Зоомагазин "ПетШоп", СПб: отзывы сотрудников о работе и работодателе

Отзывами сотрудников о "ПетШоп" в СПб интересуются многие потенциальные работники этой компании. Ведь это крупный зоомагазин в Северной столице, который имеет большое количество филиалов, значит, ему постоянно требуются сотрудники. Из этой статьи можно будет узнать, на какие условия в этой фирме можно рассчитывать, вовремя ли платят зарплату, как относятся к подчиненным.

О компании

Отзывов сотрудников о "ПетШоп" в СПб достаточно много, причем встречаются и положительные, и отрицательные. Как декларируют в самой компании, основным направлением ее деятельности является реализация товаров для домашних питомцев. В фирме стремятся предоставить для покупателей лучший ассортимент по максимально низким ценам, обеспечить высокий уровень обслуживания. Ключевой принцип деятельность - работать так, чтобы все остались довольны.

В настоящее время зоомагазин "ПетШоп" является самым крупным интернет-магазином товаров для животных на территории всей России. Здесь готовы предложить разнообразный ассортимент, в том числе высококачественные корма, широкий выбор игрушек, одежды, аксессуаров и многое другое. За работу отвечает команда энергичных и молодых мотивированных сотрудников, которые готовы общаться с клиентами круглосуточно всю неделю. Только в колл-центре трудятся около ста операторов.

Зоомагазин "ПетШоп" осуществляет доставку каждый день, причем не только в Москву и Санкт-Петербург. Всего на карте предприятия несколько десятков населенных пунктов. Из самых значимых нужно отметить Екатеринбург, Казань, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Новосибирск, Краснодар, Челябинск, Уфа, Омск, Пермь, Красноярск, Самара, Саратов, Воронеж, Тверь, Волгоград, Сургут, Тюмень, Кемерово, Томск, Мурманск. Заказанные клиентами товары привозят прямо до двери. Заказ готовы привезти в любое удобное для покупателя время. Есть возможность оформить доставку и в остальные города страны, но только через транспортную компанию.

Работники этих магазинов любят отмечать, что их главными ценностями в работе являются дружеские отношения и обстановка, стремление к тому, чтобы клиенту было максимально удобно совершать покупки, получать много нужной и полезной информации, выполнять свои обязательства, заводить новых друзей и партнеров.

Адреса

Головной офис "ПетШоп" в СПб находится по адресу: улица Всеволода Вишневского, 12 А, офис 703.

В городах, где есть региональные представительства компании, работают розничные магазины и пункты выдачи товаров.

При этом стоит отметить, что, кроме Санкт-Петербурга, зоомагазины есть только в Кировске (улица Пионерская, 14), Великом Новгороде (улица Большая Санкт-Петербургская, 11, корпус 1), Энгельсе (улица Тельмана, 132).

В самой Северной столице открыты несколько десятков магазинов Petshop. Адреса в СПб следующие:

