"Если - то": принцип работы популярной модели принятия решений
Когда вы начинаете бизнес, легко увязнуть в мечте об успехе. В предпринимательской деятельности могут быть разные сумасшедшие повороты, особенно если вы привлекаете делового партнера, сотрудников и клиентов. Думать о том, что что-то может пойти не так, на самом деле не самая интересная часть работы. Но принятие трудных решений, когда у вас ясная и спокойная голова, будет чрезвычайно полезным навыком для вас в будущем.
"Если это, то именно это, а не что-то еще"
Используя формат "если - то", вы можете принимать трудные решения, которые будут определять все ваши действия в будущем.
Это поможет вам наметить схему действий некоторых потенциально сложных разговоров, которые всегда вероятны в будущем. Будучи спокойным и уравновешенным здесь и сейчас, вы можете быстро перемещаться по лабиринту эмоционального напряжения потом.
Каждое утверждение должно иметь формат "если - то", чтобы вы могли легко выбрать направление и действие, которое будет предпринято в дальнейшем для решения проблемы. Можно добавлять и иные модели поведения, но только после того, как у вас будет выработана указанная. Главное, чтобы они не противоречили друг другу. И чем больше ситуаций вы можете решить за раз, тем лучше. Но не нагружайте себя чрезмерно. Всего надо достигать постепенно.
Мыслить конкретно
Постарайтесь не отвечать на поставленные вопросы словами из серии "мы поговорим об этом и решим" или "мы перешагнем этот мост, когда доберемся до него". Выберите как можно более конкретную формулировку. Например, "компания остается нейтральной в отношении всех политических вопросов на публике и в Интернете".
Главное - решать. Здесь и сейчас, не откладывая в долгий ящик. "ЕСЛИ один из партнеров слишком много рассуждает, не уверен в себе, стал неэффективным, ТО ему нужно несколько дней отдыха. Мы же определим, как можно его заменить на этот период: новое программное обеспечение, нанять стажеров или задействовать другие ресурсы, которые помогут снизить рабочую нагрузку".
Или "ЕСЛИ один из партнеров чувствует по отношению к себе неуважение или недооценен другим партнером, ТО обиженный партнер имеет 3 дня, чтобы обозначить свои претензии для дальнейшего обсуждения. ЕСЛИ вопрос не будет поднят, ТО оба партнера соглашаются полностью отказаться от признания существующий проблемы, потому что ЕСЛИ бы она действительно была, ТО уважающий себя человек об этом не промолчит".
Личное благополучие (личная жизнь партнеров)
Здесь обозначены наиболее часто встречающиеся проблемы. О вероятности их возникновения стоит подумать заранее. Определите для себя, как бы вы поступили в таких ситуациях:
- ЕСЛИ один из партнеров стал слишком расслабленным или неэффективным, ТО я...
- ЕСЛИ один из партнеров становится психически нездоровым, ТО я...
- ЕСЛИ один из партнеров смертельно заболел, ТО я...
- ЕСЛИ один из партнеров умер, ТО я...
- ЕСЛИ один из партнеров испытывает романтические чувства ко мне, ТО я...
- ЕСЛИ мы с партнером завели роман, ТО я...
- ЕСЛИ у меня с партнером возникает личностный конфликт, не связанный с бизнесом, ТО я...
- ЕСЛИ возникает конфликт между супругами партнеров, ТО я...
Использование бренда
Постарайтесь ответить самому себе на следующие вопросы:
- ЕСЛИ компанию попросят поддержать знаменитость, ТО я...
- ЕСЛИ компанию попросят одобрить политическую партию или членство, ТО я...
- ЕСЛИ компанию попросят одобрить политика, ТО я...
- ЕСЛИ компанию попросят поддержать некоммерческую организацию, ТО я...
- ЕСЛИ компанию попросят пожертвовать деньги на дело, не связанное с бизнесом, ТО я...
- ЕСЛИ компанию попросят пожертвовать деньги на дело, связанное с бизнесом, ТО я...
- ЕСЛИ компанию попросят появиться в СМИ, на телевидении, радио и т. д., ТО я...
- ЕСЛИ компанию попросят поддержать религиозную организацию или деятеля, ТО я...
Обязательство перед компанией
Продумайте стратегию в таких ситуациях:
- ЕСЛИ один из партнеров открывает новый бизнес, ТО я...
- ЕСЛИ один из партнеров перестает работать над бизнесом, ТО я...
- ЕСЛИ один из партнеров покидает компанию, ТО я...
- ЕСЛИ один из партнеров хочет продать компанию, ТО я...
Работа с подрядчиками
Когда имеешь дело с людьми, всегда стоит учитывать особенности их психологии. Определите собственную модель поведения на примере таких проблем:
- ЕСЛИ подрядчик не завершает работу, ТО я...
- Если подрядчик обращается к нашему клиенту напрямую, ТО я...
- ЕСЛИ подрядчик "темнит" при общении, ТО я...
Продолжайте, пока не сможете исчерпать потенциальные ситуации в будущем. Сейчас легче обдумать некоторые из них. Всегда лучше иметь план, нежели внезапно столкнуться с проблемой, для которой у вас нет решения.