Разнообразные виды социального взаимодействия в обществе
Социальное взаимодействие является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мы постоянно сталкиваемся с его проявлениями в самых разных ситуациях.
Понятие социального взаимодействия
Социальное взаимодействие - это процесс обмена социальными действиями между двумя и более участниками. Оно характеризуется следующими основными признаками:
- направленность на другого человека или группу людей;
- наличие обратной связи;
- осмысленность и мотивированность;
- ситуативность.
Примеры социального взаимодействия мы наблюдаем повсеместно:
- общение родителей и детей, учителей и учеников;
- взаимодействие продавца и покупателя;
- переговоры бизнес-партнеров;
- дискуссии в социальных сетях.
Социальное взаимодействие является фундаментом человеческого общества, механизмом социальных связей и отношений.
Классификация видов социального взаимодействия
Существует множество оснований для классификации видов социального взаимодействия. Рассмотрим основные из них.
По количеству участников выделяют:
- взаимодействия между двумя людьми
- взаимодействия в группах
- массовые взаимодействия
Примером первого вида может служить диалог двух знакомых на улице. Второй вид - типичен для небольших коллективов, семей. Третий вид мы видим на митингах, демонстрациях.
Далее, по типу контактов, взаимодействия делятся на:
- дружеские
- партнерские
- конфликтные
Их consectetur adipisicing elit. Nulla accusamus saepe tempora! Eaque amet libero dolorum porro impedit, adipisci eos!
| Критерий | Виды взаимодействия |
| По количеству участников |
|
| По типу контактов |
|
Основные формы социального взаимодействия
Выделяют три основные формы социального взаимодействия:
- Кооперация
- Конкуренция
- Конфликт
Кооперация основывается на сотрудничестве и предполагает взаимопомощь участников. Классическим видом кооперации является разделение труда.
Конкуренция направлена на опережение других участников взаимодействия в достижении цели. Пример - выборы.
Конфликт - это прямое столкновение противоборствующих сторон. Он может принимать как деструктивные, так и конструктивные формы.
Деструктивные формы конфликтного взаимодействия
К деструктивным формам конфликтного взаимодействия относятся:
- Ссоры
- Драки
- Войны
Подобные конфликты, как правило, не приводят к позитивному результату и лишь усугубляют противоречия.
Конструктивные формы конфликтного взаимодействия
В то же время конфликт может конструктивно разрешать имеющиеся проблемы. Примерами здесь могут служить:
- Дебаты
- Переговоры
- Судебные разбирательства
Грамотно выстроенный конфликтный процесс позволяет найти взаимоприемлемое решение.
Стихийные и организованные соц взаимодействия
Помимо перечисленных форм, соц взаимодействия классифицируются на:
- Стихийные
- Организованные
К стихийным относятся массовая истерия, паника. Организованные - это запланированные мероприятия.
Индивидуальные и групповые соц взаимодействия
Еще одна классификация - по количеству участников:
- Индивидуальные
- Групповые
Индивидуальные - это общение "один на один", групповые - в рамках сообществ.
Краткосрочные и долгосрочные
Ну и наконец, по временной протяженности бывают:
- Краткосрочные
- Долгосрочные
Первые длятся от нескольких минут до нескольких часов. Вторые - годами.
Механизмы конструктивного разрешения конфликтов
Существует несколько основных механизмов, позволяющих конструктивно разрешать конфликтные ситуации:
- Переговоры - обсуждение проблемы с целью найти компромисс.
- Посредничество - привлечение третьей нейтральной стороны.
- Арбитраж - обращение к официальному лицу или органу для вынесения решения.
Грамотное использование этих механизмов помогает снять накал страстей и найти результат, устраивающий обе конфликтующие стороны.
Позитивные и негативные последствия конфликтов
У конфликтного взаимодействия есть как позитивные, так и негативные последствия:
- + выявление и решение назревших проблем;
- - рост напряженности и агрессии между конфликтующими сторонами;
- + катализатор перемен и преобразований;
- - нарушение отношений и нанесение психологических травм.
Гендерные различия конфликтного поведения
Существуют определенные гендерные различия в склонности людей к тем или иным формам конфликтного взаимодействия:
- Мужчины чаще прибегают к открытой конфронтации.
- Женщины предпочитают "тихие" конфликты.
Это важно учитывать при анализе и разрешении конфликтов в гендерно-смешанных группах.
Влияние национальной культуры на конфликтное поведение
Национальные особенности культуры также оказывают заметное влияние на склонность людей к конфликтам и выбираемые ими способы конфликтного взаимодействия.
Типы конфликтного поведения в западной и восточной культурах
Для представителей западных культур характерны такие типы конфликтного поведения как:
- прямая и откровенная критика оппонента;
- настаивание и отстаивание собственной позиции;
- стремление "победить" в конфликте.
В восточных же культурах более распространены такие подходы как:
- недосказанность, намеки;
- избегание прямой конфронтации;
- поиск компромисса.
Влияние социального статуса на поведение в конфликте
Социальный статус участников конфликта также оказывает большое влияние на их поведение. Люди с более высоким статусом, как правило:
- реже идут на уступки;
- чаще прибегают к давлению;
- демонстрируют уверенность в собственной правоте.
Возрастные особенности поведения в конфликтах
Существуют и возрастные различия конфликтогенности:
- Подростки наиболее склонны к конфликтам.
- Пожилые люди, как правило, стараются их избегать.
Этот факт необходимо учитывать как в семейных, так и в коллективных конфликтах разных поколений.
Культура конструктивного разрешения конфликтов
Для снижения деструктивности конфликтов в обществе необходимо:
- Повышать общий уровень конфликтологической культуры.
- Учить людей навыкам бесконфликтного общения.
- Развивать медиацию как эффективный способ урегулирования споров.
Роль СМИ в предотвращении и разрешении конфликтов
Значительную роль в предотвращении и конструктивном разрешении конфликтов играют СМИ. Ответственные СМИ могут:
- Объективно освещать конфликтные ситуации без искажения фактов.
- Приглашать к диалогу представителей конфликтующих сторон.
- Публиковать экспертные комментарии по поиску решений.
К сожалению, некоторые СМИ разжигают конфликты ради наживы и политических интересов. Это недопустимо.
Методы снижения деструктивности групповых конфликтов
Чтобы конфликт между социальными группами не выходил из-под контроля, эффективны такие методы:
- Организация переговорных площадок между лидерами групп.
- Проведение совместных культурных и спортивных мероприятий.
- Запуск совместных экономических и социальных проектов.
Это помогает сблизить враждующие стороны и найти точки соприкосновения.
Профилактика эскалации семейных конфликтов
В семейной сфере важно не допустить перерастания бытовых конфликтов в затяжные. Для этого рекомендуется:
- Научиться слушать и слышать партнера.
- Выделять время на откровенный разговор и обсуждение проблем.
- При необходимости обращаться к семейному психологу.