• станция метро "Автово" - проспект Стачек, 96;
• станция метро "Академическая" - проспект Науки, 8; проспект Пискаревский, 40; улица Софьи Ковалевской, 1, корпус 1;
• станция метро "Балтийская" - проспект Лермонтовский, 50;
• станция метро "Бухарестская" - улица Фучика, 2, торговый центр "РИО";
• станция метро "Василеостровская" - 8-я линия Васильевского острова, 35;
• станция метро "Выборгская" - улица Смолячкова, 14;
• станция метро "Горьковская" - улица Сытнинская, 20;
• станция метро "Гражданский проспект" - Гражданский проспект, 116, корпус 5; проспект Культуры, 29, корпус 1; улица Ушинского, 25, корпус 1;
• станция метро "Девяткино" - улица Тихая, 14; улица Южная, 5, гипермаркет "ЛЕНТА"; улица Арсенальная, 5а, супермаркет SPAR; Муринская дорога, 78;
• станция метро "Елизаровская" - проспект Елизарова, 18;
• станция метро "Звенигородская" - улица Марата, 80;
• станция метро "Звездная" - улица Пулковская, 15; улица Труда, 7/5, улица Тверская, 38; улица Звездная, 9, корпус 1;
• станция метро "Кировский завод" - улица маршала Говорова, 14;
• станция метро "Комендантский проспект" - проспект Авиаконструкторов, 3; проспект Богатырский, 49, корпус 2; улица Ильюшина, 1, корпус 1; проспект Шуваловский, 40, супермаркет "ЛЕНТА";
• станция метро "Купчино" - улица Ярослава Гашека, 4; улица Олеко Дундича, 33; Колпинское шоссе, 32, гипермаркет SPAR; улица Первомайская, 15;
• станция метро "Ладожская" - улица Большая Пороховская, 20; проспект Косыгина, 26, корпус 1; проспект Наставников, 43; проспект Всеволожский, 61;
• станция метро "Ленинский проспект" - бульвар Новаторов, 11; бульвар Новаторов, 10; проспект Ленинский, 147;
• станция метро "Лесная" - улица Парголовская, 7;
• станция метро "Лиговский проспект" - Лиговский проспект, 79; улица Разъезжая, 44;
• станция метро "Ломоносовская" - улица Бабушкина, 48;
• станция метро "Международная" - улица Белы Куна, 8; улица Будапештская, 39; проспект Славы, 15;
• станция метро "Московская" - улица Алтайская, 21; улица Типанова, 21, Кузьминское шоссе, 66, корпус Д, гипермаркет SPAR;
• станция метро "Нарвская" - улица Перекопская, 3;
• станция метро "Новочеркасская" - проспект Заневский, 23; проспект Среднеохтинский, 18;
• станция метро "Озерки" - улица Сикейроса, 6; проспект Энгельса, 115, корпус 1; проспект Художников, 10, корпус 1;
• станция метро "Парк Победы" - проспект Московский, 155; улица Варшавская, 48;
• станция метро "Парнас" - улица Михаила Дудина, 25, корпус 2; улица Федора Абрамова, 4;
• станция метро "Пионерская" - проспект Коломяжский, 26;
• станция метро "Площадь Ленина" - проспект Кондратьевский, 51;
• станция метро "Приморская" - улица Наличная, 40;
• станция метро "Проспект Большевиков" - улица Коллонтай, 23; проспект Пятилеток, 3;
• станция метро "Проспект Ветеранов" - бульвар Новаторов, 102; улица генерала Симоняка, 1; улица Лени Голикова, 50;
• станция метро "Проспект Просвещения" - улица Есенина, 32, корпус 1; проспект Просвещения, 30; проспект Луначарского, 54; проспект Энгельса, 150;
• станция метро "Рыбацкое" - улица Караваевская, 28;
• станция метро Садовая" - Московский проспект, 2;
• станция метро "Сенная площадь" - улица Садовая, 97; набережная канала Грибоедова, 42;
• станция метро "Спортивная" - набережная Макарова, 22;
• станция метро "Старая Деревня" - улица Савушкина, 127; Липовая аллея, 11; улица Оптиков, 34;
• станция метро "Удельная" - проспект Энгельса, 30; проспект Удельный, 21;
• станция метро "Улица Дыбенко" - улица Дыбенко, 22; улица Дыбенко, 42, корпус 3; проспект Большевиков, 25; Европейский проспект, 18, корпус 2; улица Ленинградская, 7; улица Пионерская, 14;
• станция метро "Черная речка" - улица Савушкина, 1; улица Торжковская, 1, корпус 2;
• станция метро "Чернышевская" - улица Некрасова, 44;, улица Кирочная, 8; улица Тульская, 9;
• станция метро "Чкаловская" - улица Зеленина, 3;
• станция метро "Электросила" - Московский проспект, 172.

Часы работы "ПетШоп" в СПб - с 9 утра до 22.00. Как правило, магазины, расположенные в крупных торговых центрах, начинают работу в 10 часов утра.

Как оформить заказ?

Процедура приобретения товаров для животных в Petshop максимально проста. Оформить заказ можно сразу на сайте, добавляя в виртуальную корзину необходимую вам продукцию.

После оформления заказа его копия будет выслана клиенту на электронную почту. При вводе своих личных данных в компании просят быть особенно внимательными, так как неверный адрес или номер телефона приведут к тому, что заказ может быть привезен вам с опозданием.

Как правило, в течение часа после этого с клиентом свяжется менеджер, который еще раз обсудит детали, уточнит контактные данные, а также сроки доставки и точное время.

