Типы организационной культуры предприятий

Организационная культура оказывает значительное влияние на эффективность любого бизнеса. Понимание ее типов и особенностей позволяет компаниям выстраивать корпоративную культуру, которая работает на достижение стратегических целей.

Определение организационной культуры

Организационная культура - это система ценностей, убеждений, традиций, которые разделяются большинством сотрудников компании.

Организационная культура - это клей, который скрепляет компанию в единое целое.

Ключевые характеристики организационной культуры:

  • Ценности и нормы поведения в компании
  • Стиль управления и принятия решений
  • Традиции и ритуалы коллектива
  • Корпоративный дизайн и атрибутика

Функции организационной культуры:

  1. Формирование имиджа компании
  2. Повышение сплоченности коллектива
  3. Мотивация и вовлеченность персонала
  4. Передача ценностей новым сотрудникам

Ярким проявлением корпоративной культуры является девиз Apple "Думай иначе". Этот призыв к креативности разделяют все сотрудники компании и миллионы поклонников бренда.

Наиболее известные типологии организационной культуры

Существует несколько популярных типологий, позволяющих определить тип корпоративной культуры компании.

Типология К. Камерона и Р. Куинна

Данная типология выделяет четыре основных типа организационной культуры:

  1. Клановая
  2. Адхократическая
  3. Иерархическая
  4. Рыночная
Тип культуры Характеристика
Клановая Высокая сплоченность, командный дух
Адхократическая Инновационность, гибкость, креативность
Иерархическая Четкая структура, формализованные правила
Рыночная Ориентация на результат, конкурентность

"типы организационной культуры" являются важнейшей характеристикой любой компании. Зная тип корпоративной культуры, можно оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность.

Типология Р. Рюттингера

Типы организационной культуры в типологии Р. Рюттингера определяются на основании таких критериев как скорость обратной связи и уровень риска в принятии решений. Выделяются следующие типы:

  • Культура торговли
  • Административная культура
  • Инновационная культура
  • Спекулятивная культура

Культура торговли характерна для торговых компаний и предприятий розничной торговли. Здесь присутствует быстрая обратная связь о результатах и невысокий риск.

Административная культура встречается в госструктурах, образовании, крупных корпорациях. Для нее свойственна медленная обратная связь и низкий риск.

Типология Ч. Хэнди

Ч. Хэнди выделяет четыре типа организационной культуры на основании таких параметров как размер компании, принципы распределения власти, ценности:

  1. Культура власти
  2. Культура роли
  3. Культура задачи
  4. Культура личности

Культура власти характерна для небольших компаний, где власть сосредоточена в руках лидера. Культура роли присуща крупным иерархическим структурам. Культура задачи встречается в компаниях с матричной структурой управления.

Другие типологии

Помимо перечисленных существуют и другие типологии организационной культуры, например:

  • Типология Г. Хофстеде (дистанция власти, избегание неопределенности и др.)
  • Типология Р. Акоффа (степень вовлечения в целеполагание и выбор средств)

Методы диагностики типа организационной культуры

Для определения типа корпоративной культуры компании используются такие методы как:

  • Опросник OCAI
  • Модель "Конкурирующих ценностей"
  • Метод культурных артефактов
  • Интервью и наблюдение

Эффективная диагностика позволяет выработать рекомендации по оптимизации организационной культуры для повышения результативности бизнеса.

Кейс: диагностика организационной культуры компании X

Рассмотрим пример диагностики типа организационной культуры в компании X, работающей в сфере розничной торговли. Было проведено анкетирование сотрудников с помощью опросника OCAI и интервьюирование руководителей.

Результаты показали преобладание рыночного типа культуры с выраженной ориентацией на результат. Также были выявлены следующие особенности:

  • Высокая требовательность руководства
  • Жесткая конкуренция между подразделениями
  • Отсутствие корпоративных традиций

Были даны рекомендации по развитию клановой культуры для повышения лояльности персонала.

Влияние типа организационной культуры на эффективность

Типы организационной культуры оказывают существенное воздействие на такие показатели как:

  • Производительность труда
  • Уровень текучести кадров
  • Креативность и инновационность
  • Удовлетворенность клиентов

Компании с сильной организационной культурой, соответствующей их стратегии, демонстрируют более высокие финансовые результаты.

Рекомендации по формированию эффективной организационной культуры

Для выстраивания сильной корпоративной культуры, работающей на достижение стратегических целей, рекомендуется:

  1. Провести диагностику существующей культуры
  2. Определить целевой тип и ценности
  3. Разработать план изменений
  4. Внедрить культурные артефакты

Главное - последовательность и вовлечение сотрудников в процесс трансформации.

Тренды в управлении организационной культурой

Современные тренды в работе с корпоративной культурой:

  • Персонализация с учетом потребностей разных поколений
  • Диджитализация культурных практик
  • Формирование гибридной модели для удаленных сотрудников

Компании адаптируют свою организационную культуру к потребностям цифровой экономики и распределенных команд.

Типичные ошибки при формировании организационной культуры

Наиболее распространенные ошибки, которых стоит избегать:

  1. Навязывание чужеродных ценностей, неприемлемых для коллектива;
  2. Игнорирование уже сложившейся организационной культуры;
  3. Непоследовательность и отсутствие системности в изменениях;
  4. Декларирование новых ценностей без реальных перемен в корпоративных практиках.

Попытки быстро и кардинально поменять организационную культуру без учета мнения команды могут привести к сопротивлению персонала и конфликтам.

Кейс: ошибки трансформации организационной культуры в компании Z

Компания Z из сферы информационных технологий пыталась внедрить культуру инноваций для ускорения разработки новых продуктов. Был разработан план активностей по поощрению креативности и командной работы.

Однако в процессе трансформации не были учтены интересы отдельных сотрудников и сложившиеся годами корпоративные традиции. Это привело к снижению лояльности части персонала.

В итоге культура инноваций так и не прижилась, несмотря на значительные ресурсы, потраченные компанией.

Перспективы развития теории и практики управления организационной культурой

В ближайшие годы можно ожидать:

  • Появления новых типологий с учетом трендов диджитализации и глобализации;
  • Развития методов оценки влияния организационной культуры на финансовые KPI компаний;
  • Роста востребованности услуг по диагностике и трансформации корпоративной культуры.

Корпоративная культура станет одним из ключевых факторов конкурентоспособности современных компаний.

Комментарии