее учитывать особенности каждого варианта, чтобы получить свой товар из Китая быстро и без проблем.

Таможенное оформление посылок из Китая

Товары, заказанные на Таобао и других китайских сайтах, проходят таможенное оформление при ввозе в Россию. Этот процесс включает:

• Декларирование посылки. Предоставление данных о содержимом и стоимости;
• Проверку документов и осмотр посылки таможенными органами;
• Уплату пошлин, налогов и сборов в соответствии с таможенным законодательством.

С 1 января 2020 года вступили в силу новые правила таможенного оформления для интернет-покупок:

• Беспошлинный порог снижен с 1000 до 200 евро за месяц;
• Оформление происходит за счет получателя - покупателя;
• Для оформления нужен идентификационный номер (ИНН).
• Упрощенный порядок до 3 посылок в месяц с суммарной стоимостью до 200 евро.

Таможенные платежи рассчитываются от таможенной стоимости товара. Для ее определения используют:

• Стоимость, указанную в документах;
• Цену аналогичного товара;
• Экспертные методы.

Ставка таможенной пошлины зависит от вида товара и кода ТН ВЭД. Например, для одежды - от 10% до 20% от таможенной стоимости.

При заказе на Таобао следует учитывать эти особенности, чтобы минимизировать таможенные платежи. Рекомендуется:

• Указывать реальную стоимость товаров;
• Дробить заказы, чтобы попадать в упрощенный порядок оформления;
• Выбирать доставку с оформлением.
• Хранить все документы о покупке.

Возврат товаров, приобретенных на Таобао

Если при получении товара, купленного на Таобао, выявлены какие-либо дефекты или несоответствие описанию, можно вернуть его продавцу. Процедура возврата состоит из следующих шагов:

1. Связаться с продавцом через чат в течение 3 дней после получения товара и объяснить причину возврата, предоставив фото или видео.

2. Если продавец согласился принять возврат, он высылает накладную и адрес, куда отправить посылку. Необходимо распечатать накладную.

3. Упаковать товар обратно в исходную упаковку, положить в посылку накладную. Отправить по адресу, указанному продавцом, почтой или транспортной компанией.

4. Сообщить продавцу трек-номер посылки с возвращаемым товаром и ждать возврата денег.

Важно придерживаться срока возврата, указанного продавцом (как правило, 7-14 дней). Также следует сохранять все чеки и документы.

Если продавец отказался принимать возврат, можно обратиться в службу поддержки Таобао. Они рассмотрят жалобу и примут решение. Но такие случаи решаются долго.

Чтобы избежать проблем с возвратом, рекомендуется заранее изучить политику продавца, выбирать надежных продавцов с высоким рейтингом, внимательно проверять товары.

Решение возникающих проблем и спорных ситуаций

При заказе на Таобао могут возникнуть некоторые проблемы, такие как:

• Неполучение товара из-за ошибки в адресе доставки;
• Получение товара ненадлежащего качества или не соответствующего описанию;
• Некорректные или дополнительные списания денежных средств;
• Отказ продавца вернуть деньги при возврате товара.

Чтобы решить возникшую проблему, необходимо:

1. Связаться с продавцом через чат на Таобао, объяснить ситуацию, предоставить необходимые доказательства в виде фото/скриншотов.
2. Если ответа от продавца нет или решение не найдено, отправить жалобу в службу поддержки Таобао.
3. При необходимости обратиться в банк или платежную систему, через которую производилась оплата.
4. При серьезных спорных ситуациях обратиться к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей в интернет-торговле.

Важно сохранять всю переписку с продавцом и службой поддержки, чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие сделку. Это поможет отстоять свою позицию.

Также полезно изначально выбирать проверенных продавцов с высоким рейтингом, внимательно изучать описание товаров, оформлять заказы и оплату максимально грамотно, чтобы свести к минимуму вероятность спорных ситуаций.

Полезные сервисы и инструменты для работы с Таобао

Чтобы упростить работу с Таобао, существуют различные сервисы и инструменты:

• Плагины для браузеров с переводом интерфейса на русский язык. Например, ТаоБест для Google Chrome.
• Мобильные приложения для мониторинга заказов и уведомлений. Например, ТаоБао для iOS или Android.
• Сервисы для отслеживания изменения цен на товары. Помогают выбрать оптимальное время для покупки.
• Специальные личные кабинеты на сайтах форвардеров для удобства работы с доставкой.

Также полезными могут быть различные бесплатные и платные подписки, например:

• Подписка Таобао VIP - дает скидки и привилегии;
• Подписка на интернет-журналы о шопинге, там много полезных советов.
• Подписка на телеграм-каналы, где публикуют актуальные промокоды и скидки магазинов Таобао.

Полезно использовать сервисы сравнения цен в разных интернет магазинах, чтобы выбрать наиболее выгодное предложение по нужному товару. И конечно, читать тематические форумы и блоги об опыте покупок на Таобао.

Что лучше покупать и чего избегать при заказе на Таобао

При заказе товаров на Таобао стоит обращать внимание на следующие категории, которые обычно предлагают наиболее выгодные цены и хорошее качество:

• Одежда и обувь
• Аксессуары (сумки, кошельки, ювелирные украшения)
• Электроника (гаджеты, техника)

В то же время стоит избегать покупки следующих товаров на Таобао:

• Лекарственные препараты
• Парфюмерия и косметика
• Продукты питания

При выборе товаров всегда следует учитывать отзывы покупателей и рейтинг продавца. Это поможет избежать недобросовестных поставщиков и получить качественный товар по оптимальной цене. Кроме того, стоит обращать внимание на стоимость доставки, которая может существенно повлиять на конечную цену заказа.

