Как написать хорошую характеристику с места работы

Характеристика с места работы часто требуется при приеме на работу, поступлении в учебное заведение, оформлении кредита, решении судебных вопросов. Этот документ позволяет оценить деловые и личные качества работника. При составлении характеристики важно соблюдать требования законодательства, в частности о защите персональных данных, а также обеспечить объективность информации.

Что такое характеристика работника

Характеристика работника - это официальный документ, в котором работодатель оценивает профессиональные навыки сотрудника, его деловые и личные качества. Такая характеристика может потребоваться работнику при устройстве на новую работу, поступлении в учебное заведение, оформлении различных льгот и выплат, а также в других случаях.

Характеристика на работника выдается по его запросу или по запросу третьих лиц - будущего работодателя, учебного заведения и т.д. Основное ее назначение - оценить квалификацию сотрудника и его профессиональные качества. Характеристика может носить как положительный, так и отрицательный характер.

При написании характеристики указываются основные персональные данные работника, сведения о его трудовой деятельности в организации, достижения и результаты. Дается оценка профессиональным навыкам, деловым и личностным качествам. В заключение указывается цель выдачи характеристики.

Зачем нужна характеристика с работы

Характеристика с работы необходима в ряде случаев и выполняет важные функции как для работника, так и для работодателя.

• Во-первых, характеристика требуется при приеме на новое место работы. Работодатель хочет получить объективную оценку кандидата от предыдущего места его работы. Это позволяет лучше понять деловые и личностные качества претендента, оценить его профессиональный уровень.
• Во-вторых, характеристика может понадобиться для поступления в учебное заведение. Она будет свидетельствовать об уровне подготовки, способностях, склонностях абитуриента, что важно для правильного выбора специальности.
• В-третьих, характеристика используется при оформлении различных льгот, пособий, компенсаций, пенсий. Она подтверждает трудовой стаж, размер заработка, другие данные, необходимые для получения выплат.
• В-четвертых, характеристика требуется при переводе сотрудника на новую должность или при повышении. Она позволяет оценить соответствие работника новым требованиям.
• В-пятых, характеристика необходима при проведении аттестации, для определения размера премии, награждения и других поощрений работника.

Таким образом, характеристика с работы - это важный документ, позволяющий объективно оценить профессиональный уровень и личные качества работника. Правильно составленная характеристика помогает и работодателю, и самому сотруднику решить многие кадровые вопросы.

Типы характеристик: внутренняя, внешняя, производственная

Существует несколько типов характеристик на работника, которые отличаются по содержанию и назначению:

Внутренняя характеристика составляется по запросу руководства организации для внутреннего пользования. Она может потребоваться при переводе сотрудника на другую должность, повышении, участии в конкурсе. Такая характеристика подробно описывает профессиональные и личные качества работника.

Внешняя характеристика предназначена для предоставления в другие организации по их запросу или по запросу самого работника. Она может потребоваться при приеме на работу, поступлении в учебное заведение. Внешняя характеристика содержит более общие данные о сотруднике.

Производственная характеристика составляется для предоставления в государственные органы при оформлении пенсий, пособий, компенсаций. В ней подробно описываются условия труда, вредные факторы, влияющие на здоровье работника.

При написании любого типа характеристики указываются следующие данные:

• фамилия, имя, отчество работника;
• занимаемая должность;
• сведения об образовании и квалификации;
• стаж работы в данной организации;
• основные достижения и результаты работы.

Однако в зависимости от типа характеристики меняется степень детализации:

• Внутренняя характеристика наиболее подробна в описании профессиональных навыков и личных качеств.
• Внешняя характеристика содержит более общую информацию, без излишних деталей.
• Производственная сфокусирована на условиях труда и вредных факторах.

Также в зависимости от назначения характеристики могут различаться по тональности и оценке работника. Например, для поощрения сотрудника или повышения пишется в более позитивном ключе. А при увольнении по инициативе работодателя характеристика может содержать и негативные моменты.

Какие данные можно указывать в характеристике работника

При составлении характеристики на сотрудника работодатель должен учитывать требования законодательства о защите персональных данных и не указывать лишнюю информацию.

В характеристике обязательно указываются:

• ФИО работника;
• Должность и структурное подразделение;
• Стаж работы в организации;
• Квалификация и уровень образования.

