Обновление тарифной линейки у крупных операторов мобильной связи в среднем происходит каждые три месяца. Это позволяет потребителю также менять условия пользования услугами в соответствии с текущими запросами. При каких обстоятельствах себя оправдывает смена тарифа?
Меняющиеся потребности
Рынок услуг мобильной связи подстраивается под меняющиеся привычки клиентов. Например, ежегодно сокращается количество совершаемых телефонных звонков, на фоне чего увеличивается интернет-трафик. Статистика показывает, что за 2021 год пользователи услуг связи скачали на 11 % гигабайтов информации больше по сравнению с прежним отчетным периодом. Очевидно, что при таких изменениях должны меняться и условия предложений по тарифам.
При этом нельзя сказать, что запросы даже у одного потребителя всегда меняются в одном направлении. В зависимости от сезона, например, может требоваться больше бесплатных минут или больше интернет-трафика.
Когда стоит менять тариф?
Несмотря на общую динамику изменений в требованиях к услугам связи, смена тарифа не всегда себя оправдывает. Переходить на другой формат услуги следует в тех случаях, когда текущее предложение перестает устраивать. Опять же, главной причиной может стать изменение собственных привычек пользования услугами связи.
Оптимальная частота смены тарифа
Как уже говорилось, сами операторы могут включать в ассортимент новые тарифы примерно раз в три месяца. Далее решение о новых условиях пользования должно приниматься и с учетом личных запросов, и в зависимости от привлекательности новых предложений. У тарифов нет срока годности, поскольку их соответствие запросам рынка во многом индивидуально.
Для одного клиента будет оправдано обновление каждый сезон, а кто-то полностью удовлетворен действующим предложением уже несколько лет, и новые варианты его не устраивают. Другое дело, что периодически все же стоит знакомиться с обновленным ассортиментом тарифов в целом на рынке связи, даже независимо от оператора. Возможно, на каком-то этапе будет оправдана и смена самого поставщика услуг.
Новые тренды
Важно учитывать, что оценка тарифа сегодня должна осуществляться по широкому набору критериев. Операторы стараются расширять набор услуг в рамках одного предложения за счет новых продуктов. Появляются и новые виртуальные операторы, использующие инфраструктуру сторонней компании. Однако услуги продаются под собственным брендом.
