Как решить проблему с ошибкой 1706 в ПО Microsoft

Ошибка 1706 при установке или обновлении пакета Microsoft Office - довольно распространенная проблема. Она мешает нормальной работе пользователя и требует оперативного решения. Давайте разберемся в причинах ее возникновения и способах устранения.

Причины возникновения ошибки 1706

Существует несколько факторов, которые могут вызвать появление этого сообщения об ошибке:

  • Недостаточно свободного места на диске для установки обновлений
  • Некорректные настройки брандмауэра и антивирусных программ, блокирующие доступ установщика к необходимым файлам
  • Повреждение системных файлов или записей реестра, отвечающих за работу Office
  • Конфликт разных версий пакета, установленных на компьютере

Рассмотрим подробнее каждую из этих причин.

Недостаток свободного места на диске

Для успешной установки обновлений и корректной работы Office требуется определенный объем свободного места на диске, обычно не менее 5 Гб. Если диск переполнен, могут возникать ошибки вроде 1706. Чтобы проверить это, можно воспользоваться стандартными инструментами ОС Windows:

  1. Открыть меню "Пуск"
  2. Ввести в поиске "Диск"
  3. Нажать на пункт "Диски"
  4. Посмотреть доступный и использованный объем диска C:

Если места мало, рекомендуется удалить ненужные файлы и освободить хотя бы 5-10 Гб.

Настройки брандмауэра и антивируса

Зачастую ошибка 1706 вызвана блокированием установщика Microsoft Office брандмауэром или антивирусом. Эти программы рассматривают действия установщика как потенциально опасные и запрещают их.

Чтобы проверить, так ли это, рекомендуется временно отключить защитные механизмы:

  1. Зайти в раздел настроек брандмауэра ОС
  2. Снять галочки на пунктах "Включить брандмауэр" и "Включить защиту сети"
  3. Зайти в раздел настроек установленного антивируса
  4. Отключить опцию "Защита в режиме реального времени"

После этого попробовать запустить установку или обновление Office. Если ошибка 1706 не возникла, значит проблема была как раз в блокировке брандмауэром/антивирусом.

1706 - ошибка установки

Другая распространенная причина - повреждение системных файлов или записей реестра ОС Windows, отвечающих за корректную работу Microsoft Office.

Чтобы проверить целостность файлов, нужно выполнить следующие действия:

  1. Запустить командную строку cmd.exe с правами администратора
  2. Ввести команду: sfc /scannow
  3. Дождаться завершения проверки и появления результата

Если обнаружены поврежденные файлы, необходимо установить последние обновления Windows и запустить проверку повторно. Это поможет восстановить целостность системы.

Поиск ошибок в реестре ОС

Другой вариант - просканировать реестр при помощи утилиты ScanRegW.exe. Она входит в дистрибутив ОС Windows и позволяет найти проблемы в ключах реестра, вызывающие сбои в работе программ, в том числе офисных пакетов.

Пошаговая инструкция:

  1. Запустить файл ScanRegW.exe из папки C:\Windows\System32

Далее необходимо следовать подсказкам мастера, указав путь к папке установки MS Office и запустив полное сканирование. По результатам можно будет восстановить некорректные записи в реестре, что исправит ошибку 1706.

Конфликт версий

Еще одной распространенной причиной ошибки является конфликт разных версий MS Office, установленных на компьютере. Например, вы пытаетесь установить Office 2019, а у вас еще остались файлы от Office 2016 или 2010. Это может привести к сбоям.

Чтобы избежать этого, нужно полностью удалить старую версию Office перед установкой новой:

  1. Зайти в "Панель управления" - "Программы и компоненты"
  2. Найти запись об установленном ранее Office в списке (например "Microsoft Office 2010")
  3. Нажать кнопку "Удалить"
  4. Дождаться полного завершения процесса удаления
  5. Перезагрузить компьютер
  6. Установить новую версию Office

Это позволит избежать конфликта компонентов разных пакетов и появления ошибки 1706 далее.

Комментарии