Как избежать ненужного конфликта: простые советы
Конфликты неизбежны в нашей жизни. Но есть простые и действенные способы избежать лишних ссор и недопониманий. Читайте нашу статью и узнайте 10 рабочих советов, как предотвратить ненужный конфликт в отношениях, на работе и дома.
Понимание причин возникновения конфликтов
Конфликты могут возникать по разным причинам. В отношениях и семье это часто связано с разницей характеров, привычек, интересов. Например, один любит тишину и порядок, а другой шумные компании и беспорядок. На работе причиной конфликтов бывает борьба за власть, ресурсы, продвижение по карьерной лестнице.
Также внутри нас могут таиться психологические причины: подавленные эмоции, стресс, усталость. По данным исследований, люди в депрессии чаще вступают в конфликты. Зная первопричины, можно попытаться их устранить или хотя бы смягчить.
Как распознать зарождающийся конфликт
Часто можно заметить приближение конфликта по определенным признакам в поведении человека. Например, повышенная раздражительность, грубые ответы, хмурый взгляд. Или человек перестает вас слушать и постоянно перебивает.
“Сначала он просто стал уходить от разговоров и избегать встреч. А потом вдруг наорал на меня при всех за какую-то мелочь”
Когда конфликт неизбежен, лучше выбрать подходящее время и спокойное место, чтобы обсудить проблему. Не стоит начинать выяснение отношений при свидетелях или в общественных местах.
Правила конструктивного общения
Чтобы избежать эскалации конфликта, придерживайтесь следующих правил общения:
- Сохраняйте дружелюбный тон. Не повышайте голос.
- Аргументируйте свою позицию фактами, а не эмоциями.
- Не переходите на личности, критикуйте поступки, а не человека.
- Внимательно выслушивайте оппонента, не перебивая.
- Постарайтесь понять его точку зрения.
Такая тактика поможет найти консенсус или хотя бы сгладить острые углы разногласий.
Управление эмоциями
В разгар конфликта важно держать эмоции под контролем. Иначе вы можете сильно пожалеть о сказанных в гневе словах. Попробуйте следующие методы:
- Медленный вдох и выдох на счет до 10.
- Представьте что-то успокаивающее, например пейзаж природы.
- Сосчитайте про себя до 50, прежде чем ответить.
Такие простые приемы помогут взять паузу и успокоиться прежде, чем принимать важные решения.
Избегание конфликтогенов
Конфликтогенами называют слова, фразы, действия, способные спровоцировать ссору. Часто это оскорбления, обвинения, насмешки. Лучше избегать:
- Фраз с частицей «не», например «Ты никогда не слушаешь!»
- Обобщений типа «Ты всегда опаздываешь!»
- Сравнений с кем-то в негативном ключе.
Вместо этого спокойно объясните, какие именно действия или слова вас обидели, и предложите конструктивный выход из ситуации.
Такие простые приемы помогут избежать зарождающегося конфликта и нормализовать отношения.
Уступки и поиск компромисса
Иногда, чтобы избежать обострения конфликта, приходится идти на уступки. Но важно делать это разумно, не в ущерб себе.
Можно предложить компромиссные варианты, устраивающие обе стороны. Например, в семейном споре о том, куда поехать в отпуск, один хочет море, другой горы. В итоге можно отправиться в путешествие, где будет и то, и другое.
Если самостоятельно договориться не получается, на помощь могут прийти медиаторы – независимые посредники при разрешении конфликтов.
Профилактика стресса и эмоционального выгорания
Чтобы предотвратить ненужные конфликты, важно не допускать сильного стресса и истощения. Симптомами могут служить раздражительность, бессонница, подавленность.
Рекомендуется больше отдыхать, заниматься спортом, есть полезные продукты, высыпаться. Хорошо найти хобби, которое приносит удовольствие и помогает абстрагироваться от проблем.
Позитивный настрой
Помогает избежать излишней конфликтности и позитивный настрой. Попробуйте каждое утро настраиваться на хороший лад, напоминать себе, что этот день принесет только радость.
Окружите себя вещами, которые поднимают вам настроение и вдохновляют. Почаще улыбайтесь и думайте о хорошем.
Самоанализ
Если конфликт все же возник, важно проанализировать его причины. Задайте себе вопрос: что именно меня задело? Почему я отреагировал так остро?
Бывает, мы просто переносим негатив из одной сферы жизни в другую. Например, плохое настроение после работы выливается в ссору дома.
Прощение и принятие
Научитесь прощать другим их слова и поступки, даже если они вас обидели. Поймите, что у каждого свой взгляд на жизнь и свои проблемы. Больше принимайте людей такими, какие они есть.
Такая позиция поможет сохранить гармонию в отношениях и избежать ненужных конфликтов.
Развитие эмоционального интеллекта
Чтобы избежать ненужных конфликтов, важно развивать эмоциональный интеллект - умение понимать свои чувства и чувства других людей. Читайте книги по психологии, посещайте тренинги. Так вы научитесь лучше контролировать эмоции и предотвращать ссоры.
Работа над собой
Анализируйте конфликтные ситуации из своего прошлого и думайте, как можно было бы избежать их или конструктивно разрешить. Старайтесь изменить в себе привычки, которые провоцируют конфликты.
Забота о своих нуждах
Часто конфликты возникают, когда человек чувствует, что его потребности не удовлетворяются. Поэтому важно позаботиться о своих важных нуждах заранее, чтобы избежать напряжения.
Самоконтроль речи
Контролируйте то, что и как вы говорите людям. Не допускайте оскорблений, крика, язвительности. Старайтесь формулировать мысли спокойно и уважительно. Это поможет не провоцировать обиды и конфликты.
Юмор
Иногда юмор может разрядить напряженную ситуацию и не дать конфликту разгореться. Конечно, шутить нужно уместно и деликатно. Но добрая улыбка и вовремя сказанная острота могут остудить пыл спора.
Вот несколько дополнительных советов, которые помогут научиться избегать ненужных конфликтов и строить гармоничные отношения с людьми.