Почему сообщения не отправляются на Айфоне: причины
Не отправляются сообщения на вашем Айфоне? Эта распространенная проблема может иметь множество причин.
Основные причины, почему сообщения не отправляются на Айфоне
Давайте разберемся в основных причинах, из-за которых могут возникнуть сложности с отправкой сообщений на Айфоне. Вот они.
Плохое покрытие сети или ее отсутствие
Одной из наиболее распространенных причин является плохой уровень сигнала сотовой сети в месте нахождения пользователя. Чтобы проверить это, взгляните на верхний левый угол экрана вашего Айфона. Там находится шкала, показывающая количество делений сети.
Если там отображается всего 1-2 деления, значит, вы находитесь в зоне со слабым сигналом сети, что может вызывать проблемы с отправкой сообщений.
Что делать в таком случае:
- Попробуйте найти место с лучшим уровнем сигнала. Иногда достаточно просто подойти к окну или выйти на улицу.
- Включите авиарежим на некоторое время, а затем снова активируйте сотовую связь. Это может помочь.
- Обновите ПО вашего Айфона до последней версии. В обновлениях часто исправляются ошибки, связанные с мобильной связью.
Неактивирован пакет СМС или нулевой баланс
Следующей типичной проблемой является отсутствие оплаченного пакета SMS или недостаточный баланс счета для их отправки. Это касается обычных текстовых сообщений, отправляемых через оператора связи.
Что посоветовать в таком случае:
- Проверьте количество доступных SMS в «Личном кабинете» на сайте вашего оператора связи.
- Если их недостаточно, подключите пакет SMS к вашему тарифному плану или пополните баланс счета.
- Дождитесь активации услуги, после чего попробуйте отправить сообщение еще раз.
Сообщения iMessage, как правило, отправляются бесплатно через интернет и не зависят от баланса. Однако при отсутствии интернет-соединения они также могут отправляться в виде SMS.
Неверный номер
Еще одной нередкой причиной проблем с отправкой сообщений на Айфон является неправильно введенный номер получателя. Даже опечатка в одной цифре номера приведет к тому, что сообщение не дойдет до нужного адресата.
Чтобы избежать этого:
- Перед вводом номера тщательно проверьте цифры, в том числе телефонный код города.
- Не вводите номер по памяти, лучше скопируйте его из записной книжки контактов вашего Айфона.
Так вы исключите вероятность ошибки в номере.
Дополнительные варианты решения проблемы
Если основные рекомендации не помогли, существует еще несколько вариантов для решения проблемы с отправкой сообщений на Айфоне.
Смена SIM-карты
Со временем на SIM-карте могут накопиться различные сбои, которые препятствуют нормальной отправке сообщений. В таком случае имеет смысл попробовать сменить SIM.
- Аккуратно извлеките старую SIM-карту из слота в Айфоне.
- Вставьте новую SIM-карту от вашего оператора связи.
- Дождитесь активации устройства в сети.
- Попробуйте отправить тестовое SMS-сообщение.
Если сообщение отправится, значит, проблема была по большей части связана со старой SIM-картой. Рекомендуется использовать новую карту.
Переустановка iOS
Если не получается определить конкретную причину, по которой сообщения не отправляются на Айфоне, имеет смысл попробовать переустановить операционную систему iOS.
- Сначала сделайте резервную копию всех важных данных с вашего Айфона через iTunes или iCloud.
- Перейдите в раздел "Основные" настроек вашего Айфона и выберите пункт "Сброс".
- Выберите вариант "Стереть содержимое и настройки" и следуйте дальнейшим инструкциям.
- После переустановки iOS начнется настройка Айфона как нового устройства. Восстановите данные из резервной копии.
После этих действий рекомендуется попробовать отправить тестовое SMS для проверки.
Обращение в сервисный центр
Если ни один из предложенных способов не помог решить проблему с отправкой сообщений на вашем Айфоне, возможно, требуется более серьезное обслуживание или ремонт устройства.
В таком случае рекомендуется обратиться за помощью в официальный сервисный центр Apple.
- Найдите ближайший сервисный центр Apple на их официальном сайте.
- Опишите специалистам вашу проблему и ответьте на их вопросы.
- Специалисты центра проведут диагностику вашего Айфона и выявят неисправности.
- Стоимость работ по диагностике и ремонту зависит от сложности поломки.
В сервисном центре у вас будет возможность профессионально отремонтировать Айфон и решить проблему с отправкой сообщений.
Полезные приложения для диагностики ошибок
Для самостоятельной диагностики проблем с отправкой SMS на Айфоне можно также воспользоваться специальными приложениями.
Среди полезных приложений стоит отметить:
- Phone Doctor Plus - позволяет провести полную проверку работоспособности Айфона.
- iOS Repair Assistant - выявляет ошибки в операционной системе iOS.
- Network Signal Info - отображает детальную информацию о работе мобильной сети.
Их использование поможет точнее локализовать проблему и найти пути ее решения.
Теперь понятно, почему на айфоне не отправляются сообщения.