Нередко пользователи ПК жалуются на то, что у них вылетает "Скайп" при запуске. Данная ошибка может доставить немало хлопот. Как с ней бороться? Почему она появляется? Сегодня мы обязательно разберемся с подобными вопросами. В действительности исправить ситуацию проще, чем кажется. И даже начинающий юзер сможет восстановить работоспособность Skype.
Настройки программы
На самом деле решений изучаемой ошибки много. Вылетает "Скайп" при запуске? Можно попытаться исправить положение путем удаления файла с настройками мессенджера. Избавившись от него, человек сможет нормально работать с приложением.
Что необходимо сделать? Рекомендуется следовать указаниям:
- Выйти полностью из мессенджера.
- Открыть "Мой компьютер" на ПК.
- Перейти по адресу C/пользователи/имя пользователя/AppData/Roaming.
- Открыть папку Skype.
- Выделить документ shared.xml.
- Удалить указанный документ.
Теперь можно попытаться войти в Skype. Не исключено, что данный прием сработает. Тем не менее, он не может полностью исправить положение и работает только в исключительных случаях.
Отвязка "учетки"
Вылетает "Скайп" при запуске? Следующий совет - отвязать учетную запись Skype от "Майкрософт". Иногда эта связь приводит к сбоям и неполадкам приложения.
Чтобы воплотить задумку в жизнь, потребуется:
- Перейти на skype.com.
- В правом верхнем углу клинуть на "Войти".
- Пройти авторизацию в системе при помощи своего логина и пароля.
- Перейти в "Личный кабинет"-"Учетные записи".
- Найти Microsoft.
- Щелкнуть по кнопке "Отменить связь".
Все, что теперь остается - это подтвердить операцию и повторить попытку работы с мессенджером. Все равно вылетает "Скайп" при запуске? Тогда придется действовать иначе.
Важно: если у Skype есть привязка к социальным сетям, ее тоже рекомендуется отменить. Только так удатся восстановить подобным образом работоспособность приложения.
Обновление
Если вылетает "Скайп" при запуске, то это может значить, что установленная версия программы не поддерживается. Редко, но подобный расклад на практике все равно встречается.
Что делать? Обновить Skype. Сделать это можно так:
- Открыть "Скайп".
- В окне входа выбрать "Помощь"-"О Skype".
- Нажать на кнопку "Проверить наличие обновлений".
- Согласиться с установкой нового ПО, если оно было обнаружено.
Также человек может самостоятельно обновить мессенджер. Для этого потребуется:
- Открыть в браузере Skype.com.
- Перейти в раздел выбора версии программы.
- Загрузить последнюю сборку ПО для своей операционной системы.
- Запустить инсталлятор.
- Следуя указаниям установщика, завершить процесс.
Обновление тоже не помогло? "Скайп" вылетает при запуске снова и снова или даже виснет? Нет подоводов для беспокойства. Ведь ошибку можно исправить разными способами.
Антивирус и брандмауэр
Например, отключив некоторые важные для ОС службы. К ним зачастую относят брандмауэр и антивирусы.
Чтобы выключить первое приложение, нужно:
- Открыть "Пуск"-"Панель управления".
- Выставить в появившемся окне отображение "По категориям".
- Перейти в раздел "Система и безопасность".
- Нажать на "Брандмауэр".
- Щелкуть по строчке "Отключение и включение".
- В появившемся окне в правой части экрана выставить везде "Выключить".
- Сохранить изменения.
Антивирус обычно отключается путем нажатия на его иконку в трее правой мышью и выбора команды "Выйти". Как только перечисленные службы будут закрыты, можно возобновить работу с мессенджером. Не исключено, что жалоба о том, что "Скайп" зависает при запуске и даже вылетает, устранится.
Откат
Если во время запуска мессенджер внезапно начал выдавать ошибку, вылетать и всячески "глючить", самое время осуществить откат операционной системы. Трудно поверить, но подобный прием иногда оказывается очень действенным.
При запуске "Скайпа" выдает ошибку? Откат ОС осуществляется так:
- Войти в пусковое меню.
- Перейти в "Все программы"-"Стандарнтные".
- Открыть пункт "Служебные".
- Выбрать "Восстановление Windows".
- Согласиться с предупреждением и пометить желаемую точку отката.
- Щелкнуть по "Далее".
Остается только ждать завершения операции. В ходе отката операционная система перезагрузится несколько раз. Это нормальное явление.
Полная переустановка
При запуске "Скайпа" выдает ошибку? Такая проблема чаще всего решается очень просто - путем полного удаления и переустановки мессенджера. Желательно сразу ставить на компьютер последнюю версию ПО.
Чтобы удалить Skype, нужно:
- Перейти в "Панель управления".
- Открыть "Установка и удаление программ"-"Удаление".
- Найти в появившемся окне Skype и выделить его.
- Нажать ПКМ и выбрать "Удалить".
Указания мастера удаления помогут завершить операцию без каких-либо конфликтов. Также рекомендуется избавиться от остаточных документов. Для этого в поисковой строке ОС требуется написать %appdata%, а затем найти и удалить папку Skype. Ничего трудного или непонятного!
Kernel32
Есть еще одна довольно распространенная ошибка при авторизации в "Скайпе". Она называется Kernel32. В этом случае пользователь видит сообщение, в котором говорится о проблемах обнаружения данной библиотеки.
Появилась ошибка Kernel32 при запуске "Скайпа"? Тогда пользователю нужно установить пакет обновлений для своей ОС. Обычно это делается при помощи центра обновления Windows. Но недостающую библиотеку можно скачать самостоятельно и загрузить в C/Windows/System32.
