Покупки в Интернете стали невероятно популярны в последнее время. И это легко объяснить не только стремлением людей сэкономить свое время и средства, но и возможностью рассмотреть более широкий ассортимент товаров на одном ресурсе, а также получить нужную вещь подходящего размера непосредственно у своей двери, без необходимости посещения магазинов. К сожалению, на заре развития интернет-коммерции многие интернет-магазины зарекомендовали себя с плохой стороны, предоставляя некачественные услуги либо даже обманывая своих покупателей. Именно поэтому многие, обжегшись однажды, боятся доверять свои деньги каким-либо ресурсам в Интернете. Однако, к счастью, на сегодняшний момент отечественные магазины предоставляют коммерческие услуги высокого уровня и облегчают жизнь своих покупателей. Именно таким качественным интернет-магазином является "Ламода". Одежда, приобретенная на этом ресурсе, станет наиболее удачной покупкой. Пользоваться данным ресурсом просто и удобно, в чем сможет убедиться каждый, кто прочитает данную статью.
"Ламода" - одежда для тебя
Данный ресурс предлагает разнообразную одежду как для разных социальных групп (мужчин, женщин и детей), так и товары различных ценовых категорий, что гарантирует тот факт, что любой пользователь интернет-магазина сможет подобрать подходящий для себя по всем критериям вариант. На сайте представлены товары более ста различных брендов, изготавливающих качественную одежду, обувь и аксессуары. Администрация интернет-магазина предпочитает сотрудничество с производителями одежды напрямую, в остальных случаях сотрудничество осуществляется с проверенными и надежными поставщиками. Услуги, предоставляемые интернет-магазином "Ламода": доставка, оплата (различными способами), возврат при условии, что товар не подошел.
Варианты оплаты товара предлагаются следующие: оплата наличными, банковским переводом, а также банковской карточкой при получении товара (каждый курьер имеет при себе терминал).
Доставка товаров по территории России
Система доставки товаров интернет-магазина идеально отлажена, впрочем, как и возврат "Ламода" осуществляет крайне ответственно, поэтому нет необхоимости беспокоиться о своих средствах.
Удобство получения товаров находится на крайне высоком уровне. В интернет-магазине "Ламода" доставка осуществляется бесплатно в любой из городов Российской Федерации специализированной курьерской службой магазина. Также есть возможность получить товар, воспользовавшись услугами Почты России, забрать товар самостоятельно в одном из многочисленных пунктов самовывоза, либо же воспользовавшись услугами постамата. В большинство городов Российской Федерации товар может быть доставлен уже на следующий после подтверждения заказа день.
Время доставки товара
Как правило, интернет-магазином "Ламода" доставка осуществляется через один, максимум два дня с момента подтверждения заказа. Курьерская доставка может быть осуществлена в период с девяти до двадцати часов в будние дни и с девяти до шестнадцати часов в субботу. Важно заметить, что в воскресные дни интернет-магазин доставку не производит.
Информирование покупателя о статусе заказа
На всех этапах доставки заказа с момента его офорления и до его непосредственной доставки покупатель активно информируется о его состоянии. Так, например, подтверждение заказа производится посредством оповещения с помощью СМС-сообщения или электронного письма на указанную в форме заказа электронную почту. Далее на тот же электронный адрес поступает письмо, сообщающее о том, что конкретный заказ уже сформирован и в данный момент направляется в службу доставки интернет-магазина. Когда посылка готова к доставке, покупатель получает СМС-сообщение с данной информацией. Позже курьер, который будет осуществлять вручение, связывается с покупателем по контактному телефону, который был указан в форме заказа в интернет-магазине, с целью согласования наиболее удобного времени доставки товара покупателю. Непосредственно в оговоренный день курьер дополнительно связывается с покупателем для подтверждения удобного времени.
Как осуществляется магазином "Ламода" возврат товара
Так как в большинстве случаев доставка товаров осуществляется бесплатно, то риск для бюджета покупателя практически отсутствует. Во многих городах существует возможность вернуть товар, воспользовавшись услугами местных пунктов приема, куда можно самостоятельно принести вещь, которую хотел бы вернуть покупатель. Такие пункты работают с девяти до двадцати часов ежедневно без выходных. Если в городе отсутствует такого рода пункт приема, то рационально было бы воспользоваться услугами Почты России. Для того чтобы осуществить возврат каким-либо из предложенных способов, необходимо иметь при себе определенный набор документов.
Необходимые документы
Возврат "Ламода" осуществляет исключительно при наличии у покупателя следующих документов: паспорт покупателя, чек на данный товар, накладная, полученная вместе с покупкой, а также заполненный фирменный бланк возврата "Ламода".
При возврате почтой пакет необходимых документов подобный. В него входит оформленное по требованиям, которые предъявляет "Ламода", заявление на вовзрат, ксерокопия паспорта заказчика, чек и накладная на товар.
Заявление на возврат
Вернуть товар и получить обратно затраченные средства совсем не сложно. Важно лишь соблюсти все условия и формальности, установленные законом. Главной из них является заполненное по форме интернет-магазина "Ламода" заявление на возврат товара. Обнаружить его можно непосредственно на сайте интернет-магазина, воспользовавшись владкой "Как вернуть" и перейдя по ссылке "Распечатать заявление на возврат". Важной графой заявления является причина возврата товара. Незаполнение этого пункта может сыграть негативную роль при принятии решения о возврате оплаченных средств. В целом, заявление-образец возврата "Ламода" заполнить просто, ведь все пункты составлены логично и интуитивно понятно. Всю необходимую информацию можно обнаружить в накладной, которую покупатель получает вместе в приобретенным товаром.
Когда товар вернуть невозможно
Законодательством Российской Федерации установен список определенных товаров, которые не подлежат возврату после приобретения. Так, например, нельзя вернуть бытовую технику, которая в данный момент находится на гарантии, а также текстиль, нижнее белье, носки и колготки, бижутерию и любые ювелирные изделия, косметческие изделия, парфюмерию, медикаменты и разного рода медицинские приборы и другие предметы личной гигиены. Эти требования логичны и оправданы.
Возврату подлежит только одежда, а также аксессуары, приобретенные в магазине.
Если возвращенный товар уже был в эксплуатации и вследствие этого потерял товарный вид, то, вероятнее всего, в возврате средств будет отказано.
Во всех описанных выше случаях магазином "Ламода" возврат товара принят не будет. Это нужно учитывать.
Таким образом, важным условием, благодаря которому осществляется возврат "Ламода", является отсутствие следов эксплуатации, сохранность упаковки, товарных бирок и ярлыков.
Покупка одежды в интернет-магазине - отличная идея для современного человека. Ресурс "Ламода" предоставляет возможность найти для себя подходящую вещь среди широчайшего ассортимента, представленного на сайте, изучить все характеристики товара и приобрести его всего в два клика. Также существует возможность подобрать для себя подходящий способ оплаты товара, получить товар, не оплачивая его доставку, у себя дома в любое удобное время. А также если есть необходимость осуществить возврат, "Ламода" предлагает простые и удобные условия для своих покупателей. Это очень удобно. Гарантирован возврат всех затраченных средств при соблюдении всех необходимых условий возврата магазина "Ламода" (заявление на возврат, копии документов, товарный вид).
