Home Credit Bank: отзывы клиентов, обзор услуг, партнеры, отделения

Сегодня практически каждый потребитель боится лишний раз связываться с кредитами или банками, у которых того и гляди отнимут лицензию. Именно поэтому предпочтение стоит отдавать проверенным и устойчивым финансовым организациям, которые уже давно зарекомендовали себя в этой отрасли.

Home Credit Bank, отзывы о котором можно найти как хвалебные, так и недовольные, известен очень давно и считается одной из стабильных организаций. Как правило, в нем оформляются именно потребительские кредиты, и с довольно выгодными условиями. Однако банк готов предложить своим клиентам и другие стандартные продукты: дебетовые и кредитные карты. Рассмотрим подробнее основные продукты финансовой организации, а также отзывы о вкладах в Home Credit Bank.

Общая информация и офисы банка

Основное направление деятельности данной организации - именно потребительское кредитование. «Хоум Кредит Банк» зарегистрирован в национальном реестре, и на сегодняшний день осуществляет свою деятельность согласно лицензии. Если говорить об особенностях работы данной финансовой организации, то она предоставляет потребительские кредиты всем гражданам РФ, которые отвечают требованиям и условиям банка.

Отделения Home Credit Bank можно найти во всех крупных городах. Например, в Москве насчитывается более 80 офисов и подразделений. При этом пользователям доступны и 66 банкоматов. Некоторые из них работают 24 часа в сутки. Головной офис организации также расположен в Москве, на улице Правды, дом 8/1.

Сразу стоит обратить внимание, что заем денежных средств могут оформить люди не младше 23 и не старше 64 лет. Дополнительно необходимо будет подтвердить источник постоянного дохода и предоставить личную информацию. Получить кредит может только лицо, официально зарегистрированное на территории того региона, в котором осуществляется оформление займа. Однако стоит рассмотреть все по порядку и начать с основных документов, которые потребуются для кредита. От того, насколько точно собран пакет документов, будет зависеть положительное или отрицательное решение сотрудника банка.

Какие документы нужно предоставить

В отзывах о Home Credit Bank говорится о том, что до совсем недавнего времени данная финансовая организация была готова предоставлять денежные средства только на основании всего двух документов. Однако в последнее время требования по отношению к заемщикам были ужесточены, что, несомненно, расстраивает последних. Тем не менее нужно понимать, что такие меры продиктованы необходимостью.

Как говорится в отзывах о кредитах Home Credit Bank, на сегодняшний день потребуется предоставить паспорт гражданина Российской Федерации, а также дополнительный документ. В качестве него можно использовать СНИЛС, пенсионное удостоверение, заграничный паспорт или водительскую лицензию. Однако это еще не все. Дополнительно нужно будет подготовить еще несколько бумаг.

Например, если в качестве заемщика выступает мужчина в возрасте до 27 лет, то он в обязательном порядке должен показать свой военный билет. Также всем заемщикам необходимо предоставить документ, который будет подтверждать их платежеспособность. Однако стоит отметить, что в этом случае, согласно отзывам о Home Credit Bank многие клиенты хвалят данную организацию, так как не обязательно получать на работе справку по форме 2 НДФЛ. Вместо этого достаточно ограничиться:

• Выпиской со своего зарплатного счета за последние 6 месяцев.
• Оригиналом паспорта на транспортное средство.
• Полисом каско или добровольного медицинского страхования, а также иными документами, которые принимаются банком.

Однако стоит обратить внимание, что перечень документов может меняться в зависимости от конкретной услуги, которую хочет получить клиент.

Как производятся ежемесячные выплаты по кредитам

Если говорить об особенностях работы данной финансовой организации, то в этом случае банк предоставляет огромное количество вариантов для оптимального погашения ежемесячной задолженности по кредиту. Например, на бесплатной основе можно вносить необходимые суммы денег через кассу офиса банка. В этом случае зачисление средств осуществляется в течение 24 часов.

Многие в своих отзывах о Home Credit Bank хвалят возможность подключения онлайн-банкинга. В этом случае оплачивать задолженности можно путем перевода денежных средств со своей дебетовой карты. Однако нужно учитывать, что на зачисление финансов может уйти до 2 дней. Также во многих городах на сегодняшний день присутствует огромное количество банкоматов «Хоум Кредит Банка», в которых предусмотрена услуга внесения наличных денежных средств. На кредитный счет они поступают в течении 3 дней.