Можно позвонить и самим по телефону в "ПетШоп" в СПб и другие города. Менеджеры с готовностью ответят на все ваши вопросы. В большинстве городов возможен самовывоз из пунктов выдачи товаров. Жители Северной столицы могут практически в любой части города найти работающий зоомагазин "ПетШоп" в СПб. В Приморском районе и других частях областного центра - практически везде расположены торговые точки.

Ассортимент

Ассортимент товаров в данной сети максимально широк. Здесь найдется все необходимо для кошек, собак, грызунов, птиц, рыбок. Часть продукции постоянно находится на акции, так что его можно приобрести по более выгодной цене, регулярно проводятся распродажи.

Товары на распродажи в зоомагазинах "ПетШоп" в СПб в Приморском районе и других частях города можно приобрести со скидкой от десяти до тридцати процентов. Часть товара находится на уценке. Как правило, речь идет о кормах длительного хранения, а также декоре для аквариумов, игровых комплектах для кошек и тому подобного.

Корма для животных в "ПетШоп" в СПб представлены максимально широко. Здесь вам удастся найти продукцию практически любого производителя, работающего на территории России. Здесь есть все - от кормов премиум-класс до бюджетных и сравнительно недорогих вариантов.

Доставка

Желающим получить продукцию зоомагазина с доставкой здесь обещают максимально выгодные условия. Отследить свой заказ можно будет на сайте компании. Его привезут к дверям вашего дома или на пункт выдачи. Стоит отметить, что минимальная стоимость заказа с доставкой должна составлять 999 рублей.

При этом действуют ограничения: вес одного заказа не может превышать более сорока килограмм. В другие города не налажена отправка уцененных товаров, их можно приобрести только в магазинах розничной сети.

Продукцию могут доставить на терминал транспортной компании в вашем городе или прямо до дверей квартиры. Последний вариант возможен по будням с 9 часов утра до 18.00. Доставка товара до дверей квартиры возможна только в том случае, если его вес не превышает тридцати килограммов.

Срок доставки должен составить не более двух недель с момента оформления заказа. При этом компания оставляет за собой право удалить заказ, если он будет оформлен с какими-либо неточностями. В этом случае клиент должен быть обязательно уведомлен.

Карьера

Компания, имеющая такое большое количество филиалов в разных городах России и точек розничных продаж в Санкт-Петербурге, постоянно проводит набор сотрудников.

Например, в настоящее время требуются комплектовщики, кладовщики, продавцы-консультанты, ветеринарные врачи-консультанты, водители-экспедиторы, грузчики, уборщицы, фасовщицы, менеджеры по персоналу, web-дизайнеры, ревизоры на склад.

Обязанности

Например, водитель в "ПетШоп" в Москве, работающий на своем автомобиле, может рассчитывать на зарплату от 70 тысяч рублей. Ему гарантирована полная занятость, требуется опыт работы от одного года.

В его обязанности будет входить доставка товаров для животных клиентам по Москве и ближайшему Подмосковью, прием наличных средств от покупателей, оформление соответствующих документов. На эту должность готовы принять специалиста со стажем вождения не менее трех лет, обладающего такими качествами, как коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность. Желательно иметь опыт работы в системе развозки товаров. Его оформят в соответствии с трудовым законодательством, сотруднику будет предоставлен полный соцпакет. Обещается стабильная выплата заработной платы - два раза в месяц, график работы: две недели - 5/2, две недели - 6/1.

Грузчик на складе может рассчитывать на оклад от 28 до 30 тысяч рублей. В его обязанности будут входить погрузо-разгрузочные работы, поддержание порядка в определенном месте склада, упаковка пленки на станке "пресс" и макулатуры. Требуется наличие опыта работы с гидравлической тележкой "рохля", а также внимательность, трудолюбие, стрессоустойчивость и порядочность. График работы: 5/2 с восьми часов утра до пяти вечера.

Впечатления работников

Что можно узнать из отзывов сотрудников о "ПетШоп" в СПб? Работники отмечают, что о большинстве минусов, с которыми можно столкнуться в процессе работы, предупреждают заранее, после чего приглашают на стажировку, которая обязательно оплачивается.

К тому же, в отзывах о работодателях "ПетШоп" в СПб в качестве положительного момента отмечают, что те своевременно выплачивают заработанную плату, правда, только в том случае, если вы не нахватали штрафов в течение месяца.