Также можно указывать:

• Основные достижения и результаты работы;
• Выполняемые функциональные обязанности;
• Профессиональные навыки и личные качества, важные для работы.

Не рекомендуется указывать в характеристике:

• Личную информацию - семейное положение, наличие детей;
• Сведения о политических и религиозных взглядах;
• Данные о состоянии здоровья работника;
• Другие конфиденциальные данные.

Если в характеристике указываются персональные данные, помимо обязательных, необходимо получить письменное согласие работника на их обработку и передачу третьим лицам.

Таким образом, при написании характеристики следует указывать только те данные, которые относятся к профессиональной деятельности работника и могут понадобиться для решения официальных вопросов.

Кто и как пишет характеристику на сотрудника

Характеристику на работника могут составлять как сотрудники кадровой службы, так и непосредственные руководители.

Обычно процесс выглядит следующим образом:

1. Работник или сторонняя организация направляют официальный запрос о выдаче характеристики.
2. Запрос поступает в кадровую службу.
3. Кадровики анализируют запрос и готовят проект характеристики на основе кадровых документов.
4. Проект характеристики согласовывается с непосредственным руководителем работника.
5. Руководитель вносит корректировки и дополнения о профессиональных навыках и личных качествах.
6. Характеристика подписывается руководителем организации.
7. Документ заверяется печатью и выдается работнику или направляется в стороннюю организацию.

В некоторых компаниях весь процесс подготовки характеристики выполняет кадровая служба. В других организациях характеристику полностью готовит непосредственный руководитель работника.

Главные принципы при составлении характеристики: объективность, обоснованность, корректное использование персональных данных, соответствие целям и задачам.

Образец положительной характеристики работника

Положительная характеристика на работника составляется в случае, если сотрудник успешно справляется со своими обязанностями и заслуживает высокой оценки своего профессионализма и личных качеств.

Вот пример положительной характеристики:

Иванов Иван Иванович работает в должности менеджера по продажам ООО "Ромашка" с 10 января 2018 года по настоящее время. За период работы в компании Иванов И.И. показал себя грамотным, инициативным и ответственным сотрудником.

Иванов И.И. успешно выполняет поставленные перед ним задачи по организации продаж продукции компании. Обладает высокими коммуникативными навыками, легко находит общий язык с клиентами. За последний год работы сумел наладить эффективное взаимодействие с несколькими ключевыми партнерами.

Иванов И.И. проявил себя как грамотный аналитик. Регулярно предоставляет полезные отчеты по продажам и предлагает обоснованные рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов компании в сфере продаж.

За время работы Иванов И.И. показал себя ответственным, исполнительным и инициативным сотрудником. Отличается пунктуальностью, трудолюбием, умением эффективно организовывать свой рабочий процесс. Пользуется заслуженным уважением в коллективе.

Таким образом, считаю, что Иванов Иван Иванович заслуживает самой положительной характеристики. Рекомендую его на повышение в должности. Данная характеристика выдана по запросу Иванова И.И. и предоставляется в кадровую службу ООО "Новый горизонт".

Пример отрицательной характеристики сотрудника

Отрицательная характеристика на работника составляется в том случае, если сотрудник не справляется со своими обязанностями, допускает упущения в работе, имеет недостатки в профессиональной подготовке или личных качествах, мешающих эффективной работе.

Вот пример отрицательной характеристики:

Петров Петр Петрович работает в должности менеджера по продажам ООО "Ромашка" с 5 марта 2019 года по настоящее время. За время работы в компании Петров П.П. не проявил себя как ответственный и исполнительный сотрудник.

Неоднократно были случаи нарушения Петровым П.П. сроков выполнения поставленных задач. Также имели место факты предоставления недостоверной информации в отчетах о проделанной работе.

Петров П.П. демонстрирует низкий уровень коммуникативных навыков, из-за чего возникают сложности во взаимодействии с клиентами. За последние полгода работы не удалось наладить эффективное сотрудничество ни с одним из ключевых партнеров компании.

Также Петров П.П. проявляет недостаточный уровень аналитических способностей. Его отчеты по продажам поверхностны, не содержат глубокого анализа и конструктивных предложений.

В коллективе Петров П.П. замкнут, предпочитает работать обособленно, не проявляет стремления к командному взаимодействию.

