"В приложении com.android.phone произошла ошибка", "процесс com.android phone остановлен": как исправить?

Для чего сейчас каждый человек покупает мобильный телефон? Конечно, в современных смартфонах присутствует феноменальный набор функций. С помощью операционной системы "Android" телефон может запросто превратиться в плеер, видеопроигрыватель, игру или, скажем, мощный расчетный инструмент, используя нужные приложения. Однако самой основной функцией любого телефона является возможность звонить. Но что делать, если выскакивает ошибка "В приложении com.android.phone произошла ошибка" и телефон перестал звонить?

Первичная функция

Первоначальная функция любого телефона была одна - звонить. С технологическим бумом и колоссальным развитием мобильной индустрии ничего не изменилось. Хоть этого и не заметно за тоннами приложений для "Андроид" и богатым функционалом, но основной функцией любого телефона по-прежнему остаются звонки и общение. И с потерей этой функции телефон автоматически перестает быть телефоном, а становится мультимедийным устройством с функциями проигрывания музыки и видео, чтения электронных книг, запуском приложений и игр.

О том, что функция совершения звонков перестала работать, сигнализирует окно с надписью "в приложении com.android.phone произошла ошибка" при попытке открыть телефонную книгу. Причин этому может быть несколько:

• сбой в работе приложения "Телефон" или его захламленность кэшем;
• повреждение этого приложения вирусом или самим пользователем.

Первым делом следует просто перезагрузить смартфон. Возможно, что в результате интенсивного использования многих различных программ и приложений подряд или одновременно системная функция "Контакты" могла дать сбой. Если проблема всего лишь в этом, то перезагрузка должна решить проблему. По крайней мере, это самое элементарное, что можно сделать для исправления неисправности.

Перезагрузка ничего не дала

В случае если после перезагрузки при попытке открыть телефонную книгу снова выскакивает ошибка "процесс com.android.phone остановлен", значит, нужно разбираться, в чем проблема, и "лечить" телефон. Первое, на что можно подумать в этой ситуации - на захламленность приложения "Телефон" кэшем и временными файлами.

В этом случае проблема исправляется довольно просто: нужно почистить кэш и удалить временные файлы. Открываем настройки смартфона, переходим в раздел "Приложения". Здесь нужно переключиться на вкладку "Все" и найти приложение с названием "Телефон". Открываем его и видим чуть ниже две кнопки - "Очистить кэш" и "Стереть данные". Нажимаем обе по очереди. Также не лишним будет избавиться от временных файлов во всем мобильном устройстве. С этим могут помочь специализированные утилиты, например, Ccleaner или Clean Master. После чистки перезагружаем смартфон и пробуем снова.

Проблема "в приложении com.android.phone произошла ошибка" по-прежнему осталась

В случае когда предыдущий способ не помог, стоит попробовать кое-что другое. Например, отменить синхронизацию даты и времени с интернетом. Очень часто этот метод действительно помогает. Делается это следующим образом: переходим в Настройки, находим раздел "Дата и время", в котором нужно убрать галочку напротив пункта "Дата и время сети". Как и до этого, перезагружаем телефон и пробуем снова зайти в контакты. Надеюсь, на этот раз исчезла com.android.phone ошибка (fly или любая другая марка смартфона наконец-то вернула свою первостепенную функцию). Если же нет, тогда действуем так.

Загрузка приложения-"звонилки"

Если родную "звонилку" не получается восстановить, придется её чем-нибудь заменить. Заходим на Google Play, находим постороннее приложение для звонков, устанавливаем. Теперь можно опять звонить.

В случае если доступа в интернет нет, можно загрузить приложение на телефон с компьютера. Делается это так. Сначала нужно скачать apk-файл, т.е. установочник "звонилки" с какого-нибудь сайта с приложениями. Однако нужно быть предельно осторожными и не скачать утилиту с вирусами. Для этого нужно внимательно прочитать описание программы и отзывы. Если есть хоть малейшее подозрение на небезопасность установочника, закрываем этот сайт и открываем другой (благо в сети их предостаточно). Итак, установочник скачали. Теперь можно пойти двумя путями:

• Просто сбросить .apk-файл на телефон через USB-кабель или любым другим путем. После открываем его на телефоне и устанавливаем.
• Устанавливаем на компьютер программу InstallApk. Подключаем гаджет к ПК, запускаем эту утилиту и загружаем "звонилку" на смартфон.

Теперь звонилка есть. Однако это временное решение. К тому же процесс phone.android.com может по-прежнему мешать нормально пользоваться девайсом. Поэтому полезнее всего будет привести стандартное приложение "Телефон" в порядок.

Кардинальные меры

Не только при ошибке "Процесс com.android.phone остановлен", но и от всех бед спасает возврат к заводским настройкам или backup. Backup - это функция восстановления системы телефона путем возврата к заводским настройкам с помощью резервной копии ОС. Делается это следующим образом. Открываются Настройки, где можно найти раздел "Восстановление и сброс". Там есть такой пунктик, как "Сброс к заводским настройкам". Нажимаем на него и ждем, пока процесс закончится.

Единственный минус сброса - это полное удаление личных данных пользователя с мобильного устройства. То есть будут удалены все контакты, пароли, сети Wi-Fi. Поэтому, чтобы эти данные сохранить, нужно синхронизироваться с системой Google. Также очень полезным будет создать резервную копию контактов на карте памяти или в той же учетной записи. Когда все важные данные скопированы, можно начинать процесс восстановления с помощью сброса.

Также если в приложении com.android.phone произошла ошибка, проблему может решить перепрошивка операционной системы. Правда, это самый крайний вариант, к нему прибегают только в том случае, когда даже сброс не в состоянии помочь. К тому же чтобы его сделать, нужно обладать определенными навыками, иначе можно только навредить мобильному устройству.

Пара советов

Чтобы остановка процесса com.android.phone не произошла, нужно бережно относиться к своему телефону. Не стоит скачивать всё подряд не известно откуда, иначе можно подцепить вирус, который и выведет из строя приложение "Телефон". Также не стоит забывать время от времени чистить свой гаджет от временных файлов, которые засоряют систему и не дают ей нормально работать. Ещё крайне нежелательно запускать одновременно большое количество игр и приложений, так как это может вызвать перегруз оперативной памяти, в результате чего могут появиться "тормоза" и сбои в работе некоторых системных приложений.