Субординация это на работе: как выстроить эффективные взаимоотношения?

Субординация играет важную роль в построении здорового климата в коллективе. Чтобы понять, как грамотно выстраивать отношения с коллегами и руководством, давайте разберемся в основных аспектах этой темы.

Что такое субординация и зачем она нужна

Субординация это на работе - это система отношений, основанная на принципе иерархичности и призванная устанавливать дистанцию между различными уровнями власти в организации.

Цели субординации:

1. Определить зоны ответственности сотрудников
2. Повысить исполнительскую дисциплину
3. Упорядочить процесс принятия решений

Типы субординации: горизонтальная и вертикальная

Различают два основных типа субординации:

1. Вертикальная - отношения между руководителями и подчиненными сотрудниками. Например, директор компании и менеджер отдела продаж.

2. Горизонтальная - отношения между коллегами одного уровня. К примеру, бухгалтер и юрист в одной фирме.

Факторы, влияющие на правила субординации

На то, как именно выстраивается субординация это на работе, влияют два основных фактора:

• Стиль управления руководства
• Корпоративная культура компании

Например, в организациях с авторитарным руководством правила субординации, как правило, более жесткие. А в компаниях с демократическим стилем управления отношения менее формальные.

Принципы субординации между руководителем и подчиненным

Чтобы субординация это на работе была эффективной, руководителю важно:

• Поддерживать авторитет, не допуская фамильярности с подчиненными
• Объективно оценивать результаты работы сотрудников
• Своевременно реагировать на нарушения трудовой дисциплины

Со стороны подчиненного субординация предполагает:

• Уважительное отношение к руководству
• Четкое выполнение указаний и задач
• Соблюдение субординации при обращении к вышестоящим инстанциям

Общение на "ты" или "вы" - рекомендации

Как правило, обращение к коллегам и руководителям на "Вы" способствует поддержанию дистанции. Однако в небольших или неформальных коллективах допустимо и общение на "ты".

В любом случае, при выборе формы важно ориентироваться на следующие аспекты:

• Корпоративную культуру
• Личные предпочтения собеседника
• Ситуацию общения (публичная/в узком кругу)

Правила поведения руководителя с сотрудниками

Чтобы субординация это на работе работала эффективно, руководителю стоит придерживаться следующих правил в отношении подчиненных:

1. Не допускать фамильярности и панибратства
2. Обращаться к сотрудникам по имени и отчеству
3. Делегировать полномочия исходя из компетенции подчиненных
4. Сдержанно реагировать на критику и конфликтные ситуации

Главное для руководителя - поддерживать авторитет без проявления высокомерия или пренебрежения.

Правила поведения сотрудника с начальством

Со стороны подчиненного субординация эт на работе предполагает соблюдение следующих правил:

• Обращаться к руководителю на "Вы"
• Не критиковать указания начальника в коллективе
• Выполнять распоряжения даже при несогласии с ними
• Ставить в известность своего непосредственного руководителя об обращениях к вышестоящему начальству

Примеры субординации в разных организациях

Рассмотрим особенности соблюдения субординации на примере трех типов организаций:

1. Военная организация. Жесткая регламентация отношений по званию и должности. Например, рядовой обязан беспрекословно выполнять все приказы.

2. IT-компания. Более лояльные правила и неформальный стиль общения. Однако по умолчанию сотрудники общаются с руководителями на "вы".

3. Государственная структура. Жесткая регламентация субординации с соблюдением иерархии. Например, в полиции подчиненный не может идти в обход своего непосредственного руководителя.

Таким образом, в каждой организации могут действовать свои правила и нормы субординации исходя из специфики деятельности.

Субординация между сотрудниками - практические советы

Чтобы избежать конфликтов в коллективе по причине нарушения субординации, полезно придерживаться следующих советов:

• Не обсуждать личную жизнь коллег без их согласия
• Воздержаться от замечаний в адрес малознакомых или новых сотрудников
• Соблюдать возрастную и гендерную субординацию при общении

Также важно всегда оставаться доброжелательным и позитивным. Это поможет наладить контакт с разными людьми в коллективе.

