"Флай Дубай": отзывы об авиакомпании

Ближневосточный лоукостер? Это звучит немного странно в стране, где расположен Дубай, полный роскоши и размаха. FlyDubai является лоукостером номером один на Ближнем Востоке и в настоящее время расширяет сферу своего влияния на Центральную Европу. Но следует помнить, что авикомпанию «Флай Дубай» отзывы пассажиров оценивают ненамного лучше, чем Ryanair, EasyJet или Air Asia. Тем, кто ищет недорогие билеты и популярные направления, авиакомпания понравится, но если они к тому же ожидают наличия надлежащего обслуживания клиентов, то здесь им делать нечего...

Издержки массового сервиса

Незаинтересованные сотрудники, грубый персонал на стойках регистрации и перегруженный работой экипаж – это всего лишь некоторые проблемы, которые ожидают авиапутешественников при полете на самолетах «Флай Дубай». Отзывы пассажиров говорят о том, что если вы проснулись взволнованными и счастливыми в предвкушении нового приключения, то парень за стойкой регистрации опустит вас на землю. Никто и никогда не будет отвечать на ваши электронные письма, а попытка потребовать компенсацию станет пустой тратой времени и т. д. Встретить искренне улыбающегося и счастливого сотрудника авиалиний FlyDubai практически невозможно.

«Флай Дубай»: отзывы описание

Поначалу был совершенно новый флот, большое разнообразие развлечений во время полета и интересные направления по доступной цене. Правда, экипаж уже тогда был перегружен работой (это был единственный минус). Но перелет «Флай Дубай» отзывы пассажиров оценивали положительно: авиапутешественники получали удовольствие от полета. Именно это заставляло их пользоваться услугами компании снова и снова. Для полного счастья не хватало полностью автоматизированной стойки регистрации (т. е. вообще без людей) и роботов вместо экипажа самолета.

Компания довольно долго оставалась неизвестной в Европе или Австралии, пока в декабре 2014 года не вышла на рынок авиаперевозок стран этого региона с новыми европейскими направлениями в Прагу, Софию, Братиславу и др.

Эконом-класс «Флай Дубай»: отзывы, фото

Включена ли в тариф еда? Нет! Но есть возможность предварительно заказать питание во время бронирования авиабилета, что дает больший выбор различных блюд, или приобрести ограниченный выбор горячих блюд и закусок прямо на борту самолета. Средняя стоимость составляет около 40 дирхамов ОАЕ, что эквивалентно 10 долларам США. Кроме того, можно взять на борт свою собственную пищу.

Можно ли смотреть столько фильмов, сколько захочется? Нет! По крайней мере, если пассажиры не готовы за это раскошелиться. После оплаты предоставляется доступ к более чем 350 фильмам и телевизионным шоу, которые, безусловно, позволят скоротать время полета. Необходимая плата составляет 30 дирхамов. Услугу можно заказать во время онлайн-бронирования авиабилета.

Если пассажирам скучно во время перелета, то они могут приобрести пакет развлечений прямо на борту. Это будет стоить немного дороже, чем при предварительном заказе. Если все, что нужно, это музыка, то есть и хорошие новости. Большая часть бортовой музыкальной коллекции предоставляется бесплатно, и можно создать свой собственный список воспроизведения. Кроме того, авиапутешественникам доступна карта полета.

Какова норма провоза багажа у FlyDubai?

Многие рейсы авиакомпании позволяют перевозить с собой до 7 кг ручной клади и 20 кг для сдачи в багаж при регистрации. Это довольно приличное предложение, так как многие низкобюджетные перевозчики вообще не включают багаж в свои тарифы.

Если же эта услуга в стоимость билета не входит, то при наличии свободного места следует быть готовым внести за нее определенную сумму по следующим расценкам: 50 дирхамов за 20 кг, 100 – за 30 кг и 200 за 40 кг. При этом единица багажа не может быть тяжелее 32 кг или превышать размеры 75 х 55 х 35 см.

Откуда отправляется FlyDubai?

Расположение терминала «Флай Дубай» отзывы пассажиров находят крайне неудобным. Это можно объяснить на примере, который понравится поклонникам «Властелина колец».

Предположим, терминалы № 1 и № 3 – это Средиземье, прекрасное место, где живут феи и хоббиты, а солнце светит круглосуточно 7 дней в неделю. А терминал № 2 сродни Мордору, месту, где живут злые и сварливые существа, место для изгнанных и нежеланных, дом никогда не улыбающегося персонала Flydubai, который, кажется, превратится в зомби при закате...

Здесь следует напрячь все свое внимание. Самолеты авиакомпании «Флай Дубай» отправляются только от терминала № 2, который находится в противоположном конце аэропорта от терминалов № 1 и № 3. Если пассажир случайно окажется в терминалах № 1 или № 3, то придется сесть на автобус до Мордора, т. е. до терминала № 2, что займет некоторое время... К этому следует быть готовым!