Работа в колл-центре

Регулярно в компанию набирают операторов колл-центра, потому что в этом отделе достаточно большой штат (более ста человек), соответственно, обновление коллектива происходит практически постоянно. График работы: два дня через два. Сразу нужно быть готовым, что на этой должности не удастся трудиться спустя рукава, необходимо реально работать все отведенное время. Практически все тринадцать часов смены приходится реально выполнять какие-то задачи.

Вначале сотрудник проходит стажировку, на протяжении которой нагрузка на новичка постепенно увеличивается. Поначалу работаешь под началом администратора, который постоянно находится в зале. Он готов все объяснять и показывать по несколько раз, так что всегда есть к кому обратиться за помощью и советом. Само обучение проходит максимально комфортно.

Когда удается освоить необходимый объем знаний, сотрудника переводят в общий зал к специалистам колл-центра. Сама работа максимально проста, уставать приходится только от больших объектов. Приходится много принимать звонков и звонить самому по самым разным поводам. Здесь расположен единый колл-центр всей компании, работа ведется сразу на все города, в которых открыты региональные представительства, поэтому и такой большой штат.

Несмотря на то, что сотрудника оформляют официально, большую часть зарплаты выдают в конверте, правда, вовремя. К тому же, сумма будет меньше той, что указана в объявлении, но об этом сразу предупреждают уже на стадии собеседования. Окончательная зарплата формируется из оклада и премии за выполнение планов. Под планом понимается количество товаров определенного бренда, который нужно реализовать за месяц. При этом непосредственно продажами заниматься не приходится. Результата удается добиваться количеством обработанных заказов. Некоторым, чтобы выполнять план, приходится брать дополнительные смены. В результате зарплата у операторов может разительно отличаться.

В течение рабочего дня все перерывы строго регламентированы, значит, в любое удобное тебе время выйти покурить или перекусить не удастся. Раз в три часа можно выходить на десять минут. Обед в середине рабочего дня, его продолжительность 45 минут.

Штрафы действительно есть, но большинство сотрудников в отзывах о "ПетШоп" в СПб отмечают, что выписывают их за дело - за опоздание, невыполнение своих обязанностей, серьезные ошибки, допущенные при оформлении заказа, хамство в адрес руководителя.

Негатив

Стоит признать, что отрицательных мнений об этой компании встречается достаточно много. В отзывах о работе в "ПетШоп" сотрудники отмечают, что здесь откровенно наживаются на стажерах. Например, набор на должность кладовщика. Заставляют потенциального работника потрудиться несколько дней бесплатно, а затем объявляют, что он не подходит, и начинают поиски нового специалиста.

В отзывах работников о "ПетШоп" одна из главных претензий связана с выплатой "черной" зарплаты. Начальство относится к подчиненным надменно и неуважительно, нередко приходится трудиться без выходных, да еще из зарплаты могут вычесть часть за счет штрафов. Из-за этого регулярно образуется большая текучка, так как большое число работников увольняется уже через несколько месяцев, разобравшись в том, как устроена работа в этой компании.

Хамское отношение сотрудникам нередко приходится испытывать уже на этапе собеседования. Специалисты, которые расспрашивают об опыте и стаже, постоянно перебивают соискателя, отказываясь отвечать на его вопросы даже об условиях труда, заявляя, что пока ничего не готовы предложить.

Во многих отзывах о работе в "ПетШоп" сотрудники отмечают, что самый большой недостаток - это отношение руководства компании к своим подчиненным. Зарплаты мизерные, все вокруг жалуются на уничижительное отношение.

В объявлениях о приеме на работу указывают не только завышенную зарплату, которая в действительности оказывается приблизительно в два раза ниже, но и график работы, который не будет соответствовать реальному. Вовремя отсюда практически никто не уходит, так как в магазинах, пунктах выдачи и на складах постоянно не хватает людей, из-за этого приходится регулярно задерживаться, нередко на один-два часа. Два выходных подряд не удастся получить, даже проработав в этой компании достаточно длительный срок.

При этом из-за того, что зарплата "черная", могут обмануть с расчетом при увольнении, выплатив только минимальный оклад, который положен по трудовой. При этом большую часть денег вы не получите.