Как перезагрузить терминал? Полезные советы и рекомендации

Терминалы для оплаты картами стали неотъемлемой частью любого бизнеса. Но что делать, если терминал завис или перестал работать? В этой статье мы подробно разберем, как правильно перезагрузить терминалы разных типов и производителей. Узнаете, в каких случаях нужно перезагружать терминал, как это сделать программно и отключив питание. Получите пошаговые инструкции для терминалов Ingenico, Verifone, Эвотор и других.

Причины, по которым нужно перезагрузить терминал

Существует несколько основных причин, по которым может потребоваться перезагрузка терминала:

• Терминал не реагирует на нажатия кнопок
• Устройство не читает банковские карты
• Терминал перестал печатать чеки
• Возникают различные ошибки в работе терминала
• Перезагрузку рекомендует техподдержка банка

Очень часто многие проблемы с "зависанием" или некорректной работой терминала можно решить обычной перезагрузкой. Поэтому специалисты техподдержки банков рекомендуют сначала перегрузить устройство, а уже если это не помогло - обращаться за помощью.

Перезагрузка - первый шаг при любой ошибке в работе терминала.

Способы перезагрузки терминала

Существует два основных способа перезагрузки терминала:

1. Программная перезагрузка (soft reset)
2. Перезагрузка отключением питания (hard reset)

При программной перезагрузке происходит перезапуск программного обеспечения терминала, но питание не отключается. Такая перезагрузка более "мягкая", не наносит вреда системе. Она подходит в тех случаях, если терминал реагирует на нажатия клавиш.

Перезагрузка отключением питания более "жесткая" - терминал полностью обесточивается. Этот способ применяют, когда устройство полностью "зависло" и не реагирует на кнопки.

Давайте рассмотрим пошаговые инструкции для обоих способов перезагрузки на примере популярных моделей терминалов.

Программная перезагрузка терминала Ingenico

1. Найдите на терминале желтую кнопку и клавишу с точкой (она обычно расположена под дисплеем)
2. Одновременно нажмите на желтую кнопку и клавишу точки
3. Терминал издаст звуковой сигнал и перезагрузится

Перезагрузка терминала Ingenico отключением питания

1. Отключите терминал от сети, вынув вилку из розетки
2. Если в терминале есть аккумулятор, извлеките его
3. Подождите примерно 5 минут
4. Установите аккумулятор на место, подключите терминал к сети

Аналогичным образом перезагружаются терминалы и других производителей - Verifone, Эвотор, PAX и прочие модели. Главное - изучить инструкцию для конкретного терминала и найти нужные кнопки.

Как перезагрузить терминал Ingenico

Рассмотрим более подробно, как правильно перезагружать одни из самых распространенных моделей терминалов - Ingenico.

Особенности терминалов Ingenico

Терминалы Ingenico отличаются высокой надежностью и редко выходят из строя. Но иногда и у них случаются сбои, требующие перезагрузки.

Основные преимущества Ingenico:

• Высокая скорость обработки платежей
• Поддержка всех типов карт
• Прочный корпус
• Простота в обслуживании

Благодаря этому терминалы Ingenico популярны как среди крупных торговых сетей, так и у индивидуальных предпринимателей.

Пошаговая инструкция программной перезагрузки Ingenico

Чтобы произвести программную перезагрузку терминала Ingenico, следуйте таким шагам:

1. Найдите на терминале желтую кнопку. Обычно она расположена в левом верхнем или правом верхнем углу.
2. Рядом с желтой кнопкой найдите клавишу с точкой. На некоторых моделях это отдельная кнопка, на других - одна из клавиш цифровой клавиатуры с точкой посередине.
3. Одновременно нажмите и удерживайте желтую кнопку и клавишу с точкой в течение 5 секунд.
4. Дождитесь звукового сигнала. После этого терминал Ingenico перезагрузится.

Это стандартный способ программной перезагрузки для различных моделей Ingenico. Если на вашем терминале не получается так перезагрузить - обратитесь к инструкции для конкретной модели.

Перезагрузка терминала Ingenico отключением питания

Чтобы перезагрузить терминал Ingenico отключением питания, действуйте следующим образом:

1. Отключите кабель питания терминала из розетки. У Ingenico разъем питания обычно выглядит так:
2. Если в терминале предусмотрен съемный аккумулятор, извлеките его.
3. Подождите примерно 5 минут.
4. Установите аккумулятор на место, если он был извлечен.
5. Подключите кабель питания в розетку.
6. Терминал Ingenico перезагрузится.