Какие места на Fly Dubai лучше?

Как и у большинства бюджетных авиакомпаний, место для ног является большой редкостью. Путешественники настоятельно рекомендуют выбирать кресла в рядах у экстренного выхода, которые предоставляют немного больше жизненного пространства. Обычно это 15 и 16 ряд на большинстве «Боингов-737» и «800», которыми оперирует FlyDubai.

Какой он, сервис на борту?

«Если у вас есть проблема, мы не будем помогать вам решить ее», – такова, вероятно, политика, которую проводит компания «Флай Дубай». Отзывы клиентов позволяют сделать такой вывод на основании отношения к авиапутешественникам, которое начинается со службы поддержки клиентов, продолжается на стойке регистрации и достигает своего апогея на борту воздушного судна. Сервис просто отсутствует, и авиакомпания, по всей видимости, намерена сохранить это состояние и в дальнейшем. После того как FlyDubai получил деньги от пассажира, больше к нему никакого интереса не проявляется.

Если авиапутешественник хочет сэкономить 35 дирхамов на такси, которые автоматически удерживаются аэропортом на его территории, следует просто пройтись немного к выходу и попытаться остановить автомобиль там. Это займет всего лишь три минуты ходьбы, а счетчик будет стартовать с 6 дирхамов, что даже меньше доллара.

Бизнес-класс «Флай Дубай»

FlyDubai вошел на территорию бизнес-класса – интересный шаг для бюджетной авиакомпании. Но поскольку здесь присутствует слово «бюджетная», то предполагается, что здесь нет ничего особенного или чего-то, не испытанного ранее. Самой вычурной вещью, которую позволила себе авиакомпания «Флай Дубай», отзывы пассажиров называют бесплатную полулитровую бутылку минеральной воды Evian.

Можно сказать, что это образец продвигаемого Эмиратами премиум-эконом-класса. Хорошие места, хорошая еда, средний сервис. Бар бизнес-класса в терминале №2 компании «Флай Дубай» отзывы пассажиров не критикуют, но и ничего из ряда вон выходящего в нем нет. Без излишеств.

Тем не менее отклики пользователей говорят о том, на что в действительности можно рассчитывать, совершая полет рейсом FlyDubai в бизнес-классе...

На каких маршрутах доступен бизнес-класс?

Данная услуга охватывает следующие направления.

• В города стран Персидского залива: Абху, Бахрейн, Даммам, Доху, Гассим, Хаиль, Эль-Хуфуф, Джидду, Кувейт, Маскат, Медину, Эр-Рияд, Салалу, Таиф, Табук и Янбу.
• В ближневосточные города: Аден, Александрию, Амман, Багдад, Басру, Бейрут, Эрбиль, Стамбул, Мешхед, Наджаф, Сулейманию и Тегеран.
• В города Центральной Азии и Европы: Алматы, Ашгабат, Баку, Белград, Бишкек, Братиславу, Бухарест, Кишинев, Душанбе, Казань, Киев, Краснодар, Минеральные Воды, Москву, Одессу, Прагу, Ростов-на-Дону, Самару, Сараево, Шымкент, Скопье, Софию, Тбилиси, Уфу, Волгоград, Екатеринбург, Ереван и Загреб.
• В Индию и Африку: Аддис-Абебу, Коломбо, Дар-эс-Салам, Дели, Джибути, Энтеббе, Хайдарабад, Джубу, Кабул, Кандагар, Карачи, Хартум, Коти, Мале, Мумбаи, Порт-Судан и Тривандрум.

Что авиапутешественник получает на борту?

• Выделенных членов экипажа (не стоит принимать это слишком серьезно).
• Выбор блюд из меню бизнес-класса.
• Немного закусок.
• Более 200 фильмов.
• Универсальную электрическую розетку, которая подходит под любой вид вилки.
• Одеяло и подушку.
• Наушники.

Что еще включает FlyDubai бизнес-класса?

• Оплаченную регистрацию багажа.
• Доступ в бар для бизнес-класса в аэропорту.
• Приоритетную регистрацию и посадку.
• Быстрый проход через контроль безопасности.
• Приоритетную выдачу багажа.
• Безалкогольные и алкогольные напитки.

Куда летает авиакомпания «Флай Дубай»?

Благодаря одержимости арабскими мужчинами женщинами из Восточной Европы, FlyDubai создала обширную сеть в России и странах бывшего Советского Союза. Но есть несколько интересных направлений, которые рекомендуют отзывы о «Флай Дубай»: Москва, Казань, Катманду, Прага, Кабул и Ашгабат.

Какие самолеты используются?

Флот FlyDubai состоит из 44 Boeing 737 и 800. Это наиболее распространенный узкофюзеляжный реактивный самолет в мире с хорошей историей безопасности. Средний возраст флота 4 года, и он считается одним из самых новых в мире.