Это даже не статья. Это абзац, состоящий из избитых фраз, не соответствующих названию. Выявить в человеке теплоту, не говоря о компетентности, дело довольно трудное и достаточно продолжительное. Автор задал вопрос и не дал себе труда определить хоть какой-то более менее вразумительный ответ. Складывается впечатление, что он (она) сам только вышел из пещеры и с удивлением обнаружил, что вокруг существует разумная жизнь. Наталья.