Помимо этого, стоит рассмотреть и другие возможности пополнения кредитного счета. Например, если говорить о погашении ежемесячных платежей через отделение других банков, то в этом случае с клиентов будет взиматься комиссия согласно условиям конкретного финансового учреждения. Как правило, в этом случае на перевод может уйти до 5 рабочих дней, что также не очень удобно. Некоторые переводят деньги через офисы Почты России. В этом случае задержка может доходить до 1 недели. Быстрее всего переводить деньги через салоны мобильной связи «Евросеть», «Связной» и прочие. Некоторые использует онлайн-платежные сервисы «Контакт», «Рапида» и другие.

При необходимости работающий клиент банка может обратиться в бухгалтерию своей компании и попросить в день зарплаты автоматически переводить определенную сумму денег на кредитный счет. Однако нужно понимать, что далеко не во всех организациях предусмотрены подобные услуги.

Преимущества «Хоум Кредит Банка»

Если говорить о положительных характеристиках, то в первую очередь клиенты, которые уже не первый год сотрудничают с данной финансовой организацией, обращают внимание на довольно быстрое рассмотрение заявок. При этом не требуется предоставлять каких-либо особых документов, подтверждающих уровень заработной платы человека. В отзывах о сотрудниках Home Credit Bank упоминается, что они вежливы и с готовностью предоставляют всю необходимую информацию. Иногда приходится ждать в очередях, но чаще всего тому виной большой наплыв посетителей, а не скорость работы операциониста.

Многих устраивают условия довольно длительного срока кредитования, благодаря чему можно выплачивать кредит меньшими суммами. Так же как и во многих других финансовых организациях, в «Хоум Кредит Банке» действуют условия, согласно которым заемщик всегда может досрочно погасить общую действующую задолженность. Кроме этого, в момент составления договора клиент имеет право согласовать с оператором наиболее удобную дату внесения платежей. Например, многим удобно, чтобы эта дата совпадала с зачислением зарплаты.

Минусы банка

Те, кто ранее получали кредитную карту Home Credit Bank, в отзывах иногда говорят о слишком низком лимите займов. Сразу оформить максимальную сумму без каких-либо подтверждений своей платежеспособности не получится. Кредиты в размере более 1 000 000 рублей выдаются исключительно тем клиентам, которые уже на протяжении долгого времени пользуются услугами финансовой организации. Также на крупной заем может рассчитывать только тот, у кого на 100% положительная кредитная история. Если хотя бы один раз была просрочка или проблемы с любой финансовой организацией, то рассчитывать на более крупную денежную сумму не приходится.

То же самое касается и процентной ставки, которая напрямую зависит от того обращается клиент в данный банк впервые или является уже проверенным заемщиком. Также многие обращают внимание, что на сайте финансовой организации довольно сложно разобраться. Условия кредитования представлены не очень удобно, поэтому невозможно сразу понять, каком именно продукт лучше всего для себя оформить. Например, многим не сразу удается найти информацию о карте «Свобода» с рассрочкой от Home Credit Bank. Для этого сперва приходится перейти в раздел товаров, которые можно купить с разбивкой платежей, и только там найти нужную кнопку. Тем не менее это не настолько ужасные минусы. Намного важнее хорошее качество обслуживания клиентов.

Дебетовая карта «Польза» от Home Credit Bank: отзывы и особенности

Это классический пластик, который используется при оплате покупок и самых разнообразных услуг. Выгоднее всего такую карточку использовать именно на тех торговых площадках, которые являются партнерами банка. Это могут быть самые обычные магазины, интернет-сервисы, заправочные станции и многое другое.

Среди самых интересных партнеров Home Credit Bank стоит выделить популярные торговые площадки: «Ламода», «Технопарк», «Норд», «Кари» «Снежная Королева». Также с банком сотрудничают сервисы, занимающиеся ремонтом. Например, можно найти неплохие предложения от компании «Шатура» и многих других. Со скидками можно покупать билеты «Аэрофлота».

При этом карта подразумевает начисление определенных бонусов. Они подключаются вместе с программой лояльности. Помимо всего прочего, эта карта может без проблем быть использована для оформления онлайн-займа. Такие небольшие кредиты могут потребоваться даже не для того, чтобы сделать ту или иную покупку, а с целью обзавестись хорошей кредитной историей для того, чтобы в дальнейшем получать большие займы.

Программа лояльности

В своих отзывах о карте «Польза» Home Credit Bank многие отмечают, что она помогает значительно сэкономить на покупках. Подобные услуги на сегодняшний день предоставляются практически любым крупным банкам. Если говорить о данной программе лояльности, то ее можно сравнить с такой же системой, которая действует в Сбербанке и называется «Спасибо».