Таким образом, ввиду профессиональных недостатков и личностных качеств, мешающих эффективной работе, не могу дать положительной оценки Петрову П.П. как сотруднику. Данная характеристика выдана для предоставления в центр занятости г. Москвы.

Можно ли оспорить характеристику с места работы

Характеристика с места работы - важный документ, который может существенно повлиять на репутацию и карьеру работника. Если в ней содержится неправдивая или искаженная информация, работник имеет право ее оспорить.

Согласно Трудовому кодексу РФ, работодатель не обязан согласовывать текст характеристики с сотрудником. Однако если работник считает, что в документе необоснованно указаны отрицательные качества или информация не соответствует действительности, он может:

• Подать работодателю письменную претензию с указанием конкретных фактов искажения информации;
• Потребовать от работодателя исправить или дополнить характеристику;
• Обратиться в суд для признания характеристики необоснованной и недействительной.

Для успешного оспаривания характеристики в суде работнику нужно доказать, что:

• В документе указаны не соответствующие действительности отрицательные качества работника;
• Информация в характеристике носит предвзятый и необъективный характер;
• Характеристика была дана с целью причинить вред репутации и интересам работника.

Если в судебном порядке характеристика будет признана неправомерной, работодатель обязан ее отозвать и выдать работнику новый документ. Кроме того, суд может обязать работодателя компенсировать моральный вред работника, если отрицательная характеристика помешала ему в трудоустройстве.

Таким образом, при наличии веских оснований работник может юридически оспорить характеристику с места работы в суде. Главное - обосновать, что информация в документе не соответствует действительности и наносит ущерб репутации сотрудника.

Как составить характеристику на среднего работника

Характеристика на среднестатистического сотрудника, не отличившегося особыми достижениями или провалами, требует особого подхода. В таком документе важно подчеркнуть положительные качества работника, которые ценятся на любом рабочем месте.

• Во-первых, отметьте исполнительность сотрудника - то, что он аккуратно и в срок выполнял возложенные на него обязанности. Это говорит о дисциплинированности и ответственном отношении к работе.
• Во-вторых, если работник проявлял старательность и стремление развиваться, упомяните об этом. Подчеркните, что он охотно осваивал новые навыки и расширял круг обязанностей по мере необходимости.
• В-третьих, отметьте коммуникабельность сотрудника и умение работать в команде, если такое было. Способность конструктивно взаимодействовать с коллегами - важное качество для большинства должностей.

Кроме того, работодателей привлекают такие черты, как пунктуальность, аккуратность, усидчивость. Также положительно характеризуют ответственность, исполнительность, дисциплинированность.

В заключение отметьте, что работник зарекомендовал себя как грамотный, ответственный и исполнительный специалист. Пожелайте ему дальнейших успехов в профессиональной деятельности.

Выводы - как написать хорошую характеристику

Характеристика с места работы - важный документ, который может повлиять на дальнейшую судьбу сотрудника. Чтобы она приносила максимальную пользу, необходимо грамотно ее составить.

• Во-первых, характеристика должна быть максимально объективной. Указывайте как достоинства сотрудника, так и имеющиеся недостатки. Приукрашивание реального положения дел не принесет пользы ни работнику, ни работодателю.
• Во-вторых, уделяйте внимание конкретным фактам и деталям. Не ограничивайтесь общими фразами, а приводите реальные примеры достижений, проектов, в которых участвовал сотрудник. Цифры, факты, события - это убедительно.
• В-третьих, делайте акцент на ключевых качествах и навыках, которые необходимы для успешной работы. Например, для менеджера важны коммуникабельность и умение вести переговоры, для бухгалтера - внимательность и скрупулезность.
• В-четвертых, по возможности избегайте шаблонных оборотов. Характеристика будет намного убедительнее, если использовать живой язык и яркие формулировки. Но не переусердствуйте с креативом, чтобы не потерять деловой стиль.
• В-пятых, соблюдайте правила оформления такого рода документов: печать, подпись, дата. Это придаст характеристике больший вес и официальность в глазах работодателя.

Если вы придерживаетесь этих пяти правил, ваша характеристика будет информативной, убедительной и поможет вашему сотруднику с поиском новой работы или карьерным ростом. Главное - быть предельно объективным, конкретным и корректным по отношению к человеку, чью судьбу может решить этот небольшой документ.