Такая жесткая перезагрузка путем полного обесточивания поможет, если терминал полностью завис и не реагирует на кнопки.

После любого способа перезагрузки проверьте работоспособность терминала Ingenico. Если проблема сохраняется - обратитесь в службу поддержки вашего банка-эквайера.

Как перезагрузить терминал Verifone

Еще одни популярные модели терминалов - Verifone. Давайте рассмотрим, как правильно перезагружать эти устройства разными способами, которые работают.

Особенности терминалов Verifone

К преимуществам терминалов Verifone можно отнести:

• Высокая скорость обработки транзакций
• Широкий выбор моделей для разных сфер бизнеса
• Простота интеграции с информационными системами
• Надежная защита от взлома и мошенничества

Благодаря этому, терминалы Verifone также широко используются в торговле, сервисе, общепите.

Программная перезагрузка Verifone

Чтобы выполнить программный рестарт терминала Verifone, выполните:

1. Нажмите одновременно желтую кнопку и цифру "7"
2. Введите пароль: 1"alpha""alpha"66831 (где "alpha" - серая кнопка)
3. В появившемся меню выберите пункт Перезагрузка

После этого терминал Verifone перезапустится.

Перезагрузка Verifone отключением питания

Для "жесткого" рестарта Verifone:

1. Отключите терминал от сети электропитания
2. Извлеките аккумулятор, если он есть
3. Подождите 5 минут
4. Установите аккумулятор и подключите питание

После этого терминал загрузится заново. Такая перезагрузка нужна, если устройство полностью зависло.

Особенности мобильных терминалов

Рассмотрим нюансы перезагрузки мобильных терминалов разными способами.

Преимущества мобильных терминалов

К плюсам мобильных терминалов относятся:

• Компактность и мобильность
• Низкая стоимость
• Простота внедрения
• Возможность оплаты в любом месте

Благодаря этому, мобильные терминалы удобны для торговли вне стационарных точек, выездных мероприятий, курьерских служб доставки еды.

Особенности перезагрузки мобильных терминалов

Главное отличие мобильных терминалов в наличии аккумулятора. Поэтому при перезагрузке нужно не забывать извлекать батарею.

Также в мобильных терминалах нет отдельной кнопки включения/выключения. Чтобы полностью обесточить устройство, приходится отключать его от зарядки и вынимать аккумулятор.

Как правильно выключать терминал

Рассмотрим, в каких случаях требуется полностью выключать терминал и как это правильно делать.

Случаи, когда нужно выключать терминал

Полностью выключать терминал рекомендуется в таких ситуациях:

• При транспортировке терминала
• Если терминал не используется долгое время
• Перед чисткой терминала
• При переезде магазина или офиса
• Перед техобслуживанием и ремонтом

Также выключение требуется, если устройство "зависло" и его не удается перезагрузить обычными способами.

Пошаговая инструкция выключения терминала Ingenico

Чтобы выключить терминал Ingenico, выполните следующие действия:

1. Найдите красную кнопку на корпусе терминала и нажмите на нее.
2. Если терминал не выключился, нажмите зеленую кнопку для подтверждения выключения.
3. Дождитесь полного отключения терминала и гашения дисплея.

Выключение терминала Verifone

Порядок действий для выключения Verifone:

1. Найдите красную кнопку на корпусе.
2. Нажмите и удерживайте красную кнопку в течение 5 секунд.
3. Терминал выключится.

Выключение мобильного терминала

Чтобы выключить мобильный терминал:

1. Отключите терминал от зарядного устройства.
2. Извлеките аккумулятор.
3. Подождите 2-3 минуты.

После этого мобильный терминал будет полностью обесточен.

Рекомендации по выключению терминалов

При выключении терминала соблюдайте следующие рекомендации:

• Старайтесь сначала выключать терминал программными способами.
• Полное отключение питания используйте только в крайних случаях.
• После включения проверяйте работоспособность терминала.
• При повторных проблемах обращайтесь в сервисный центр.

Соблюдение этих простых правил позволит продлить срок службы вашего терминала.