Банки сегодня вынуждены конкурировать. Это и приводит к тому, что каждый пытается предложить клиентам более выгодные предложения и заинтересовать приятными бонусами. Согласно отзывам о карте «Польза», Home Credit Bank не стал исключением из правил и постоянно балует клиентов. В данном случае программа лояльности подразумевает систему кэшбэка, когда за определенные покупке часть от стоимости возвращается в виде баллов самому клиенту.

Карта «Космос»

В этом случае речь идет о пластике, которые, грубо говоря, можно назвать вкладом. Данная карта пользуется огромной популярностью, так как если на ней остается любая денежная сумма, то ежедневно к ней прибавляется порядка от 4 до 7% годовых. Стоит отметить, что далеко не каждый банк предоставляет такие интересные условия и уж тем более подобные процентные ставки по вкладам. При этом нет никаких проблем с тем, чтобы выводить деньги.

Кредитная карта «Платинум»

Сразу стоит сказать о нескольких преимущества данного предложения. Если клиент оформляет эту карту Home Credit Bank, то его ждет довольно продолжительное льготный период - на протяжении 51 дня. За это время он может полностью погасить взятый заем, и при этом переплачивать не придется никаких процентов.

Кроме этого при использовании данного пластика можно будет получать кэшбек в виде 10% при каждой покупке. Также стоит обратить внимание на довольно приличный кредитный лимит, который доходит до 300 000 рублей. При этом он может постоянно возобновляться. Это означает, что как только человек выплачивает взятый у банка долг, после этого он может снова взять такую же сумму.

Средства с данной карты можно и обналичивать, однако в этом случае придется оплатить порядка 5% с каждой операции, а минимальная сумма не должна быть менее 399 рублей. Ежегодное обслуживание такой карты обойдется в 4990 р. При этом клиент должен также подключиться к программе под названием «Польза». Если применять данную карту для оплаты услуг и товаров, то в этом случае стандартная процентная ставка будет составлять 29,8%.

Однако в отзывах о карте Home Credit Bank многие обращают внимание, что с нее не стоит снимать наличные средства. Дело в том, что переплата в этом случае может составлять до 50%. Во всем остальном это очень удобная карта, которой многие с удовольствием пользуются.

Кредитная карта «Голд»

В данном случае клиенту также будет доступен льготный период выплаты взятых денежных средств на протяжении 51 дня. Тот же самое касается и кэшбэка, а также лимита на займы. Минимальные платежи рассчитываются точно по такой же процентной ставке

Пожалуй, единственное весомое отличие, которое существует между 2 этими картами, это стоимость годового обслуживания. За кредитку Gold нужно будет оплачивать порядка 900 р. за 12 месяцев.

Карта «Ярмарка»

В данном случае речь идет о партнере банка – торговом центре «Ярмарка». Главное преимущество данного пластика заключается в том, что если человек совершает покупки в этом крупном магазине, то в этом случае он получает кэшбэк в размере 5%. А также ее можно использовать для оплаты и в других торговых центрах. В этом случае процент возврата средств, начисляемых виде баллов, может доходить до 10%.

Это кредитка, на которую тоже можно оформить заем в размере до 300 000 рублей со льготным периодом выплаты. Процентная ставка в случае оплатой самой кредиткой составит 29,8%. Это такое же условие, как и для всех кредитных карт. Но если речь идет о снятии наличных средств, то в этом случае будет взиматься не более 4,9%.

Это одна из самых дешевых карт банка, так как за ее обслуживание в год придется платить всего лишь 490 рублей. Дополнительно не придется подключаться к программе «Польза».

Карта рассрочки Home Credit Bank: отзывы, принцип действия

Называется данная кредитка «Свобода». Многие часто путают ее с продуктом «Ярмарка», однако они отличаются. Благодаря карте «Свобода» клиент получает возможность приобрести товары с рассрочкой на 12 месяцев без какой-либо переплаты. То есть если купить кроссовки за 6000 рублей и разделить эту сумму на 3 месяца, то и выплачивать придется по 2000 рублей в месяц. Не больше.

В связи с этим при покупке в рассрочку в Home Credit Bank отзывы клиенты оставляют преимущественно положительные. Также многие отмечают, что на сайте банка представлен огромнейший выбор товаров по приемлемым ценам и уже произведены все необходимые расчеты. Остается только подобрать нужную вещь и заказать ее доставку или лично отправиться в пункт выдачи товаров.

Самое приятное, что за обслуживание такого пластика не нужно платить вообще ничего. Поэтому не удивительно, что многие в отзывах о товарах в рассрочку в Home Credit Bank оставляют в основном благодарности. Однако есть и те, кого не интересуют кредитки. В этом случае можно пойти других путем.

