Интернет-магазин "Мастерфон": отзывы и рекомендации по выбору товаров

Сегодня уже ни для кого не секрет, что покупка товаров онлайн - это быстро, удобно и выгодно. Но как выбрать надежный интернет-магазин, которому можно доверять? Давайте разберемся на примере одного из крупнейших игроков на этом рынке - "Мастерфон".

История создания и основные вехи развития компании "Мастерфон"

Компания "Мастерфон" была основана в 2007 году в Санкт-Петербурге. Изначально они открыли небольшой магазин бытовой техники и электроники на Невском проспекте. Ассортимент насчитывал около 300 наименований товаров - телевизоры, холодильники, стиральные машины, пылесосы, микроволновки и прочая бытовая техника от известных брендов.

Уже через год после открытия, в 2008 году, были запущены еще два магазина в разных районах Санкт-Петербурга. Ассортимент пополнился смартфонами, планшетами, ноутбуками, наушниками и другими гаджетами.

В 2010 году был запущен интернет-магазин masterfon.ru, что позволило начать продажи по всей России. В 2012 году появилось мобильное приложение для iOS и Android.

К 2014 году компания насчитывала уже 15 офлайн магазинов в Москве и Санкт-Петербурге. Были запущены собственные торговые марки смартфонов, планшетов и аксессуаров - Texet, Rigger, Canyon и другие.

В 2016 году "Мастерфон" вышел на международный уровень, открыв представительства в Казахстане и Белоруссии. Продолжалось активное развитие интернет-магазина и собственных торговых марок.

Таким образом, за 15 лет "Мастерфон" превратился из небольшого магазина бытовой техники в федеральную сеть, лидера рынка гаджетов и электроники в России.

Особенности работы интернет-магазина "Мастерфон"

Рассмотрим подробнее, чем же привлекателен для покупателей интернет-магазин "Мастерфон" и какие особенности отличают его от конкурентов.

Ассортимент

В каталоге "Мастерфон" представлен широчайший ассортимент смартфонов, планшетов, ноутбуков, наушников, умных часов, фитнес-браслетов и других гаджетов. Все самые актуальные новинки от ведущих мировых брендов - Apple, Samsung, Xiaomi, Huawei и многих других.

Также в ассортименте присутствует бытовая техника - телевизоры, холодильники, пылесосы, кофеварки. И разумеется, огромный выбор аксессуаров для гаджетов - чехлы, защитные стекла, карты памяти, аккумуляторы, гарнитуры, и многое другое.

Ценовая политика

Цены в интернет-магазине "Мастерфон" на 5-10% ниже, чем у основных конкурентов. Это стало возможным за счет отлаженной логистики, прямых контрактов с производителями, развития собственных торговых марок и оптимизации издержек.

Регулярно проводятся акции и распродажи, позволяющие купить товары еще дешевле. Также действуют промокоды и кешбэк до 25% для постоянных покупателей.

Способы оплаты

Оплатить покупки в "Мастерфон" можно следующими способами:

Банковской картой Visa, Mastercard, МИР.
Электронные деньги: Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI.
Наличными при получении.
Безналичный расчет для юридических лиц.

Таким образом, предусмотрены все популярные варианты оплаты - онлайн и при получении товара.

Доставка

"Мастерфон" осуществляет доставку во все регионы России. Время доставки в пределах Москвы и Санкт-Петербурга составляет 1-2 дня. В другие крупные города - 2-4 дня.

Стоимость доставки зависит от региона. Также можно забрать товар самовывозом из пунктов выдачи или офлайн магазинов "Мастерфон".

В целом, отзывы покупателей о логистике "Мастерфон" положительные - доставка осуществляется быстро и слаженно.

Анализ отзывов покупателей интернет-магазина "Мастерфон"

Для полной объективной картины деятельности интернет-магазина важно проанализировать отзывы реальных покупателей. Рассмотрим основные впечатления людей от покупок в "Мастерфон".

Положительные отзывы

Большинство покупателей отмечают следующие достоинства "Мастерфона":

Быстрая доставка товаров, как правило, на следующий день.
Огромный ассортимент гаджетов и электроники.
Привлекательные цены, особенно на распродажах.

Также людям нравится удобный сайт с фильтрами и подробными характеристиками товаров.

Отрицательные отзывы

Однако встречаются и негативные комментарии о "Мастерфон". Чаще всего покупатели жалуются на:

Проблемы с доставкой: потеря или повреждение посылки.
Получение неисправного или дефектного товара.
Сложности с возвратом или заменой товара.
Некорректную работу сервисных центров при гарантийном ремонте.

Сравнение с конкурентами

Для объективности сравним отзывы о "Мастерфон" с отзывами о ключевых конкурентах - "Мвидео", "Ситилинк". В целом, рейтинг "Мастерфон"а на уровне конкурентов.

По количеству положительных откликов "Мастерфон" опережает "Мвидео" и "Ситилинк".

Что касается негативных комментариев, то здесь "Мастерфон" примерно наравне с "Мвидео" и "Ситилинк".

Таким образом, по качеству обслуживания интернет-магазин "Мастерфон" находится на среднем уровне для этой отрасли.

Пункты самовывоза

Интернет-магазин имеет много пунктов самовывоза заказов в крупных городах. Их адреса можно узнать при оформлении заказа на сайте.

Внимательно изучите характеристики товара

Прежде чем купить смартфон, планшет или любую другую технику, внимательно изучите ее характеристики на сайте "Мастерфона". Обратите внимание на все детали: диагональ и разрешение экрана, объем памяти, мощность процессора, камеры, аккумулятор и так далее. Это поможет выбрать оптимальную модель и избежать разочарования. Если у вас есть конкретные вопросы о выборе устройства, не стесняйтесь спрашивать.

Проверьте наличие гарантии

Убедитесь, что на выбранный вами товар распространяется гарантия производителя или продавца. Это защитит вас в случае, если товар окажется бракованным или выйдет из строя в первые месяцы использования. Стоит купить товар с гарантией не менее 1 года.

Изучите условия доставки и возврата

Еще до заказа ознакомьтесь со всеми нюансами доставки в вашем городе, сроками, стоимостью. А также узнайте, как вернуть товар, если он вам не подошел, и сколько это займет времени. Это поможет избежать проблем в будущем.

Ищите акции и купоны

"Мастерфон" регулярно проводит распродажи и акции, позволяющие купить товары со скидкой до 40%. Также на сайтах промокодов можно найти купоны на дополнительную скидку 5-10%. Это отличная возможность приобрести технику по выгодной цене.

Оплачивайте покупку безопасным способом

Лучше оплачивать заказы в "Мастерфон" электронными деньгами или картой. Таким образом, вы сможете при необходимости оспорить платеж и вернуть деньги. Наличными лучше платить уже при получении заказа. Вот несколько советов по безопасным способам онлайн-оплаты покупок:

Предпочитайте платежные системы с двухэтапной аутентификацией. Это обеспечит дополнительный уровень защиты от несанкционированных операций.
При возможности используйте платежные системы, которые предоставляют защиту покупателя и возвращение средств в случае проблем с заказом.
Внимательно проверяйте URL-адрес сайта при оплате. Убедитесь, что вы находитесь на безопасной странице для ввода платежных данных.
Будьте осторожны при использовании общественных Wi-Fi сетей для совершения платежей. Лучше использовать защищенные сети или виртуальные частные сети (VPN).

Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете с уверенностью шопиться в "Мастерфон" и получить максимум выгоды от покупок.

Лана Смит 27 ноября, 2023