Причины нарушения субординации

К основным причинам, по которым может нарушаться субординация это на работе, относятся:

• Отсутствие четких должностных инструкций
• Некорректные действия или указания руководителя
• Недовольство сотрудников условиями труда или заработной платой
• Личная неприязнь между членами коллектива

Также нарушению субординации может способствовать игнорирование принятых правил общения или поведения в компании.

Последствия нарушения правил для всех участников

Нарушение субординации чревато следующими последствиями:

1. Снижение исполнительской дисциплины в коллективе
2. Ухудшение социально-психологического климата
3. Возникновение конфликтов между сотрудниками и руководством

В результате страдает общая результативность и эффективность работы компании.

Как предотвратить конфликты из-за несоблюдения субординации

Чтобы не допустить конфликтов из-за нарушения субординации, рекомендуется:

• Разъяснять правила внутреннего распорядка и регламентов при приеме на работу
• Оперативно разбирать спорные ситуации до их эскалации
• Проводить тренинги и обучение персонала деловому общению

Такие меры помогут не допустить нарушений и сформировать культуру уважительного отношения в коллективе.

Корпоративная культура и эффективные коммуникации

Корпоративная культура является важным инструментом для формирования эффективных деловых коммуникаций в организации.

Она задает определенные правила и нормы, в том числе и в отношении выстраивания рабочих взаимоотношений на всех уровнях. Это помогает избежать нарушения субординации и разного рода конфликтов между подразделениями и сотрудниками.

Грамотно выстроенная корпоративная культура формирует модель поведения, которая повышает эффективность общения, обмена информацией, принятия решений. Это является залогом конструктивного сотрудничества и достижения общих целей компании.

Как мотивировать сотрудников правильно выстраивать отношения

Чтобы мотивировать сотрудников к соблюдению субординации, рекомендуется:

1. Проводить обучение деловому общению и нормам корпоративной этики
2. Внедрить систему поощрения за позитивный вклад в формирование корпоративной культуры
3. Личным примером демонстрировать уважительное отношение к коллегам

Если каждый сотрудник будет заинтересован в поддержании комфортной атмосферы, отношения в коллективе сложатся конструктивные, что положительно скажется на общем результате.

Роль HR в поддержании эффективной субординации

Важную роль в поддержании эффективной субординации играет HR-служба компании. В ее задачи входит:

• Разработка правил и регламентов внутреннего трудового распорядка
• Контроль за соблюдением трудового законодательства
• Обучение и инструктаж персонала по вопросам деловой этики и внутрикорпоративным стандартам

Также HR отвечает за предотвращение и урегулирование разного рода конфликтов в коллективе, в том числе возникающих на почве нарушения субординации.

Оптимальный баланс формальности и неформальности

При выстраивании эффективной модели субординации важно найти баланс между поддержанием уровня формальности в общении и возможности более свободных отношений между членами коллектива.

Слишком жесткие рамки мешают раскрытию творческого потенциала сотрудников и налаживанию доверительных отношений в коллективе.

Но полный уход от регламентации может привести к хаосу и недопониманию. Лучший подход - разумное сочетание всех элементов с опорой на здравый смысл и ситуацию.

Важность личного примера руководителя

Чтобы принцип субординации эт на работе действовал эффективно, очень важно, чтобы первым его соблюдал руководитель. Если начальник сам позволяет себе откровенное нарушение субординации или дисциплины, он тем самым дает негативный пример всему коллективу.

Руководителю следует быть образцом правильного поведения, демонстрируя уважение к своим подчиненным и старшему руководству. Только в этом случае принципы субординации будут эффективно работать на всех уровнях компании.

Адаптация правил под компанию и коллектив

При внедрении субординации очень важно адаптировать общие правила под конкретную организацию и сложившийся в ней коллектив.

Нельзя полностью копировать чужие системы отношений, ориентироваться нужно в первую очередь на внутреннюю культуру, ценности, особенности персонала и руководства данной компании.

