Обязанности системного администратора: какие они есть и чем определяются

Системный администратор - одна из самых востребованных IT-профессий на сегодняшний день. От работы этих специалистов зависит бесперебойная работа компьютерной техники и программного обеспечения в любой компании. Но какие же обязанности лежат на плечах системных администраторов и от чего они зависят? Давайте разберемся!

История возникновения профессии системного администратора

Профессия системного администратора появилась почти одновременно с компьютерами — еще в начале 1980-х годов. Первые сисадмины защищали и поддерживали работу локальной сети в Пентагоне. Впрочем, довольно-таки скоро они оказались востребованы не только в оборонке.

Как только компьютеры начали активно использоваться в различных организациях и компаниях, возникла потребность в специалистах, которые будут отвечать за их бесперебойную работу. Так появилась профессия системного администратора или сисадмина.

Первоначально обязанности системных администраторов сводились в основном к установке компьютерного оборудования, настройке локальных сетей и устранению простейших неисправностей. С течением времени, по мере усложнения компьютерных систем, значительно выросли и требования к квалификации сисадминов.

Сегодня от системных администраторов требуется не просто поддерживать работоспособность техники, но и обеспечивать высокую доступность всех сервисов для пользователей, выполнять регулярное резервное копирование данных, следить за информационной безопасностью, осуществлять мониторинг и оптимизацию производительности систем. В обязанности современного сисадмина входит гораздо больше задач, чем 10 или 20 лет назад.

Основные обязанности системного администратора

Основная цель работы системного администратора - обеспечить стабильное и безопасное функционирование всех информационных систем компании. Для этого сисадмин выполняет следующие ключевые задачи:

• Установка и настройка компьютерного оборудования (серверов, рабочих станций, периферии), сетевых компонентов, необходимого системного и прикладного ПО.
• Обеспечение бесперебойной работы всех информационных систем и сервисов, используемых в компании.
• Оперативное выявление и устранение неполадок в работе аппаратного и программного обеспечения.
• Установка обновлений ПО, устраняющих уязвимости и критические ошибки в системах.
• Регулярное резервное копирование критически важных данных компании.

Эти обязанности являются основополагающими для любого системного администратора. От того, насколько качественно он с ними справляется, зависит стабильная работа всей компании.

Дополнительные обязанности системного администратора

Помимо перечисленных выше ключевых задач, в обязанности сисадмина часто также входят:

• Консультирование сотрудников по вопросам работы с компьютерной техникой и программным обеспечением.
• Проведение обучающих тренингов и инструктажей для пользователей.
• Подбор, закупка и настройка нового оборудования, лицензий на ПО.
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам поставки, гарантийного обслуживания техники.
• Ведение технической документации, инструкций по эксплуатации.

Также в некоторых компаниях на системных администраторов возлагают обязанности по разработке планов развития ИТ-инфраструктуры, подготовке технических заданий для закупок нового оборудования и ПО.

Объем дополнительных задач во многом зависит от размера компании и особенностей ее ИТ-инфраструктуры.

Факторы, влияющие на обязанности системного администратора

Набор конкретных задач и зон ответственности системного администратора в той или иной компании зависит от многих факторов:

• Сферы деятельности компании - в финансовом секторе и медицине будут особые требования к надежности и безопасности данных.
• Размера компании и структуры IT-отдела - в крупной компании обязанности разделяются между многими специалистами.
• Количества и территориальной распределенности офисов.
• Используемых информационных систем и программного обеспечения - чем сложнее ИТ-инфраструктура, тем выше требования к квалификации.
• Наличия собственного центра обработки данных или использования аутсорсинга и облачных сервисов.

Чем крупнее компания и масштабнее ее ИТ-инфраструктура, тем более узкой и специализированной становится роль отдельного системного администратора. В то же время в небольшой фирме сисадмин зачастую выполняет самые разнообразные задачи - от прокладки сетевых кабелей до установки ПО и консультирования пользователей.

Давайте рассмотрим особенности работы сисадминов в организациях различного типа.

В малом бизнесе

В небольших компаниях, как правило, один системный администратор (или удаленно работающий специалист по договору аутсорсинга) отвечает за всю ИТ-инфраструктуру. Его задачи включают:

• Установку и обслуживание офисной техники (ПК, принтеры, сканеры).
• Настройку локальной сети и оргтехники.
• Установку и настройку используемых программ - 1С, CRM, ERP.
• Ремонт компьютеров и периферии.
• Консультирование сотрудников по работе с ПО.
• Резервное копирование данных.

Как видно, в малом бизнесе сисадмин - универсальный солдат, отвечающий за все аспекты работы ИТ-инфраструктуры компании.

В среднем бизнесе

В средних по размеру компаниях, как правило, уже есть небольшой ИТ-отдел из 2-5 человек. Здесь обязанности разделяются следующим образом:

• Старший системный администратор - отвечает за общее администрирование сети, серверов, АСУ ТП.
• Системный администратор - поддержка рабочих станций, установка ПО.
• Специалист по информационной безопасности - настройка и контроль средств защиты данных.
• Специалист техподдержки - помощь пользователям и устранение простых неполадок.

Как видно, в среднем бизнесе уже появляется специализация среди сисадминов.

В крупных корпорациях

Наконец, в крупных компаниях с разветвленной инфраструктурой системные администраторы обычно строго специализируются на поддержке отдельных сегментов ИТ-систем:

• Сетевые администраторы - занимаются локальными сетями и телекоммуникациями.
• Системные администраторы Windows/Linux - поддерживают соответствующие OS и сервера.
• Базы данных - администрируют СУБД MS SQL, Oracle и прочие.
• Виртуализация и хранилища данных - поддержка виртуальной инфраструктуры и СХД.
• Информационная безопасность - разграничение доступа, VPN, антивирусная защита.

Кроме того, есть отдельные специалисты по конкретным бизнес-системам компании - ERP, CRM, 1C и так далее.

Таким образом, в крупном бизнесе каждый сисадмин отвечает за сравнительно узкий участок работ.

Рассмотрим особенности работы сисадминов в некоторых ключевых сферах.

В госструктурах

Для государственных учреждений характерны повышенные требования к информационной безопасности. Поэтому здесь системные администраторы зачастую выполняют следующие задачи:

• Разграничение доступа к конфиденциальной информации.
• Шифрование трафика и хранящихся данных.
• Обеспечение защиты от утечек по техническим каналам.
• Антивирусная защита и межсетевые экраны.
• Регулярные проверки систем на уязвимости.