Все сводится к страху быть осужденным: почему люди испытывают тревожность, когда звонит телефон

Зависимость человека от мобильных устройств за последние десять лет существенно возросла, однако это не помешало распространению фобии телефонных разговоров. Так называемая телефобия охватывает прежде всего поколение миллениалов, хотя и представители других возрастов могут испытывать те же проблемы.

Речь идет о страхе перед разговорами в реальном времени, что проявляется в нежелании отвечать на звонки.

Корень беспокойства

Специалисты пришли к выводу, что главной причиной телефобии является страх быть осужденным. У человека с таким страхом масса энергии уходит на мысли о том, что о нем думают окружающие. Он старается понравиться другим людям и чувствует тревогу, когда это не получается.

Телефонный звонок как раз может стать ситуацией такого провала. Причем страх может быть связан не только с собеседником на проводе, но и с окружающими людьми в момент совершения звонка.

Негативные домыслы

Ситуация усугубляется тем, что во время телефонных разговоров мы не чувствуем языка жестов собеседника. Нам недоступны важные невербальные сигналы, по которым в живом общении можно определять состояние человека, его отношение к нашим словам и настроение в целом.

Психология мнительного человека такова, что в условиях удаленной связи без визуального контакта он с большей вероятностью будет заполнять недостаток видимых сигналов негативными предположениями.

Как бороться с телефобией

Ученые дают несколько рекомендаций в помощь людям, страдающим от данной фобии:

• Практика микрозвонков. Одна из форм экспозиционной терапии, благодаря которой человек получает положительный опыт пребывания в ситуациях, которых сам боится. Безопасные и короткие звонки становятся практикой, меняющей отношение к звонкам в принципе.
• Заметки перед звонками. Своего рода план разговора или темы, которая должна быть обсуждена в ходе звонка. Не обязательно все пойдет по этому сценарию, но само его наличие под рукой будет средством успокоения.
• Смена эмоционального восприятия. Ученые пришли к выводу, что люди с телефобией особенно склонны преувеличивать негативные последствия разговоров по телефону. В то же время позитивные эффекты могут не замечаться.
• Улыбка. Разговор с улыбкой будет проходить в более приподнятом состоянии духа. Причем этот простой жест благотворно подействует на обе стороны телефонной линии.

Может показаться соблазнительным вовсе исключение телефонных разговоров из практики общения. Но эксперты считают, что такое обеднение коммуникации не приведет к хорошим результатам, и тем более не устранит причину фобии.