Повышаем конкурентоспособность товаров: советы экспертов

Конкурентоспособность товаров - ключевой фактор успеха для любого бизнеса в современных условиях. Чтобы быть в тренде, компаниям приходится постоянно анализировать ситуацию на рынке и искать новые способы привлечь клиентов. В этой статье мы рассмотрим основные стратегии и инструменты, с помощью которых можно повысить конкурентоспособность своих товаров.

Конкуренция на рынке: текущая ситуация

По данным исследовательского агентства Data Insight, в 2022 году число интернет-магазинов в России выросло на 15% и достигло 170 тысяч. Эксперты отмечают рекордно высокий уровень конкуренции: в среднем в каждой товарной нише присутствует более 100 онлайн-продавцов.

Особенно сильная конкуренция наблюдается в таких сегментах, как электроника, одежда, косметика. Например, в категории "женская обувь" насчитывается уже более 3000 интернет-магазинов. Ассортимент многих из них насчитывает сотни тысяч наименований.

По прогнозам аналитиков, в ближайшие годы конкуренция на онлайн-рынке будет только усиливаться. Главной тенденцией станет переток аудитории в интернет из офлайн-ритейла.

Чтобы успешно конкурировать в таких условиях, компаниям нужно максимально повысить ценностное предложение для целевых потребителей. Одним из ключевых инструментов для этого является рост конкурентоспособности товаров.

Что такое конкурентоспособность товара?

Конкурентоспособность товара - это его способность превосходить аналогичные товары конкурентов по ценности и полезности для потребителя. Чем выше конкурентоспособность, тем больше клиентов выберут именно ваш товар.

Конкурентоспособность напрямую зависит от качества товара. Но под качеством подразумевают не абстрактные объективные характеристики, а то, насколько товар соответствует конкретным потребностям целевых покупателей.

Например, для пользователей-геймеров видеокарта с максимальной производительностью и ярким дизайном будет обладать высоким качеством. А вот для офисных сотрудников при выборе видеокарты на первый план выйдут надежность, низкая цена и экономичность.

Анализ конкурентоспособности вашего товара

Чтобы оценить и повысить конкурентоспособность своих товаров, необходимо провести их всесторонний анализ. Рассмотрим основные шаги такого анализа:

1. Определите целевую аудиторию и выявите ее ключевые потребности.
2. Соберите информацию о товарах основных конкурентов.
3. Проведите сравнительный анализ товаров по важным для покупателей параметрам.
4. Выявите сильные и слабые стороны своего товара.
5. Определите возможности повышения конкурентоспособности.

Для анализа удобно использовать методику оценки конкурентоспособности, предложенную Майклом Портером. Суть методики - сравнить свой товар с товарами конкурентов по двум группам показателей:

• "Жесткие" - качество, надежность, срок службы и т.д.
• "Мягкие" - дизайн, имидж бренда, сервис и т.д.

Такая оценка позволит определить как техническое превосходство над конкурентами, так и привлекательность товара для покупателя.

Стратегии повышения конкурентоспособности

После анализа можно выбрать оптимальную стратегию для повышения конкурентоспособности товаров компании:

• Снижение затрат на производство и оптимизация цены.
• Повышение качества и полезных свойств товара.
• Разработка уникальных торговых предложений.
• Расширение ассортимента.
• Улучшение сервиса и поддержки клиентов.

Выбор конкретной стратегии зависит от ресурсов, целей бизнеса и особенностей рынка. Главное - сконцентрировать усилия на тех направлениях, которые ценят клиенты.

Например, компания по производству спортивного питания может сделать акцент на использовании только натуральных ингредиентов или внедрить собственную службу доставки для максимально быстрого получения заказов.

Программы продвижения для повышения конкурентоспособности

Помимо работы непосредственно над товаром, важно использовать маркетинговые инструменты для повышения его конкурентоспособности в глазах целевых потребителей. Рассмотрим основные виды продвижения.

Реклама

В рекламных материалах необходимо четко выделять уникальные конкурентные преимущества товара - то, что отличает его от предложений конкурентов.

Связи с общественностью

PR позволяет укрепить имидж товара и компании в целом. Эффективны специальные мероприятия, публикации в СМИ, работа с лидерами мнений.

Стимулирование сбыта

Акции, скидки, подарки делают товар более привлекательным в глазах клиента по сравнению с предложениями конкурентов.

Digital-маркетинг

SMM, контекстная и таргетированная реклама, SEO и другие инструменты интернет-маркетинга отлично подходят для продвижения конкурентных преимуществ.

Главное при выборе каналов - учитывать поведение и предпочтения целевой аудитории. Например, для привлечения молодежи акцент следует сделать на SMM и вирусный маркетинг.

Таким образом, используя комплексный подход к анализу и повышению конкурентоспособности, можно существенно укрепить позиции своих товаров на рынке. Главное - регулярно отслеживать изменения предпочтений целевой аудитории и оперативно корректировать стратегию.

Брендинг для повышения конкурентоспособности

Сильный бренд сам по себе является важным конкурентным преимуществом на рынке. Давайте рассмотрим основные составляющие брендинга, укрепляющие позиции товара:

• Уникальное позиционирование и ценностное предложение.
• Запоминающееся название, слоган, фирменный стиль.
• Последовательность в маркетинговых коммуникациях.
• Работа с имиджем бренда и репутацией.
• Программы лояльности и вовлечения клиентов.

Например, при выходе на рынок компания может позиционировать свой товар как "самый быстродействующий", подчеркивая технологическое превосходство. Или сделать акцент на экологичности производства и натуральности ингредиентов.

Конкурентоспособность персонала компании

В условиях высокой конкуренции большое значение имеет качество персонала компании. Рассмотрим основные способы повышения конкурентоспособности сотрудников:

• Формирование сильной корпоративной культуры.
• Материальная и нематериальная мотивация.
• Обучение, повышение квалификации.
• Внедрение KPI и оценка результативности.
• Привлечение талантов с помощью HR-брендинга.

Например, для call-центра или сервисной службы ключевыми навыками являются коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность. Их развитие позволит опередить конкурентов по качеству обслуживания.

Система контроля конкурентоспособности

Чтобы поддерживать высокий уровень конкурентоспособности товаров, необходим постоянный мониторинг ситуации на рынке. Рассмотрим основные элементы такой системы:

• Регулярный сбор данных о товарах конкурентов.
• Анализ изменения потребностей и предпочтений клиентов.
• Отслеживание технологических трендов в отрасли.
• Корректировка стратегии и тактики при необходимости.
• Контроль исполнения программ по повышению конкурентоспособности.

Такой подход позволит заблаговременно уловить изменения на рынке и скорректировать характеристики товаров, чтобы сохранить лидирующие позиции.

Партнерства для повышения конкурентоспособности

Эффективным инструментом роста является налаживание партнерских отношений с другими участниками рынка:

• Сотрудничество с лидерами отрасли.
• Кооперация с комплементарными брендами.
• Партнерство с инфлюенсерами и лидерами мнений.
• Совместный маркетинг с онлайн-платформами.

Такие партнерства повышают узнаваемость и доверие к бренду, открывают доступ к новым каналам продвижения и аудиториям. Например, коллаборация производителя спортивных товаров с известными атлетами или фитнес-блогерами.

Подводя итог, можно сказать, что рост конкурентоспособности товаров требует комплексного стратегического подхода. Компаниям необходимо не только улучшать характеристики продукции, но и активно работать с восприятием бренда, персоналом, партнерами. Только так можно достичь долгосрочных конкурентных преимуществ на рынке.