Понятное дело-старые люди,плохо слышат,вот и включают погромче телевизор.Но может все таки не настолько громко,мешали во видимому только этим молодым соседям сверху,раз больше никто на пенсионеров не жаловался. Сначала надо было просто подойти самим к соседям,попросить убавлять громкость. Ну и как вариант-для собственного комфорта,сделать звукоизоляцию на пол.