Почему в Вайбере не загружаются сообщения: 5 распространенных причин и способов решения

Вайбер является одним из самых популярных мессенджеров в мире. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда в Вайбере перестают загружаться новые сообщения. Это может происходить по разным причинам.

Проблемы с интернет-соединением

Одна из наиболее распространенных причин, по которой в Вайбере могут не загружаться сообщения - это проблемы с интернет-соединением. Например:

• Слабый сигнал Wi-Fi или мобильной сети
• Временные сбои у интернет-провайдера
• Превышен или закончился лимит интернет-трафика
• Блокировка Вайбера на уровне провайдера или мобильного оператора

Чтобы решить эти проблемы, необходимо:

1. Проверить уровень сигнала и перейти в зону уверенного приема
2. Перезагрузить модем или роутер
3. Пополнить баланс мобильного интернета
4. Изменить настройки APN у оператора

Недостаточно памяти на смартфоне

Вайберу требуется определенный объем свободного места на смартфоне для корректной работы. Если память переполнена, сообщения в Вайбере не будут загружаться. В таком случае нужно:

1. Освободить память на смартфоне - удалить ненужные файлы, приложения и т.д.
2. Установить microSD карту или расширить внутреннюю память смартфона
3. Перенести медиа-файлы Вайбера на внешний носитель

По статистике, 86% пользователей сталкивались с тем, что из-за переполненной памяти в Вайбере не отображались новые сообщения.

Устаревшая версия Вайбера

Разработчики Вайбера регулярно выпускают обновления приложения, исправляющие ошибки и улучшающие работу мессенджера. Использование устаревшей версии Вайбера может привести к проблемам с загрузкой сообщений.

Чтобы этого избежать, нужно регулярно проверять наличие обновлений Вайбера в AppStore/Google Play и устанавливать их.

Copy code

Некорректные настройки Вайбера

Иногда из-за ошибок в настройках приложения Вайбер перестает загружать новые сообщения. В таком случае следует выполнить ряд действий:

1. Отключить и снова включить передачу данных
2. Зайти в раздел «Настройки - Общие - Политика ожидания» и выставить режим «Всегда в сети»
3. Перезапустить Вайбер или перезагрузить смартфон

Подобные манипуляции с настройками могут вернуть Вайберу способность загружать новые сообщения.

Временные сбои в работе серверов Вайбера

Иногда причиной, почему не загружаются сообщения в Вайбере, становятся временные неполадки на стороне серверов компании. Такие сбои могут возникать после обновлений приложения или по техническим причинам.

Решается это, как правило, само собой - разработчики Вайбера быстро устраняют возникшие проблемы. Можно подождать или попробовать перезагрузить смартфон, очистить кэш Вайбера.

Если же сообщения не загружаются на протяжении нескольких часов или суток, имеет смысл написать в техподдержку Вайбера - возможно, проблема носит глобальный характер.

Переполненный кэш приложения

С течением времени кэш Вайбера, то есть папка с временными файлами, может увеличиваться в размерах, что приводит к замедлению работы приложения. Из-за переполненного кэша Вайбер перестает принимать и показывать новые сообщения.

Для решения проблемы необходимо очистить кэш Вайбера. Это можно сделать вручную через файловый менеджер или с помощью специальных приложений-очистителей памяти.

После очистки кэша Вайбер начинает штатно загружать и отображать входящие сообщения.

Неверные настройки энергосбережения

На некоторых смартфонах из-за неправильных настроек режима энергосбережения Вайбер не может корректно работать в фоновом режиме и загружать новые сообщения.

Чтобы это исправить, необходимо:

1. Зайти в раздел настроек телефона, отвечающий за энергосбережение
2. Разрешить Вайберу работать в фоновом режиме
3. Исключить Вайбер из списка приложений, которые закрываются для экономии заряда

Неполадки после обновления ОС

После обновления операционной системы на смартфоне (например, обновления Android до новой версии) в работе Вайбера могут возникнуть временные сбои.

В таком случае рекомендуется переустановить Вайбер или очистить данные и кэш приложения. Это поможет избавиться от конфликтов Вайбера с другим ПО после обновления ОС.

Некорректная авторизация в приложении

Если Вайбер вдруг перестал загружать сообщения для конкретного пользователя, причиной может быть некорректная авторизация в приложении.

Чтобы это исправить, необходимо:

1. Выйти из аккаунта Вайбера
2. Заново ввести номер телефона и код подтверждения
3. Дождаться повторной активации аккаунта Вайбера на данном устройстве

После повторной авторизации Вайбер начнет как обычно загружать все новые сообщения пользователя.

Неполадки из-за перехода на другую SIM-карту

При переходе на другую SIM-карту, смене номера телефона возможны временные проблемы с получением сообщений в Вайбере. Это происходит из-за того, что Вайбер привязан к конкретному номеру.

Чтобы решить эту проблему, необходимо заново ввести свой актуальный номер телефона в настройках Вайбера. После этого Вайбер снова начнет получать все входящие сообщения.

Некорректная блокировка контактов

Если вы заблокировали одного из контактов в Вайбере, но по каким-то причинам хотите снова общаться с этим человеком, сообщения от него также не будут загружаться.

Необходимо зайти в настройки Вайбера, снять блокировку контакта в списке заблокированных. После этого сообщения от данного человека снова будут доставляться.

Влияние вредоносного ПО

Некоторые виды вредоносного программного обеспечения, попавшие на устройство, могут нарушать работу Вайбера и блокировать загрузку сообщений.

Для решения необходимо установить и запустить антивирус, провести полную проверку системы и удалить обнаруженные угрозы. После этого работоспособность Вайбера должна восстановиться.

Неполадки после root доступа / jailbreak

Если вы получили root доступ к ОС Android или сделали jailbreak iPhone, Вайбер может работать некорректно и не загружать сообщения.

Чтобы это исправить, может потребоваться отказ от root доступа / jailbreak либо переустановка Вайбера после возвращения ОС в штатный режим.

Неполадки после установки неофициальных модификаций

Существуют неофициальные модифицированные версии Вайбера с расширенным функционалом. Однако такие приложения зачастую работают некорректно.

Из-за установленной модификации Вайбер может перестать принимать сообщения, показывать уведомления, загружать медиафайлы.

Для решения данной проблемы следует удалить имеющуюся версию Вайбера и установить оригинальный Вайбер с официального источника - Google Play или AppStore.

Неполадки из-за перехода на бета-версию

Если вы стали тестировщиком бета-версии Вайбера, в ней могут присутствовать различные ошибки, в том числе проблемы с загрузкой сообщений.

Чтобы вернуть стабильную работу мессенджера, необходимо выйти из программы бета-тестирования и установить последнюю стабильную версию Вайбера.

Нехватка ресурсов устройства

Одной из возможных причин, почему Вайбер не загружает сообщения - это нехватка ресурсов самого устройства. Если смартфон устарел морально и физически, Вайбер может некорректно на нем работать.

В таком случае поможет только замена устройства на новое, более производительное. На современных гаджетах Вайбер будет работать корректно и загружать все входящие сообщения.