Искусство ведения переговоров позволяет человеку добиться успеха в работе, уверенно продвигаясь по карьерной лестнице. Таким навыками обязательно обладают хорошие руководители, которые с легкостью заключают выгодные для их компании сделки.
Не следует бояться говорить правду
Все мы помним, как в детстве успешно вели переговоры и при этом не боялись говорить спонтанно и естественно. Дети в разговорах часто напористы, что является достаточно успешной тактикой ведения переговоров. Однако по мере взросления у людей преобладает излишняя осторожность и стыд. Именно поэтому они часто не могут говорить всей правды, что не позволяет им вести успешные переговоры.
Старайтесь сотрудничать, а не соревноваться
Секретом проведения успешных переговоров является осознание того факта, что это скорее сотрудничество, а не конкуренция. Неважно, о чем именно вы договариваетесь: о поставке комплектующих, продаже своей продукции или же обговариваете условия распределения домашних обязанностей в семье.
В подобном случае главное - не добиться полной победы, а работать на результат и уметь договариваться. Нужно сделать так, чтобы окончательное решение было выгодно обеим сторонам. Будьте во время такого разговора дружелюбны, не старайтесь одержать победу любой ценой над второй стороной переговоров.
Не воспринимайте компромисс как фиаско
Еще до начала переговоров нужно для себя определить, что будет считаться хорошим вариантом, а что - возможным компромиссом. Последнее ни в коем случае не следует расценивать как фиаско. Это скорее проявление гибкости, которая в особенности ценится в мире бизнеса. Любые переговоры — это возможность найти такое решение, которое было бы выгодно обеим сторонам, т. е., компромисс.
Нужно научиться говорить нет
Каким бы успешным переговорщик не был, ему обязательно нужно научиться говорить: «Нет». Причем подобное актуально как в профессиональных, так и в личных отношениях. Нужно уметь отказывать и отстаивать свои интересы. В определенных случаях добиться согласия будет невозможно, но только так можно стать успешным переговорщиком. Если выражать явное несогласие, то это позволяет исключить какие-либо недомолвки или недопонимание. Часто выгоднее выложить все карты на стол и дать понять, на что вы согласны, а на что - нет.
Пять простых советов по ведению переговоров
- Учитесь выражать понимание, для чего следует время от времени резюмировать все услышанное. Также отлично помогают различные уточняющие вопросы.
- Научитесь слушать, не перебивайте своего собеседника, которому нужно дать высказаться. Это обязательное умение для каждого хорошего переговорщика.
- Дождитесь фазы соединения, когда другая сторона примет тот факт, что ее правильно поняли. Тем самым можно завоевать доверие своего собеседника или партнера.
- Как только будет определена фаза соединения, можно начинать влиять на поведение другой страны, для чего представляют свои предложения.
- Как только вторая сторона примет предложения по тому или иному вопросу, их тут же нужно закрепить подтверждающими фразами или же подписью в договоре.
И все у вас непременно получится.