Секреты экономии и выгодные предложения на Таобао

Чтобы сэкономить при заказе на Таобао, рекомендуется использовать следующие советы:

• Следите за скидками и распродажами на площадке. Особенно выгодно делать покупки во время крупных китайских праздников и распродаж 11/11, 6/18.
• Используйте купоны и промокоды магазинов. Их можно найти на сайте продавца или на специальных сервисах.
• Делайте заказы совместно с друзьями. Это позволит сэкономить на доставке.

Обязательно сравнивайте цены одинаковых товаров у разных продавцов. Цена может отличаться в разы.

Выбирайте доставку China Post или другую бюджетную. Дорогие экспресс доставки EMS, DHL увеличат стоимость заказа.

При заказе крупной партии товара можно договориться с продавцом о скидке. Также стоит торговаться, если товар не оправдал ваших ожиданий.

Пользуйтесь сервисами для отслеживания цен. Они помогут купить нужный товар по самой выгодной цене.

Безопасность online покупок на Таобао

Хотя площадка Таобао и считается надежным сайтом, при совершении покупок стоит соблюдать меры предосторожности, чтобы избежать мошенничества и получить качественный товар:

• Внимательно изучите информацию о продавце - отзывы, рейтинг, срок работы магазина. От этого зависит надежность поставщика.
• Общайтесь с продавцом в чате перед покупкой, задавайте уточняющие вопросы о товаре.
• Используйте функцию проверки подлинности товара (если есть), чтобы убедиться, что покупаете не подделку.

Будьте внимательны при выборе способа оплаты. Лучше использовать платежные системы с защитой покупателя.

Перепроверяйте перед оплатой все данные о товаре и продавце, чтобы избежать ошибок.

Делайте скриншоты всех страниц с описанием товара и условиями покупки. Это поможет решить спорные ситуации.

Используйте надежные способы доставки с отслеживанием, например, EMS Почта России. Так можно контролировать статус посылки.

При получении товара обязательно проверяйте его на соответствие заказу и целостность упаковки. В случае расхождений сразу же обращайтесь к продавцу.

Если посылка не пришла в указанные сроки, уточните информацию о ее местонахождении у продавца или в службе доставки.

В целом, при соблюдении мер предосторожности и грамотном подходе покупки на Таобао являются достаточно безопасными. Главное - быть внимательным и осторожным при выборе товаров и продавцов.

Сравнение Таобао с другими китайскими площадками

Таобао является крупнейшей торговой онлайн-площадкой Китая. По сравнению с другими сайтами у него есть ряд преимуществ:

• Огромный выбор товаров - более 1 миллиарда наименований от китайских и зарубежных продавцов.
• Выгодные цены за счет прямых поставок от производителей.
• Удобные инструменты для поиска и сравнения товаров, отзывов покупателей.

Основными конкурентами Таобао в Китае являются площадки JD.com и Pinduoduo. У JD более строгий контроль качества товаров и лучшая логистика. На Pinduoduo предлагают товары по еще более низким ценам, но ассортимент меньше.

По сравнению с другим сайтом Alibaba - Aliexpress, на Таобао больше выбор и ниже цены, но сложнее доставка. Aliexpress больше ориентирован на зарубежных покупателей.

В целом, несмотря на высокую конкуренцию, Таобао остается лучшим выбором для покупок благодаря ассортименту и ценам. Главное - правильно выбирать продавцов и товары.

FAQ - ответы на частые вопросы о покупках на Таобао

Рассмотрим ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о покупках на китайской площадке Таобао:

Вопрос: Как выбрать надежного продавца на Таобао?

Ответ: Обращайте внимание на рейтинг продавца, отзывы покупателей, срок работы магазина. Чем больше положительных отзывов с фото товаров, тем надежнее продавец.

Вопрос: Можно ли вернуть товар продавцу на Таобао?

Ответ: Да, в течение 7 дней после получения товара вы можете вернуть его, если он не подошел по размеру, цвету, качеству и другим параметрам.

Вопрос: Как отследить доставку заказа с Таобао?

Ответ: Можно отслеживать статус доставки на сайте службы доставки (EMS, China Post и др.) по трек-номеру посылки. Также продавец обычно предоставляет информацию о местонахождении по запросу.

Вопрос: Сколько стоит доставка товаров с Таобао в Россию?

Ответ: Стоимость доставки зависит от веса и габаритов посылки, страны назначения. В среднем доставка в Россию обходится от 200 до 1000 рублей за 1 кг веса.

Вопрос: Как заказать с Таобао через посредника?

Ответ: Вы можете воспользоваться услугами компаний-посредников, которые разместят заказ за вас, получат и перешлют его в Россию. Это упрощает процесс, но добавляет к стоимости заказа.

Стратегия успешного шопинга на Таобао

Итак, рассмотрев основные нюансы online покупок на китайской платформе Таобао, можно сформулировать следующую стратегию успешного шопинга:

• Тщательно планируйте покупки, составьте список необходимых товаров.
• Изучите информацию о продавцах, читайте отзывы, оценивайте рейтинг.
• Сравнивайте цены на одинаковые товары у разных поставщиков.

При выборе товаров обращайте внимание на полноту описания, фотографии, наличие сертификатов качества.

Оптимизируйте затраты на доставку, используя объединенные заказы, бюджетные варианты.

Применяйте различные способы экономии: купоны, скидки, распродажи, совместные покупки.

Оформляя заказ, будьте внимательны, перепроверяйте все данные перед оплатой.

Следите за статусом и местонахождением своей посылки при доставке.

При получении товара обязательно проверьте его соответствие заказу, при необходимости верните.

Придерживаясь этих советов и проявляя осторожность, вы сможете с удовольствием и выгодой совершать покупки на Таобао!