Удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии - как решить проблему доступа к RDP

Достаточно часто пользователи сталкиваются с ошибкой «Удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии» при попытке подключения к удаленному рабочему столу по протоколу RDP. Это сообщение обычно свидетельствует о некоторой проблеме с лицензированием со стороны клиента. Давайте разберемся, в чем может быть причина и как можно решить эту проблему.

Причины возникновения ошибки «Удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии»

Чтобы понять, почему возникает подобное сообщение об ошибке, сначала кратко рассмотрим, как устроен процесс лицензирования в RDP.

Протокол удаленного рабочего стола RDP (Remote Desktop Protocol) используется для подключения к службе удаленных рабочих столов в Windows. Чтобы легально использовать RDP, клиентам выдаются лицензии CAL (Client Access License) с сервера лицензирования.

Ошибка «Удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии» обычно означает, что:

• Истек срок действия временной лицензии на клиенте
• На сервере лицензирования закончились лицензии
• Проблемы с работой сервера лицензирования RDS

Рассмотрим подробнее каждый из вариантов.

Истек срок временной лицензии

Если RDS сервер по каким-то причинам не смог выдать постоянную лицензию клиентскому компьютеру, то вместо этого клиент получает временную лицензию на 180 дней. По окончании этого срока и возникает ошибка об отсутствии клиентской лицензии RDP.

В журнале событий в этом случае могут появляться записи типа:

Истек срок действия временного сертификата лицензии для этого компьютера. Обратитесь к администратору сервера лицензий удаленного рабочего стола.

Чаще всего такая ситуация возникает при переустановке ОС или обновлении компонентов RDP на клиентском ПК. Чтобы решить проблему, нужно удалить старую лицензию и запросить новую.

На сервере закончились лицензии

Еще одна распространенная причина - отсутствие свободных клиентских лицензий на сервере RDS Licensing. В этом случае в логах на сервере будут ошибки типа:

Невозможно предоставить лицензию клиентского доступа, поскольку лицензионный сервер не содержит доступных лицензий.

Чтобы решить проблему, администратору сервера нужно получить и активировать дополнительные CAL лицензии для RDS.

Проблемы на сервере лицензирования

Иногда ошибка возникает из-за некорректной работы или настроек роли сервера лицензирования RDS в Windows Server. Возможные причины:

• Сервер лицензирования недоступен или отключен
• Неправильно настроен режим выдачи лицензий
• Истек льготный период использования RDS (Grace period)

В этом случае администратору сервера необходимо проверить доступность и настройки сервера лицензирования RDS.

Таким образом, ошибка с отсутствием клиентских лицензий RDP может возникать по разным причинам как на стороне клиента, так и на стороне сервера. Давайте разберемся, как можно устранить ее в каждом из случаев. Если проблема возникла на клиентской машине, то ее можно решить несколькими способами.

Сброс лицензии в реестре Windows

Самый распространенный способ - удалить текущую лицензию из реестра Windows и запросить новую:

1. Откройте редактор реестра (regedit)
2. Найдите ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSLicensing
3. Удалите все подразделы в этом ключе
4. Перезагрузите компьютер

После перезагрузки запустите клиент RDP (Подключение к удаленному рабочему столу) от имени администратора. Это позволит получить для ПК новую лицензию с сервера.

Обновление кэша лицензий

Альтернативный способ - обновить локальный кэш лицензий с помощью команды:

gpupdate /force

Это принудительно инициирует обновление групповых политик и получение новых лицензий с сервера.

Устранение проблем с брандмауэром или сертификатами

Иногда ошибка может возникать из-за некорректных настроек брандмауэра Windows или сбоя при проверке сертификатов. В этом случае нужно:

• Добавить исключение в брандмауэр для приложения Подключение к удаленному рабочему столу
• Проверить действительность сертификатов в хранилище на клиентском ПК
• При необходимости удалить невалидные сертификаты

После этих действий, скорее всего, соединение по RDP заработает корректно.

Настройка сервера удаленных рабочих столов

Если ошибка с отсутствием клиентских лицензий связана с работой сервера RDS, можно выполнить следующие действия. Нужно убедиться, что роль сервера лицензирования RDS развернута и доступна. Можно воспользоваться командами PowerShell:

Get-RDLicenseConfiguration

Это покажет параметры лицензирования RDS, в том числе адрес сервера лицензий.

Test-RDLicenseConfiguration

Проверит доступность сервера лицензирования и возможность получения лицензий с него.

Мониторинг доступных лицензий

Через консоль "Управление лицензиями удаленных рабочих столов" можно посмотреть статистику выданных и доступных CAL:

Если количество доступных лицензий 0, значит их нужно докупить или перенастроить ограничения.

Настройка режима лицензирования

Возможно, стоит изменить режим лицензирования на сервере с Per Device на Per User или наоборот. Это может помочь более эффективно использовать имеющиеся лицензии.

Также проверьте, правильно ли настроен сервер лицензирования в групповой политике организации для выдачи лицензий пользователям.

Профилактика возникновения ошибки

Чтобы в дальнейшем избежать проблем с лицензированием RDP, рекомендуется:

• Регулярно обновлять клиент RDP и другие компоненты ОС
• Периодически обновлять кэш лицензий с помощью gpupdate
• Следить за количеством доступных CAL на RDS Licensing Server
• Автоматизировать мониторинг лицензий и уведомления администратора

Такие меры позволят избежать ситуации, когда пользователи не могут подключиться к удаленному рабочему столу из-за проблем с лицензированием RDP.

В этой статье мы разобрали типичные причины возникновения ошибки «Удаленный сеанс отключен поскольку отсутствуют клиентские лицензии» и способы ее устранения как со стороны клиента, так и сервера. Надеюсь, предложенные решения помогут вам решить проблемы с доступом к удаленному рабочему столу по протоколу RDP.