Как известно, любые версии Windows не застрахованы от появления критических сбоев, которые могут быть вызваны даже системными процессами. Одним из таких является COM Surrogate. Что это такое, например, в том же «Диспетчере задач», мало кто себе представляет. И именно эта служба может вызывать достаточно серьезные ошибки, которые могут привести к полному крашу. Несмотря на все это, бороться с такими проявлениями можно достаточно просто. Но для понимания применяемых методов устранения проблем для начала нужно разобраться, что же это за компонент системы и за что он отвечает. Многим предлагаемые далее решения позволят избавиться от множества проблем, связанных и с работой этой службы, и с постоянными зависаниями операционной системы вследствие сбоев, которые она может спровоцировать.
Процесс COM Surrogate: что это?
Сам процесс и отвечающий за его исполнение EXE-файл представляет собой нечто среднее между системным апплетом и элементом управления мультимедиа-приложениями.
Как это пояснить? Давайте рассмотрим системный процесс COM Surrogate (Windows 7 x64). Что это такое? Это есть служба запуска приложений, использующих правила COM+ для среды IIS, в которой происходит выполнение команд. С одной стороны, как уже говорилось, это системная служба, с другой – процесс, отвечающий за старт мультимедиа-программ и воспроизведение такого контента. За него отвечает системная библиотека и исполняемый файл dllhost (COM Surrogate). Что это такое в плане процесса, нетрудно догадаться, если проанализировать функционирование самого компонента.
Чем может навредить прекращение процесса системе?
Многие пользователи наблюдают увеличение нагрузки на системные ресурсы. Обычно, если это не вирус, а стандартный процесс, использование оперативной памяти и процессора не превышает пятидесяти процентов. Но завершение процесса может привести к достаточно серьезным сбоям.
Завершив этот процесс, можно получить даже появление так называемого синего экрана смерти, что чревато серьезными последствиями. На этот случай придется иметь некоторые средства устранения ошибок такого рода, которые имеются в самой операционной системе (сторонних инструментов на данный момент на существует).
Ошибка Windows 7 (COM Surrogate): простейшая методика исправления
Основная методика исправления ошибок состоит в том, чтобы зайти в стандартную «Панель управления» и в разделе системы использовать настройку дополнительных параметров.
Здесь необходимо перейти на вкладку предотвращения выполнения данных и отказаться от использования DEP для всех программ, активировав строку ниже и внеся изменения в список путем добавления файла dllhost.exe (он находится в директории System32). По завершении всех действий потребуется полная перезагрузка системы. Возможно, нагрузка на системные ресурсы после этого снизится.
Процессы, связанные с файлом dllhost
Но вышеописанные действия иногда эффекта не дают. В Windows 8 COM Surrogate может вызывать ошибку еще и по причине несоответствия программного обеспечения системным требованиям.
Так, например, достаточно часто сбои могут происходить из-за проигрывателя KMPlayer. Отзывы некоторых пользователей в интернете говорят даже о том, что для устранения проблем приходится удалять набор кодеков и декодеров K-Lite или их аналогов.
Удаление лучше производить не с использованием инструментария операционной системы, а применять программы-деинсталляторы, в которых имеется модуль углубленного сканирования остаточных объектов в виде каталогов, файлов и записей в системном реестре. Только в этом случае гарантируется полная деинсталляция (собственный инструментарий Windows полностью все не удаляет).
Чего делать нельзя ни в коем случае?
Собственно, такова служба COM Surrogate. Что это за апплет, думается, хоть немного понятно. Теперь необходимо рассмотреть те действия, которые выполнять нельзя ни при каких обстоятельствах.
Первое условие: категорически запрещается завершать процесс в «Диспетчере задач» (система при наличии не устраненных ошибок просто «вылетит»). Второе: ни в коем случае нельзя удалять файл dllhost.exe из папки System32.
При таких действиях даже после проверки системных компонентов на предмет их целостности командой sfc /scannow положительного результата не будет. Можно будет, конечно, попытаться восстановить систему или загрузить последнюю удачную конфигурацию, но далеко не факт, что работоспособность будет восстановлена.
Итоги
Вот и все, что касается службы COM Surrogate. Что это такое, уже понятно. Напоследок особо стоит заострить внимание всех пользователей на том, что производить какие бы то ни было манипуляции с самим процессом и отвечающим за его исполнение файлом не рекомендуется вообще (если, конечно, не хотите, чтобы операционная система перестала работать).
Если указанные действия оказываются невозможными по причине отсутствия прав на изменение параметров системы, можно посоветовать снизить уровень контроля UAC. Сам раздел совершенно просто можно найти через систему поиска, а в появившемся окне ползунок, устанавливающий приоритеты безопасности, нужно передвинуть в самое нижнее положение.
В остальном же, думается, проблем быть не должно. Это касается и понимания самой службы, и принципов ее работы, и методик, которые применяются в случае ее принудительной остановки. Но иногда при кратковременных сбоях помогает даже самая обычная перезагрузка стационарного компьютерного терминала или ноутбука. А вот на мобильных девайсах с Windows на борту таких проблем замечено не было, поэтому данные вопросы не рассматривались вообще (системный файл в мобильных ОС отсутствует как таковой).
