Диспетчер: должностная инструкция диспетчера

Профессия диспетчера с самого своего появления считалась очень важной и востребованной. О разновидностях диспетчеров, а также об их функциях и правах будет рассказано в данной статье.

Кто такой диспетчер?

Должностная инструкция содержит следующее определение рассматриваемого работника: диспетчер - это лицо, занимающееся преимущественно управлением и регулированием хода производства. Сюда можно отнести управление транспортными перевозками, работу в экстренных службах, в аэропорту, в такси и т.д. Диспетчеру не обязательно обладать высшим образованием. Достаточно будет иметь лишь небольшой опыт работы и среднее профессиональное образование. Стоит также отметить, что рассматриваемый работник должен обладать и рядом определенных качеств и черт характера. Сюда, например, относятся хорошая память, стрессоустойчивость, доброжелательность, работоспособность и т.д. Диспетчер должен также обладать хорошей дикцией, грамотной речью и организаторскими способностями. Стоит также отметить, что рассматриваемая профессия подходит, в основном, лицам женского пола. Заработная же плата зависит от места работы.

Имеет ли возможность карьерного роста диспетчер? Должностная инструкция содержит лишь заметку о возможности переобучения на родственные профессии.

Обязанности диспетчера на производстве

Как уже было сказано выше, существует множество разновидностей диспетчеров. Однако стоит рассмотреть лишь представителей самых важных сфер.

Для примера можно взять обычную производственную среду. На любом крупном предприятии присутствует целый отдел операторов и диспетчеров. Чем именно они занимаются? Вот что прописывает должностная инструкция диспетчера производства:

• контроль над всей необходимой документацией;
• передача информации в бухгалтерию (в соответствии с установленными нормами);
• ведение журнала по запуску необходимой продукции в производство;
• работа с документами на покупку товаров;
• проведение инвентаризации;
• работы по приему заказов.

Выше были перечислены основные функции, которыми должен быть наделен диспетчер. Должностная инструкция, однако, закрепляет чуть более полный перечень обязанностей.

О правах и ответственности диспетчера на производстве

Любое официально работающее лицо наделено определенными правами. Не исключением является и такой профессионал, как диспетчер.

Должностная инструкция этого работника закрепляет следующие положения и моменты:

• право увольнять или временно отстранять от работы лиц, не выполняющих свои функции, находящихся в состоянии опьянения, совершающих правонарушения;
• право предлагать руководству идеи, которые могут положительно сказаться на работе предприятия;
• право ходатайствовать начальству в отношении определенных работников (о поощрении, наказании, отстранении).

А за что несет ответственность диспетчер? Вот что прописывает та же рабочая инструкция:

• нарушение сроков работы;
• некачественное выполнение своих рабочих функций;
• невыполнение требований или приказов начальства;
• совершение правонарушений и т.д.

Выше была названа лишь малая часть тех моментов, за которые диспетчер обязан нести ответственность.

Старший диспетчер: кто это такой?

Старший диспетчер - это профессионал, который управляет штабом операторов или диспетчеров с квалификацией ниже.

Естественно, подобного рода лицо обязано обладать широким спектром знаний и большим количеством функций. Вот что должностная инструкция старшего диспетчера содержит о необходимых знаниях работника:

• законодательные, нормативные акты и документы, основные методические и производственные материалы;
• технологии производства продукции;
• основы организации производства;
• вся необходимая номенклатура продукции;
• методы планирования и организации процессов;
• все актуальные стандарты и многое другое, что обязан знать старший диспетчер.

А что можно сказать об обязанностях представителя рассматриваемой профессии?

Функции старшего диспетчера

Как уже было сказано выше, старший (или главный) диспетчер обладает очень большим количеством обязанностей.

Рассказать обо всех получится, потому стоит выделить лишь самые основные функции. Сюда относятся:

• работы по организации эффективного производства и выпуска продукции;
• осуществление методического руководства всеми имеющимися операторскими и диспетчерскими службами;
• организация оптимальных условий для повышения уровня квалификации работниками;
• обеспечение безопасного и относительно комфортного труда в штабе диспетчеров;
• своевременное осуществление контроля над ходом производства;
• обеспечение своевременного получения всей необходимой документации;
• подведение итогов работы в штабе, предоставление их начальству и многое другое.

Обязанности диспетчера ЖКХ

Жилищно-коммунальные хозяйства также не могут обойтись без профессиональной работы диспетчера. Какие функции представитель рассматриваемой профессии исполняет в данной сфере?

Вот что по этому поводу прописывает должностная инструкция диспетчера ЖКХ:

• осуществление контроля над отделами ЖКХ, снабжение их всеми необходимыми материалами (инвентарь, документация, программы);
• регулирование деятельности ЖКХ при помощи календарных программ, производственных планов, сменных задач;
• работы по обеспечению организационных мощностей, обеспечение ритмичного и бесперебойного движения на производстве;
• контроль над соблюдением норм на участках и в отделах (речь идет о транспортных партиях, сроках производства и т.д.);
• принятие мер по выявлению нарушений и их устранению;
• контроль над эффективным использованием всех имеющихся в ЖКХ транспортных средств;
• руководство отделом операторов.

Таким образом, должностная инструкция диспетчера ЖКХ наиболее точно и объемно прописывает все необходимые функции рассматриваемого работника.

Обязанности диспетчера автотранспорта

Еще один специалист, которого стоило бы рассмотреть, - это диспетчер по автотранспорту.

Как правило, подобного рода работники находятся в офисах такси, в муниципальных транспортных организациях, в различных частных фирмах и т.д. Что можно сказать об обязанностях подобного рода специалистов? Вот что прописывает должностная инструкция диспетчера автотранспорта:

• получение и регистрация бланков и путевых листов, их заполнение и оформление;
• оформление всей необходимой документации на каждый день;
• проверка правильности оформления документации;
• контроль над показаниями спидометров, запись всех необходимых данных для отчетов;
• документирование расходов топлива, передача подобных бумаг в бухгалтерию;
• подача ведомостей начальству и бухгалтерии.

Выше были названы все основные функции, которые прописывает должностная инструкция диспетчера по транспорту. В зависимости от места, где работает представитель рассматриваемой профессии, количество обязанностей может незначительно меняться.

О правах и ответственности диспетчера по автотранспорту

Какие права за работником закрепляет должностная инструкция диспетчера автотранспорта?

Вот лишь самые основные моменты:

• требовать от водителей своевременного прохождения предрейсовых медицинских осмотров;
• докладывать начальству обо всех выявленных на производстве нарушениях;
• предлагать начальству планы, идеи по улучшению работы на предприятии;
• знакомиться со всей необходимой документацией, так или иначе касающейся работы диспетчера;
• запрашивать подобную документацию у начальства.

Ответственность рассматриваемых специалистов практически не отличается от ответственности любых других работников. Так, должностная инструкция диспетчера транспортного отдела прописывает, что лицо обязано нести ответственность за правонарушения на рабочем месте и за невыполнение требований начальства.