Только в этом случае выработанные правила будут эффективны, а сам принцип субординации реально заработает на общий результат.

Период адаптации для внедрения субординации

При внедрении или изменении правил субординации важно предусмотреть переходный период для адаптации сотрудников.

Новые принципы взаимоотношений не всегда сразу находят понимание в коллективе, поэтому нужно дать людям время перестроиться. Например, можно сначала объявить о предстоящих изменениях, затем в течение 1-2 месяцев постепенно вводить новые стандарты.

Вовлечение команды в формирование правил

Хороший подход при внедрении субординации - максимально вовлекать членов коллектива в выработку новых правил. Можно создать рабочую группу или провести общее собрание для обсуждений и предложений.

Если люди станут соавторами системы субординации, они будут более лояльны к ней и охотнее будут ее соблюдать.

Контроль и обратная связь

Чтобы поддерживать субординацию на должном уровне, требуется систематический контроль за соблюдением введенных правил.

HR-служба и руководители подразделений должны регулярно анализировать ситуацию, выявлять факты нарушений или недопонимания. Также важно собирать обратную связь от рядовых сотрудников, как они оценивают эффективность действующей субординации.

Поощрение позитивных примеров

Хороший стимул для поддержания субординации - поощрение сотрудников, которые демонстрируют пример должного поведения.

Можно регулярно выделять "самого вежливого сотрудника месяца", либо внедрить специальные бейджики или значки за корректное общение.

Такой метод позволит мотивировать членов коллектива соблюдать правила этикета и уважительно относиться друг к другу.

Регулярное обновление правил и процедур

Любая система субординации должна периодически обновляться, чтобы соответствовать реалиям.

К примеру, раз в год можно проводить пересмотр действующих правил, вносить изменения, исключать устаревшие моменты или добавлять новые требования.

Такой подход позволит поддерживать систему субординации в актуальном состоянии, а значит, работающей и реально выполняемой.

Обучение навыкам деловой коммуникации

Чтобы субординация работала эффективно, сотрудники должны владеть навыками делового общения.

Рекомендуется проводить тренинги и мастер-классы, которые помогут выработать культуру корпоративной коммуникации с соблюдением иерархии и этикета.

Обучение должно быть практико-ориентированным: разбор кейсов, деловые игры, ролевые сценарии. Это позволит отработать умение правильно строить диалог с коллегами и начальством в разных ситуациях.

Внутрикорпоративные мероприятия для сплочения

Полезной мерой для укрепления субординации является проведение внутрикорпоративных праздников, тимбилдингов, совместного досуга.

Такое неформальное общение в дружеской обстановке сглаживает межличностные противоречия между членами коллектива, помогает лучше узнать друг друга.

В итоге субординация воспринимается как естественная часть корпоративной культуры, а не навязанный извне принцип.

Механизмы разрешения конфликтов

Даже при соблюдении всех правил, конфликты на основе нарушения субординации могут периодически возникать.

Чтобы конструктивно разрешать такие ситуации, необходимы специальные процедуры: медиации, служба омбудсмена, комиссии по этике и т.д.

Наличие урегулированного механизма позволит решать проблемы, не доводя их до критического уровня и не накаляя обстановку в коллективе.

Внедрение KPI по соблюдению корпоративной этики

Еще одним вариантом повышения роли субординации является внедрение специальных KPI для оценки исполнения сотрудниками норм корпоративной этики.

Это могут быть такие показатели как "наличие/отсутствие дисциплинарных взысканий", "количество жалоб от коллег" и т.п. Выполнение таких KPI влияет на премиальные выплаты по итогам периода.

Такой подход стимулирует максимально соблюдать этикет в общении и правила субординации.

Анализ эффективности действующей системы

Для поддержания результативности субординации необходим регулярный анализ ее эффективности.

Можно использовать опросы, фокус-группы, данные о текучести кадров, уровне конфликтности для оценки того, насколько система отношений в коллективе является удовлетворительной.

Это позволит своевременно корректировать недочеты, обновлять правила, поддерживая субординацию на должном уровне.