Кредиты наличными

В некоторых ситуациях деньги нужны не для того, чтобы совершить покупку, а для иных целей. В этом случае нет никакого желания снимать наличку через банкомат под большой процент. В таких ситуациях, согласно отзывам о кредитах наличными в Home Credit Bank, такой вариант становится настоящим спасением.

В этом случае в банке действует несколько программ. Например, можно получить кредит наличными абсолютно на любые цели. В этом случае можно оформить заем до 1000 000 рублей. Доказывать свою платежеспособность не придется. Процент переплаты составляет 10,9%.

Можно с такой же процентной ставкой оформить кредит на приобретение личного автомобиля. В этом случае не нужно оформлять каско. В отзывах о кредитах наличными в Home Credit Bank многие хвалят именно этот момент, так как обычно страхование навязывается банком.

С такой же процентной ставкой можно оформить заем на ремонт. Кроме этого, банк предоставляет и выдачу финансовых средств наличными для покупки квартиры или иного типа жилья. Также по финансовой программе действует предложение рефинансирования кредита. Однако в этом случае максимальный порог займа не должен превышать полмиллиона рублей. Процент переплаты будет точно такой же - 10,9%.

Отзывы клиентов о банковских продуктах и обслуживании

В первую очередь стоит сказать: многие держатели карт говорят о том, что 10 лет назад деятельность в значительной степени отличалась. Одни пользователи говорят о том, что раньше было лучше, а другие, наоборот, довольны современными нововведениями. Разумеется, как и в любом случае с займами, иногда происходит так, что клиенты не понимают, почему им необходимо гасить непонятные для них задолженности. Как правило, это происходит в том случае, если при подписании договора заемщик не ознакомился со всеми его условиями и не обратил внимания на то, что он должен производить выплаты своевременно.

Однако стоит отметить, что все такие спорные вопросы, как правило, решаются. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки банка, где всегда можно уточнить конкретные условия по тому или иному кредиту. В отзывах о сотрудниках Home Credit Bank также в основном содержится положительная информация. Клиенты довольны быстрым реагированием операторов и тем, что всегда можно позвонить на горячую линию и задать интересующие вопросы.

Тем не менее некоторые обращают внимание на то, что использование кредитных карт не совсем удобно для того, чтобы снимать наличные средства, так как в этом случае получается слишком большой процент переплаты. Однако нужно понимать, что такая же практика будет совершенно в любой другой финансовой организации. В этом случае рекомендуется обратиться за получением денежных средств в виде наличных.

В основном клиенты довольны приятными предложениями, подарками и бонусами от банка. Для постоянных клиентов действуют дополнительные скидки, пониженные процентные ставки. Кроме этого многие отмечают что банк действует на территории России уже довольно долгое время, поэтому он, несомненно, вызывает доверие.

Можно ли оформить кредит онлайн

Во многих других финансовых организациях любой клиент может подать заявку в режиме онлайн. Однако чаще всего после этого приходится все-таки лично посещать отделение банка и заключать соответствующий договор. Если говорить о «Хоум Кредит Банке», то в этом случае процедура значительно упрощается для тех людей, которые уже являются клиентами банка или ранее пользовались его кредитными программами.

Для этого у пользователя обязательно должен быть подключен личный кабинет банка. Лимит на такие кредитные предложения, который может получить постоянный клиент, назначается самим банком. После этого достаточно оформить заявку в режиме онлайн через свой личный кабинет. Через некоторое время после этой процедуры заявителю позвонит представитель банка и согласует более детальные условия сделки. На следующем этапе деньги будут перечислены на счет заемщика. В этом случае посещать отделение банка не придется.

Можно ли узнать решение о кредите, не дожидаясь соответствующего сообщения

Нередко происходит так, что одобрения или отказа в кредите приходится ждать слишком долго. Но чаще всего это связано с трудностями в работе службы безопасности. Например, если не отвечают какой-нибудь контактный телефон заемщика или тот должен подтвердить данные, которые вызвали сомнения у сотрудников банка.

В этой ситуации рекомендуется попробовать дозвониться до центра поддержки клиентов или через сайт воспользоваться услугой обратного звонка. Во время разговора нужно будет подготовить паспорт и назвать все необходимые личные данные для того, чтобы оператор смог зайти в базу и получить необходимую информацию. Если звонить никуда не хочется, то можно воспользоваться услугами онлайн-чата. Для этого также необходимо ввести необходимую информацию и дождаться ответа. Также можно посетить офис и уточнить детали лично.