Управленческие решения: типология

Управленческие решения представляют собой выбор целей руководителя и выделение тех факторов, которые обеспечивают их достижение. Они могут классифицироваться по определенным видам в том случае, если обладают каким-то единым признаком, который характерен для большого их количества.

Рассмотрим более подробно то, как выделяется типология управленческих решений по ряду показателей, что позволяет установить несколько групп. Они немногочисленны, но каждая обладает набором специфических признаков.

Первая группа. Управленческие решения выделяются по степени разработки:

• Запрограммированные принимаются как результат последовательных шагов по стандартной методике или четких правил, разработанных заранее.
• Незапрограммированные будут требовать формирование новой процедуры или принципов. Руководителям необходимо их принимать в уникальных и новых проблемных ситуациях.

Вторая группа. Решения можно классифицировать по степени обоснования. Исходя из данного критерия они делятся на следующие:

• интуитивные (подсознательные), которые принимают руководители на основании представления о том, что они поступают правильно;
• логические будут вырабатываться на основании опыта, знаний и суждений;
• рациональные основываются на проведении объективного анализа проблемных сложных ситуаций, используя научные методы и компьютерные технологии.

Третья группа. Управленческие решения классифицируются по возможности их реализации:

• допустимые способны удовлетворять любым ограничениям и реализовываться на практике;
• недопустимые (нереалистичные) не отвечают ряду ограничений.

Четвертая группа. Управленческие решения классифицируются по степени достижения конечной цели. Они могут быть:

• неразумные (недопустимые), которые не приводят к результату;
• удовлетворительные, приводящие к достижению конечной цели и обеспечивающие приемлемый результат;
• оптимальные же руководитель выбирает в том случае, если достигается идеальное решение.

Пятая группа. Управленческие решения выделяются также по признаку инновационности:

• рутинные, которые принимаются на основании известных способов действий;
• селективные основываются на выборе единственной альтернативы из конкретного набора;
• адаптивные принимаются, если ситуация потребует некоторой модификации общепринятых вариантов;
• инновационные будут выделяться в особых условиях, если проблему нельзя решить при помощи известных принципов действий, требуя формирования новых вариантов, неиспользуемых до настоящего момента.

Шестая группа. Управленческие решения классифицируются по масштабу изменений, которые вносятся в организацию. Исходя из данного параметра, выделяют:

• ситуационные, которые не будут предусматривать глобальные изменения и связываются с разрешением текущих проблем в организации;
• реорганизационные включают в себя применение значительных мер (перестройка всей структуры, разработка иной стратегии в компании).

Седьмая группа. Управленческие решения классифицируются по времени своего действия. На основании этого выделяются:

• стратегические, которые нацелены на достижение долгосрочной цели организации;
• тактические преследуют выполнение среднесрочных, промежуточных задач компании;
• оперативные принимает руководитель ежедневно для того, чтобы достигать краткосрочные цели и выполнять текущие работы в организации.

Восьмая группа. Управленческие решения можно подразделить в соответствии со сферой деятельности компании. Так, выделяют следующие:

• производственные;
• маркетинговые;
• финансовые.

Поэтому качество управленческих решений будет зависеть от правильно подобранного его типа.